Très mauvaise expérience de réservation. Alors que nous y allons pour participer à une compétition sportive, nous avons droit normalement à une réduction. Lors de ma 1ère réservation, je me suis trompée de date et j'avais pris sans annulation, dans les 5 minutes l'hotel a reçu un email signalant mon erreur...je me suis juste trompée de ligne. Au départ refus catégorique pour le changement. Après plusieurs email ils acceptent en me passant en tarif flexible mais sans la réduction pour la compétition sportive alors que je l'avais signalé à plusieurs reprises. Bref cet hotel n'est intéressé que par l'argent et non pas par le service aux clients... Bref une fois mais pas 2 !
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