カサ デル バラム メリダ(Casa del Balam Merida)

Se ocuparon dos habitaciones dobles por 6 noches, una en el primer piso y otra en el 6° piso. la del primer piso tuvo un servicio de limpieza normal , aunque tuvimos que solicitar papel sanitario en el 4° dia, al inicio del dia cuando se encendia el aire acondicionado este tenia fuga de agua encharcando la entrada a la habitación lo cual se reportaba, atendiendo el inconveniente. En la habitacion del 6° piso se reporte la falta de limpieza de la habitación sobre todo del baño, se observo que solo se tendían las camas, uno de los dias estnado en la habitación llego el servicio de limpieza y se espero fuera de la habitación y en 3 minutos la mucama salió declarando que ya estaba lista, al ingresar se reviso la habitación advirtiendo lo comentado. Se comento en recepción de lo cual no se hizo mayor comentario. Espero que lo comentado sea atendido para fortalecer las áreas de oportunidad con el fin de que el servicio no decaiga en beneficio del hotel y de los clientes. Saludos

3 日間の滞在には良い選択でした。場所は完璧で、見たいものすべてに近く、十分な駐車スペースがあるという追加の利点があります。ホテル自体は少しくたびれていますが、これは価格に反映されており、得られるものには大きな価値があると思います。 1回目の試行で20分待った後、まだ承認もメニューも与えられていなかったため、朝食を試しませんでした。ドキュメントを印刷する必要があり、レセプションのスタッフはとても親切でした。全体的に私はお勧めします。

ベルホップは顧客を助けるために邪魔をしませんでした。 フロントデスクの担当者の1人（担当者のようです）は、バルコニー（開いた窓）付きの新しい部屋に変更するのを手伝うこととは何の関係もありませんでした。それは同じ分類室でしたが、部屋を切り替えるために余分な作業が発生しました。ベルホップがいなかったら、彼はそれをしなかったでしょう。

このホテルは 6 日間私たちの家であり、とても気に入りました。絶好のロケーションと素敵なプールエリア。忙しいセントロから離れた聖域でした。スタッフは素晴らしく、旅行の長い一日の後、早めにチェックインすることができました。これは大変ありがたかったです。

Great location near the historical center. Spacious quiet room with old world charm. Great breakfast served in courtyard with very good service. Our trip included flying into Merida, staying here 3 nights, then exploring the Yucatán region and circling back to Merida for another 2 nights. We originally has planned to stay in a different nearby hotel on the last 2 nights but liked Casa del Balam so much we switched to stay here the last 2 nights.

Great antiques, nice to have an elevator. Coffee was excellent in the bistrola, was nice to see Diego still working here! For a quick overnight the price was right. Basics are provided. Beds are comfortable. Location perfect for nearby parks! Road construction was a bummer but can’t help that.

Oh, my goodness ! Casa del Balam is by far the most beautiful hotel I’ve ever stayed in! It was like I had stepped back in time. I been in 5-star hotels with all the glamor & glitz, but there is no comparison. It had all the charm and detail I could imagine. If you want beauty, charm, & convenience, this place should be on your list. I would recommend this place if you find yourself in Merida.

We wanted the experience of staying at a property that had the feeling of why we were in Mérida. This hotel fulfilled that feeling. I believe it was built in 1911 and converted to a hotel 50 years ago. The location is great and the staff was very helpful. I would definitely stay there again.