ザ ランガム ゴールド コースト アンド ジュエル レジデンシズ(The Langham, Gold Coast and Jewel Residences)

這垃圾酒店一進門就鬧心 我提前問攜程按金怎麼付 攜程聯繫酒店之後告訴我刷卡或者現金都行都是100澳元 我到酒店付現金經理張嘴一晚300澳元 沒得商量 之後這個經理幫我安排到了比較好的樓層也是我定的房型 這算是酒店裡唯一一件好事了 緊接着 我進房間找一次性棉拖鞋 沒找到 我衹找到兩雙多次利用的沙灘鞋 就在我坐在沙發上休息的時候 一個有點像東歐或者埃及的大媽直接進門然後沖我説Hallo 沒敲門 沒按門鈴 我過去一看送了一盤子迷你巧克力 也沒有任何覆蓋遮擋 她手都伸到裏面了 我見到她 趕緊要一次性棉拖鞋 她尋思半天 説給我拿 對了當時那盤吃的送進來遞給我的時候不僅大媽手在裏面歡迎卡片也都在盤子裏 就這盤子送過來的時候 我滿腦子想拖鞋和誰直接進來呢 是真沒尋思這盤子是咋進來的 然後我回到沙發上玩手機 一度讓我懷疑酒店都忘了或者沒有了 我又怕外面人又都直接闖進來 開了勿打擾和上鎖了 過了半個小時 電話震耳欲聾想了 要我開門 然後送了兩雙和國內200酒店招待所一樣的拖鞋 咱不和國內比 和我去年住過的黃金海岸JW萬豪比 和悉尼我上個月住過的嘉佩樂比都差太多了 然後緊接着口渴了 看了看冰箱全部花錢 合著這按金費用收在這了 外面衹有兩瓶瓶裝水 一瓶還被打開了 我打開一看大概少了兩口水那樣子 合著這酒店想讓我喝上個人剩下的 然後我有點懷疑 就掀開被子看了看 全是灰 但沒有毛髮 所以我衹是有點懷疑床品換沒換 可能洗完也都是灰吧 直到我看到這個枕頭 我對這個酒店失望透頂了 然後晚上回來洗澡 洗護三大瓶 洗髮水瓶身本身是白的 但很多污漬殘留在瓶身上面都黑了 我也忍了 我洗完頭髮再去用沐浴露發現這大瓶居然一點都擠不出來 合著那麼大一瓶全被用沒了 真就這酒店除了設施還有給我的樓層還在線以外 服務衞生全部都是一團糟 還有位置距離哪都不近 如果沒開車 走到商業區都大概需要20分鐘以上 公交站走過去連等車在坐車加在一起的時間和步行也差不多 酒店經理按金當時扣不出去 覺得是我銀行卡問題 然後要我檢查 最後被逼衹能刷消費 然後離店之後再撤回 也不知道多久能退回按金 實話説 這酒店是這幾年新開業的 澳洲裝修成本肯定要比亞洲要高很多 這家朗廷裝修在澳洲算是非常好的了 業主的確是在建酒店的時候認真了 我敢説這裝修比悉尼新開業的W 還有悉尼索菲特要好 但奈何管理團隊實在太垃圾 造成酒店入住體驗不好 早上9:15點開始電鑽裝修 還有一次性用品已經污染

客餐廳寬敞，房間佈局設計合理，窗景一流，洗衣機烘乾機等使用便捷，衞生間洗護用的diptyque系列，非常滿意。唯一可改進的是卧室窗簾邊上略有一些漏光。自駕過來可免費停車也是加分項，如果還來黃金海岸會再選擇這家。

這次帶我70多歲的媽媽和孩子來黃金海岸，因為媽媽是第一次來Gold Coast於是精挑細選了這家Langham酒店，特別感謝🙏酒店經理幫我們升級了酒店最好景觀的套房，樓層很高44層，看無敵海景簡直無可挑剔。大套房三個房間270 度3 麪環海景，視野無遮擋，最後一間城市city夜景，更是在夜晚把黃金海岸都市盡收眼底。酒店很新，22 年建成，設施很全。 每一處都凸顯着fashion 設計感，拍照很出片👍！尤其是酒店的下午茶high tea. 更是體驗感爆滿！聽説酒店早餐也很nice，因為我們提早定了第二天附近5 分鐘的Q1高塔的Brunch，所以很遺憾沒有品嚐到。下次一定還會再來這家，因為真的無可挑剔！

房間很大，浴室太大了，有浴缸，海景房車，看海很方便，下海也很方便，游泳池很好。早餐很豐富，有中餐，麪條、餛飩和蒸餃等。

酒店新，設備設施好，該兩房公寓很大，但是酒店的服務質量一般

非常差！為了後來的消費者跟我一樣踩大坑，我有義務來真實告知我的感受和經歷，我是因為看了小紅書的大量好評定的這間酒店，嚴重的名不符實，言不符實，錢不符實，太不值了！差評差評差評！首先位置並不是特別方便，走到周圍的商業中心大概15-20分鐘，室外游泳池很小很小，應該像小童泳池，沙灘周圍沒有躺椅也沒有什麼商業，純海灘。在攜程訂了2800多一晚不含早餐的一卧室套房，然後到了酒店告知此房型沒了，給我安排了一間3樓的大床房，超級小，雖然有陽台但是被圍起來，更顯得壓抑，硬件設施的配置也很低，老的掉牙的吹風機，巨燙，洗漱台很小，給我配了兩瓶450ml的水，廁所居然沒有垃圾桶😅圖片都見下！ 然後第二天我跟前台商量，要求調回我本來預訂的一卧室套房，前台調出了後面兩天的房間，套房的樓層好很多40多層，房間也大很多，但是沒有提供洗漱用品沒有拖鞋沒有水！！！不要説國外的酒店不提供，因為第一天的房間都提供了整套洗漱用品，套房不僅沒有洗漱用品沒有拖鞋連水也沒有！房間的硬件比如淋浴噴頭也是屬於旅館用的那種質量，雖然是套房，洗漱台依然小的可憐，床的質量也是一睡下去就塌的那種，卧室的窗簾也不能完全關上，黃金海岸天亮很早，一大早太陽就對到你的臉曬，提醒你該起床曬太陽了！ 再來説説服務也是差到極致，差到可怕，房間的清潔草草打掃，理了床鋪倒了垃圾桶而已，第二天依然不送水和洗漱用品，更離大譜的是，把其他樓層客人的行李送到40多樓的房間，我回房間的時候看到一堆不認識的箱子，嚇一大跳！喊前台禮賓拿行李，也是等很久20分鐘起步，然後打服務電話投訴，沒有一句sorry，説會告知經理，就沒有下文了，太可怕的酒店了，收費不低，硬件差，服務更差，一點沒有五星酒店的服務意識和專業度！提醒大家做好攻略，酌情考慮！

位置很棒，出門就是黃金海岸沙灘，海景房陽台大，房間大，唯一就是床為何異響，服務很好，寄存行李方便快捷，入住迅速

真的是住過就會愛上的酒店！整體環境設計很棒，房間也大且精緻！服務人員也親切

房間裝修很豪華，衞生也很好，服務非常nice，每個人都彬彬有禮，有求必應，達到了五星級服務水準，入住滿意！