マイアミ・タウンシップのバー付きホテル

素晴らしい3日間の滞在、静かで快適。インターネットは信頼でき、部屋は私が思っていたよりもはるかに広々としていました。ストーブトップとフルサイズの冷蔵庫が大好き！ ***最も重要なこと***仕事のためにすべての機器と装備を詰めるのに急いで、私は寝室のテレビの後ろに隠された私の個人的な3000ドルのカメラを忘れました。ケンタッキーに戻って何が起こったのかを理解した後、ホテルに連絡しました。ありがたいことに、ハウスキーパーの1人がそれをGMに変えました。追跡される可能性がゼロのアイテムで正しいことをした人に、私は永遠に感謝しています。私の電話を受けたフロントデスクの受付係はとても親切で、私はそれを出荷する代わりに私のアイテムを受け取る日を設定しました。結局、これ以上の経験はできませんでした！

このプロパティでのサービスの欠如は残忍であり、リーダーシップがないことを示しています。チェックイン体験から始めて、隣接する部屋のリクエストがありました。それはリクエストであり、常に収容されることはできないことを十分に理解しています。私が問題を抱えているのは、チェックインスタッフの行動です。彼らが私たちの隣の要求に応えられるかどうか尋ねたとき、彼女は「いいえ、私たちはいっぱいです」と言いました。彼女は私たちの鍵を作り始めました、そして私は言った、「あなたは私たちを収容できるかどうかチェックして見ませんか」、そして彼女は言った、「コンピュータは部屋を割り当てます」。これは、特にエリートメンバーのためのカスタマーサービスに関する長い議論につながりました。現時点では、彼女の態度が悪いため、彼女は私たちの要求に対応しないことを知っています. 私は夕方のシフトマネージャーがいるかどうか尋ね、月曜日まで利用可能な管理がないと言われました (金曜日の夜にチェックインしました)。次のサービスミスは私たちの部屋の掃除でした。チェックインすると、シャワーロッドから汚れた洗濯布がぶら下がっていて、コーヒーが机にこぼれているのが見えました。サービスのもう一つのミスは、チャット機能に対する婚約でした。彼らが私の最初のチャット質問に答えるのに17分かかりました。その後、私の質問に答えると、「質問に答えると、別のチャットが開くので答えないでください」というメッセージが届きました。私の答えは「ありがとう」でした。最後に、ビストロには在庫がありませんでした。基本的にはコーヒーとマフィンを手に入れることができます。通常のビストロの食事アイテムは利用できませんでした。もう一つの大きなサービスミス。プロパティのインテリアは最近更新されました。外部の建物は非常に古く、よく維持されていません。このプロパティは、コートヤードの基準とマリオットのプロパティのサービス基準をはるかに下回っています。スタッフはサービストレーニングを必要とし、サービス文化を推進する新しいリーダーシップが必要かもしれません。サービスが滞在にとって重要な場合は、他の場所に滞在することを強くお勧めします。このプロパティとスタッフは、モバイルチェックイン/チェックアウトをしたい旅行者向けで、誰ともインターフェースをすることはありません。

I had an incredibly poor experience with this hotel that I've tried to resolve with both hotel management and Hilton Guest Assistance. Neither has resolved the issue, so I'm hoping by posting this review I can save others the troubles my boyfriend and I faced. In short, this hotel needs an upgrade both in the rooms and, more importantly, the management (Ibrahima, the General Manager, in particular). On a larger scale, Hilton customer service seems to have gone downhill, and even if my points for this stay do get refunded (which they haven't yet), my boyfriend and I don't plan on staying in a Hilton hotel again. I booked this hotel for a birthday weekend trip with my boyfriend, two rooms, two nights. We arrived at 9 PM on a Friday night. When we walked into our rooms, we immediately noticed a strong cigarette smoke smell and extreme wear on the fixtures, furniture, walls, and doors. After about an hour of trying to acclimate to the smell, we asked if we could be moved to different rooms. When we walked into the new rooms, we both noticed a strong chemical scent that immediately started to give me a migraine and extreme wear on the fixtures and furniture. After another hour of trying to acclimate to the smell, we decided to find a new hotel. We asked if our stay could be refunded, including the points I'd used to book one of the rooms. There was no night manager on duty, so the new front-desk clerk said he would need to leave a note for the General Manager to take care of the refund in the morning. My boyfriend and I then spent 45 minutes searching around Dayton looking for a new hotel. The Marriott at the University of Dayton did a great job taking care of us, and unlike the Hampton Inn, they had a night manager on duty at midnight when we checked in. Ibrahima, the General Manager of the Hampton Inn, emailed me on Saturday morning saying a refund had been processed, but mentioned nothing about the points I'd used to book the second room for our stay. I called Hilton Guest Assistance the following Monday to express my frustrations with my stay and ask for a full refund of my points used to book the stay and additional compensation for the inconvenience of having to find a new hotel. They said I would need to follow up with the GM of the hotel directly and opened a case. After several attempts to contact Ibrahima directly, I finally received an email saying the points would be refunded to my account ”shortly.” He did not answer my voicemails and email to discuss the points refund not showing in my account and possible additional compensation to cover the cost difference of the second hotel. I also spoke with Ray at the front desk, who not only wouldn't bring Ibrahima to the phone so I could speak with him, but also informed me that he doubted I would receive any additional compensation for my stay because I hadn't filled out the post-stay survey and, as he put it, ”hadn't given Hilton a chance to make things right.” I finally reached out again to

スタジオ 6 マイアミズバーグ、オハイオ - デイトンはマイアミズバーグにあり、デートン大学やデイトン モール ショッピング センターまで車で 15 分以内で行けます。 このホテルは、国立空軍博物館まで 26.4 km、Poelking Lanes Southまで 1.6 km の場所にあります。便利なWiFi (無料)、自動販売機などをご利用いただけます。ランドリー設備、自動販売機をご活用いただけます。敷地内にはセルフパーキング (無料) が備わっています。全 134 室ある冷房完備の客室には、冷蔵庫、電子レンジなどが備わった簡易キッチンがあり、ゆったりおくつろぎいただけます。客室では薄型テレビをお楽しみいただけます。デスク、コーヒー / ティーメーカーの他に、市内通話 (無料)付きの電話をご利用いただけます。

旅先の様々な魅力を発見したいお客様に、Hawthorn Suites by Wyndham Miamisburg/Dayton Mall Southは最適です。Hawthorn Suites by Wyndham Miamisburg/Dayton Mall Southは、ビジネスでもレジャーでも、マイアミ・タウンシップでの快適な滞在をご提供いたします。交通については、ジェイムズ・Ｍ・コックス国際空港から約36kmとなっております。最寄の空港はジェイムズ・Ｍ・コックス国際空港、当施設から約36kmの距離です。付近のエリアは、Dayton Mercy MasjidやCinemark Dayton South 16 and XD、Cheeks Gentleman's Clubなど、観光名所が豊富なことで有名です。長い一日の終わりには、館内施設でくつろぐのもお勧めです。

エクステンデット ステイ アメリカ セレクト スイーツ - デイトン - マイアミズバーグはデイトンのビジネス地区にあり、デートン大学、デイトン モール ショッピング センターまで車で 15 分です。 このホテルは、国立空軍博物館まで 26.5 km、コックス樹木庭園メトロパークまで 2.2 km の場所にあります。便利なWiFi (無料)、自動販売機などをご利用いただけます。エクスプレス チェックアウト、ランドリー設備、エレベーターをお使いいただけます。敷地内にはセルフパーキング (無料) が備わっています。全 124 室ある客室には、大型冷蔵庫 / 冷凍庫、コンロなどの備わったキッチンがあり、ゆったりおくつろぎいただけます。34 インチの薄型テレビでケーブルをご覧いただけるほか、WiFi (無料)などもご利用いただけます。電話の他に、デスクや独立した応接スペースもご利用いただけます。

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