Hilton Urumqi

設施：大堂高挑氣派，房間大，空間大氣舒服。雖然看得出不新了，但是維護得都很好。浴巾是很寬的那種，又長又寬，比我用過的任何其他酒店的浴巾都好。瓶裝水4瓶，喝完再要，服務員很快就送來。洗護用品看起來就很有質感。 服務：小心地問能否雙床升級為大床，前台穿黃衣服的小姐姐馬上安排好。房間還沒有打掃出來，穿黑衣服的大概是領班小姐姐，安排我去十樓行政酒廊休息，説那邊暖和。行政酒廊的小姐姐特別贈送我行政禮遇。雖然不能及時進入房間，但是一系列操作讓我覺得很温暖。因為航班時間晚，又為我延遲退房，給了莫大的方便。 不足：牙刷比較弱，不應該是希爾頓的檔次，可以考慮更換。其他也沒什麼了。但是還是很願意給五星好評！ 2.

賓客關係主任Coco提前加了微信，房間做了免費升級，並且送我和家人進房間，微信裏諮詢各種事情很貼心的回覆服務很用心，周到，感謝 😁 行政酒廊酒水品種和水果不是很豐富出品也差強人意，所以晚餐就沒有在那吃，但是酒廊服務員都很 nice 服務都很到位，再次對酒店工作人員表示感謝🌹🌹🌹

自駕遊新疆，來到烏魯木齊特地選了這家五星級的酒店，沒想到酒店房間隔音效果太差了。酒店左前方是一個公安局，24小時響不停，吵的整晚睡不好。靠頭尾的房間，室內設計也很不合理，進門後就是一張大圓桌，把通道都擋了一半多。住這麼多次酒店真的是特差的一次住宿體驗。

酒店設施稍微老舊了，門口的鎖是壞的，冰桶裏有一根毛髮。不過有加行政酒廊Monica的聯繫方式，一直是細心安排，有什麼問題都會馬上解決，熱心服務，感覺非常好

聽説是烏魯木齊最好的了，服務很好，衞生很好，牙刷太一般了，拖鞋也一般，早餐非常好。

房間花灑是爛的，廁所蓋子全是尿漬！！！不知道怎麼評為五星級的沒住過這麼差的………差評！！體驗感極差！！

第二次來烏魯木齊的希爾頓酒店 依然是前台在辦理入住時 要了希爾頓會員號 然而 checkout之後 又又沒有積累間夜…… 讓我懷疑 這個希爾頓是不是真的希爾頓呢？？[笑哭][笑哭][笑哭] 烏魯木齊城市基本上是南北佈局規劃的，而這個希爾頓在東邊？主要是為了附近的會展中心服務吧。 背後是紅光山，建築垃圾山成功改造成新疆少見的佛寺…… 這次入住的是行政樓層，就是多了個行政酒廊使用，沒有太多不同[糖果]浴缸下水不好用，浴缸和四周的大理石裝飾銜接處開裂嚴重沒人維修。 7月、8月是新疆旅行旺季，房價是淡季的1倍以上，同樣價格如果入住北上廣的希爾頓，性價比會更好。 早餐種類還可以，就是有點……西餐新疆式做法……有點粗曠……如果希爾頓廚師水平再差那麼一丟丟點，不知道的以為是報名了個旅行團的團餐。 這家希爾頓是5星級的硬件設施，但是在軟件和管理上還比較落後，表面很好，不能看細節。

給客户訂房，小安經理耐心細緻地詢問需求，主動加微信幫忙跟進後續，希爾頓酒店做商務宴請的確值得放心。

原來早餐很好，可能冬天人少，早餐品種少了，水果不是很新鮮，不推薦冬天早餐！房間開了一晚空調，衹增加1.5℃。其他還可以