ウェルネスヴィラ ブリッサに泊まった方の口コミ・宿泊体験

ホテルからの返信: 貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。スタッフへの温かいお言葉に心より感謝申し上げます。お客様のご滞在を思い出深いものにするために尽力するスタッフの姿勢は、私たちにとって何よりも大切なものです。また、ご滞在中にシュノーケリングをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。施設の状態や一部設備の不備が、特にご家族でのご滞在において、お客様のご期待に沿えなかったことを深くお詫び申し上げます。ホテルの築年数やご不便をおかけした点に関するご意見は、私たちにとって大変貴重であり、改善に努めてまいります。ぜひまたお越しいただき、さらに快適なご滞在をご提供させていただきたいと考えております。次回のご滞在をご検討される際には、お気軽にご連絡ください。より快適で楽しいご滞在となるよう、最善を尽くします。率直なご意見と、当ホテルをお選びいただいたことに、改めて感謝申し上げます。

ホテルからの返信: この度はご利用いただきありがとうございました。 リニューアルされた客室をお気に召していただき、大変嬉しく存じます。新しい備品や布団の快適さをご体験いただけたこと、そしてベランダからの海の景色をお楽しみいただけたことで何よりです。 プールやビーチの施設情報についてもご共有いただきありがとうございます。ビーチの水質についてのご指摘は、貴重なご意見として今後の改善の参考にさせていただきます。 ご指摘の通り、添い寝に関する料金体系の情報が予約サイトに明確に記載されていなかったこと、大変申し訳ございませんでした。ご不快な思いをおかけしてしまい、心よりお詫び申し上げます。このような混乱を招かないよう、予約サイト運営者への改善依頼についても、しっかり対応させていただきます。 それでも当館をお気に召していただき、また利用したいとのお言葉をいただけたことは、私どもにとって何よりの励みとなります。 次回のご利用の際には、より快適でご満足いただけるサービスをご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。 またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。 ホテルブリーズベイマリーナ ウェルネスヴィラブリッサ 総支配人　戸谷喜宣