Foliero Pignatti
2022年8月20日
長旅を終えて外国に到着し、ホテルで代理店が予約して確認した部屋の空き状況が見つからなかったのはトラウマになりました。ホテルには他に空室はなく、ルーアン全土でも空いていたようです。幸いなことに、受付係は私が貴社の代理店でオンラインで支払った金額と同じ価格でイビス ホテルの部屋を見つけてくれました。残念なことに、そのホテルは下位のカテゴリーで、目的地から 30 キロ離れており、自費で車で通勤する必要があり、非常に不便でした。フロント係は、今後のために、代理店ではなくホテルに直接連絡するようアドバイスしたことを指摘しておきたいと思います。起こったことの責任があなたの代理店にあるのか、それともルーアンのメルキュールホテルにあるのかはわかりませんが、間違いなく初日から私たちの休暇を台無しにする恐れがありました。こんなに迷惑な事が私に起こったのは初めてで、二度と起こらないことを願っています。ご検討お待ちしております
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