ホリデイ・イン&スイーツ モントレーパーク・ロサンゼルス、アイ・エイチ・ジー・ホテル(Holiday Inn & Suites Monterey Park - Los Angeles)

ホテルは新しくオープンしたため、設備は非常に新しく、部屋の防音性は低く、夜になると隣の部屋のいびきがよく聞こえます。最悪だったのは、1階のレストランのサービスで、まるで外注しているようで、営業時間がフロントの言うことと全く違っていました。予約した部屋には朝食が含まれており、チェックインの際に朝食の開始時間が11時であることを何度も確認しましたが、最初の朝はまだレストランに行くまで5分ありました。コーヒーを持ち帰りたかったのですが、レストランでABCに似た若い男性が迎えてくれました。閉店していて提供できないと言われました。翌日、私が10時半前にレストランに行ったとき、その女の子は同じ理由でコーヒーの持ち帰りを拒否しました。それも閉店していて、コーヒーは提供されませんでした。彼女は男性ウェイターと談笑しており、店内には他にも数人の客がいて、使い捨ての食器でお粥を飲んでいるようだった。チェックインのときにフロントから朝食の時間は11時で終わると言われたのに、なぜこんなに早く閉まるのですか、と女の子に話したら、朝食の営業時間は10時までだと非常に態度が悪かったです。これは面白すぎるよ！朝食もビュッフェ形式ではなく、小さなバーで注文するスタイルです。店内では男性と女性のアジア系スタッフ2名がおしゃべりしたり、笑ったり、携帯電話をいじったりしており、客に対する態度は非常に冷淡でした。このようなサービス姿勢がホリデイ・インのあるべき姿なのでしょうか？

きれいな新しいホリデー イン フロント デスクのマネージャーは新人です。 駐車場は有料です。 部屋は新しいにおいがします。 内線電話が機能しません。 朝食は提供されません。

賑やかなエリアにあるとても新しくて素敵なホテルです。お勧めです

It was a nice stay at the hotel! It’s nice and clean. Staff are very helpful. It’s a bit far from the city, but there are supermarkets, malls and restaurants nearby

The facility is too new to stay, to be honest. The odor and terrible snell from the new carpets and furniture is unbearable.