Serena Majestic Hotel

Absolutely everything was wonderful from check in to check out. Clean, fun, friendly, professional, great entertainment and animation, AMAZING FOOD and a beautiful beach. Everything you would ask for

Rooms without air conditioning. No supplement for the room. Uncomfortable bed. Small and old bathroom. The kitchen is falling apart. At the reception they did not try to solve the problem of the terrible room.

Serena majestic top tra i complessi Bluserena . Qualità sia della spiaggia che dei servizi offerti. Piacevoli soppresse culinarie durante il soggiorno. Camere confortevoli . Da ritornare per godere della tranquillità

tutto perfetto la ristrutturazione è ottima ritornerò ad agosto e l animazione come sempre ottima personale sempre a disposizione cibo ottimo ottimo anche il nuovo bar al “chiuso” stanze molto confortevoli spettacoli bellissimi e mi sono toro sta benissimo e ci ritornerò

Ho passato 4 giorni in questo villaggio con la mia famiglia e amici, devo dire fantastico tutti i servizi che ti offre ma sopratutto l'animazione. Ragazzi energici sempre presenti a farti sorridere, i miei figli si sono innamorati tantissimo di Giovanna, Silvia e Davide animatori del serenino, ma anche Peppe forte una persona Coinvolgente e Favolosa! ci torneremo sicuro.

ho passato una settimana fantastica in questo villaggio in compagnia dell’animazione sempre presente e con loro non ti stanchi mai, e con la nostra animatrice Giovanna che ci ha accolto subito in modo accogliente ed è diventata subito nostra maestra di alligalli

FATE ATTENZIONE a questo hotel. Prenotiamo una notte attraverso booking con un costo nella norma per una stanza in formula residence. Arrivati al check in ci viene chiesto di pagare 80€ , pensando che avessero fatto confusione con i pagamenti con booking, gli facciamo vedere la conferma di pagamento attraverso l'app. Ci viene detto che la quota richiesta è per gli extra (pulizie finali, tessere club e scheda magnetica per acquisti in hotel). Ovviamente facciamo presente che tutti questi costi non ci sono mai stati notificati ma loro si inventano una fantomatica email che avrebbero inviato in precedenza ma che non ci fornisco nonostante gli abbiamo fatto richiesta, noi invece gli abbiamo fatto leggere tutta la corrispondenza con booking. A questo punto dopo le nostre lamentele oltre a quelle di altri ospiti per svariati motivi, ci dicono di pagare solo le tessere club per un costo di 16€ a camera. (Probabilmente hanno visto che non c'era nessuna email o comunicazione). Da tenere presente che dovevamo fare un solo pernottamento e avendo come regola il check in alle 16:30 ( nel frattempo per la diatriba ci abbiamo messo 1 ora) e check out alle 9:00 gli chiediamo a cosa servisse la tessera club? Per l'accesso alla spiaggia . Praticamente a nulla perché non avremmo mai potuto usufruire di alcun servizio. Passiamo alla camera: sporca, datata e la finestra non chiudeva bene infatti si sentiva il sibilo del vento che non ci ha permesso di dormire bene. Ora mi chiedo se è normale fare una prenotazione, pagare e arrivare in hotel e trovarsi un conto diverso? Ripeto, se veramente ci avessero informati , avendo noi prenotato mesi prima, non avremmo cambiato hotel visto che in zona ne sono presenti a centinaia? PS: la colazione era a pagamento. Ovviamente non vi ho raccontato solo la nostra esperienza, nel senso che altri ospiti hanno avuto la stessa amara sorpresa al loro arrivo

Simpatico ma da ristrutturare Struttura datata ma ristorante all’altezza delle aspettative e animazione pure. Un po’ meno gli sport La spiaggia piuttosto curata ma ombrelloni troppo vicini Punto di forza essere direttamente sul mare .

camere da ristrutturare e mancanza di balcone al primo piano non agevola, così come l'insufficienza degli ascensori per chi ha le camere ai piani alti ottimo servizio di accoglienza e al ristorante personale gentile e disponibile cucina molto buona , con materie prime di qualità e ben cucinate animazione non invadente , forse anche un po' scarsa di giorno, ma spettacoli all'altezza di sera un plauso ad Alberto Murgo e Giuseppe Forte, nonchè un saluto speciale a Mario dall'affezionata del nordic walking !!!