モアヘッド・シティのSomerset Cellarsホテル

チェックインは悪夢でした。フロントデスクのスタッフ(チェロキー)は完全に失礼で、役に立たず、プロフェッショナルではなく、チェックインを頼んで邪魔しているように感じました(彼女は携帯電話を置かなければならなかったからです!)。彼女は歓迎のアメニティについて尋ねたことがなく、私の最高のメンバーの地位を認識したこともなく、鍵の数を尋ねたこともなく、ただ私を去らせたいだけです。翌朝、ゼネラルマネージャー(マーシー)に話しました。彼は非常に謝罪し、私のアカウントにいくつかのポイントを追加することを申し出ました(これは決して起こりませんでした)、そして私に良いメモを書きました。2日後(4-night滞在)私は朝のフロントデスクの人と話をし(彼女が携帯電話で遊んでいたバックオフィスエリアから彼女の注意を引いた後)、その日は新鮮なタオルでルームサービスをするように頼んだなど。彼女は「問題ない」と言った。午後10時に部屋に戻り、何も行われていないことがわかりました。フロントデスクに電話して降りて、少なくとも新鮮なタオルを手に入れなければなりませんでした。朝食はひどかった。ほぼすべてのホットアイテム、ソーセージ、ベーコン、ビスケットとオムレツは毎朝焼けて寒かった。明らかに朝食エリアにサービスを提供していた男は、ビジネスの世話をするよりも外でより多くの時間を過ごしました。コーヒーエリアは一貫してクリームが切れていましたが、カウンタートップは汚れていて、コーヒーはせいぜいルカのように温かく、ポットの中には実際にコーヒーグラインダーで満たされていたものもありました。最後に、プロパティは汚れており、ロビー、エレベーターエリア、コーヒーエリア、朝食エリアです。掃除機もモップも一切ありません。いたるところにグロスです。感謝祭の予約をしましたが、今日キャンセルしました。 IHG はこの場所を調べる必要があります。ブランドにとって恥ずかしいことです。

Fantastic! We love staying here when in town for business. Spacious suites w amazing views and just steps away from restaurants and bars. Shannon is an amazing GM and always remembers us and her staff goes above to accommodate any requests. The views typically get our customers side tracked for the first 30 min or so- and that great! We’ll continue to stay at the Bask!

キングスイートを予約しました。メインルームのテレビを歩いているとすぐに機能しなくなったのに気づきました。フロントに通知しました。私は彼女が提供した援助を断った。すでに壊れたものに対して請求されたくなかっただけです。部屋はとてもきれいでした。ホテルは一晩中静かで、私は2階にいて、私の上の重い足の人に邪魔されることが何度かありました。私は真夜中にタバコを吸いに行き、ロックアウトされました。キーカードがサイドエントリードアを開けないことがわかりました。朝、私は朝食に行きました、そして、食べ物を提供している女性がホリデーインでさえ働いていたことに驚きました。この女性は私が今まで私に朝食を提供した中で最も無礼な女性の一人でなければなりませんでした。彼女は非常に攻撃的に食べ物をトレイに投げつけ、「他に何が！？」と非常にきびきびと言ったようでした。私はojを要求し、次に別のジュースを要求しましたが、彼女は振り返って別の飲み物を手に入れる必要があることに満足していませんでした。朝一番に悪化した人の前にいたくないという理由だけで、朝の朝食に戻ることはありません。

私たちはロードトリップしていて、アリスホテルに一泊しました!もっと長く滞在するようにプログラムされていたらいいのに!ホテルの部屋はきれいだった!とても広としていてとても快適です!!すべてのスタッフは素晴らしく、とても親切でした。私が改善できると思う唯一のことは朝食です。選択は最低のクマでした。

部屋はとても清潔に保たれていました。スタッフはフレンドリー。どこへいくにも、アクセスは抜群です。でも、食事は期待できません。

娘と私は母の日に訪れましたが、これまでで最高の体験でした。何マイルも見渡せるオーシャンビューとフレンドリーな雰囲気。私たちは波の音に眠りに落ちるのが大好きでした。

苦情はありません。私のパーティーと私が到着したとき、私の部屋はとてもきれいでした。かなり簡単にチェックインしました。チェックアウトが遅れたとき、すぐに電話をして、心が落ち着きました。また、もう一晩部屋を予約するのも簡単でした。フロントデスクは辛抱強く、私の確認番号を待つのに問題がありました。パンデミックのため、朝食は最高ではありませんでした。シリアル、フルーツ、ソーセージ、卵が一人で出されました。残念ながら、通常はワッフル/パンケーキは提供されませんでした。私は2.75 /負荷/洗濯機/乾燥機で洗濯をしました。彼らは社会的距離を練習しています、彼らはホテル全体に手指消毒剤ステーションを持っています。ホテル中のリマインダーサイン。