慌しい一日の終わりには、Ibis Mossoroでおくつろぎください。Ibis Mossoroは、モソロでも指折りの素晴らしい宿泊施設の内の一つです。有名な観光名所のSquare SportsやFeira dos Artesãos de Mossoró-RN、Praça Raimundo Rubiraまで、徒歩でお出かけいただけます。お時間に余裕のあるお客様は、館内の様々な施設をぜひご利用ください。モソロの当施設には、駐車場が併設されています。
2024.04.24
O hotel possui uma recepção ampla, moderna e confortável. As áreas comuns são bem agradáveis. A localização é excelente. O café da manhã é farto e tem frutas, chás, iogurte, a reposição acontecia rapidamente com atendentes dispostas a ajudar e o único ponto negativo foram os pães secos. Ao chegarmos, o quarto estava bem limpo e cheiroso, o mesmo possui um bom tamanho, com vista para a cidade e um banheiro com banho satisfatório. A camareira que fazia a limpeza estava no corredor e sempre era cortês. Apenas a cama de casal estava mais baixa de um lado do que do outro mas até que não atrapalhou o sono. A minha única decepção foi no check out : quando chegamos, ao realizar o check in, me foi informado que eu teria direito a um late check out até às 15h. Confirmei várias vezes esta informação e a recepcionista sempre dizia que eu teria direito por ser membro Accor e que a informação constava na reserva. Para minha surpresa, ao deixar minha mãe no quarto para ir fazer uma prova, a mesma, que tem problemas no nervo ciático, diabetes e hipertensão relatou que se sentiu totalmente constrangida com uma ligação perguntando se ela iria passar mais uma diária. Não bastando isso, foram bater à porta para fazer a mesma pergunta pessoalmente. Ao meu ver uma tentativa de pressioná-la a sair. Ora, se eu tenho direito a tal benefício, porquê esta atitude? Isso me chateou bastante. Uma pena porque fora este incidente gostei muito do hotel e do atendimento cordial da maioria dos funcionários.
O hotel surpreende ao trazer um clima bucólico e tranquilo em suas instalações mesmo estando em uma localização privilegiada, próximo do Centro e das universidades (não tanto do aeroporto e do shopping). É possível um convívio próximo com a natureza nas áreas comuns, enquanto os quartos são bem equipados, incluindo sinal de internet de boa qualidade e TV por assinatura (embora faltem os canais Globosat disponíveis). O café da manhã é excepcional em variedade e qualidade. Há ainda uma compreensão acima da média sobre questões relativas ao check-in.
A estrutura hidráulica dos apartamentos precisa urgentemente de manutenção. Chuveiro elétrico não esquenta direito e torneira da pia estava com defeito. No banheiro, não tem box e após o banho o chão desse ambiente fica todo molhado. Sem contar a dificuldade que é para fechar a porta desse ambiente. A piscina do hotel tem aspecto de que não se faz nela a limpeza com regularidade. Café da manhã é bom e os garçons são atenciosos. O serviço de recepção precisa melhorar no que diz respeito à simpatia com os hóspedes. A que me atendeu, no checkout, foi tão lacônica e séria comigo que eu tive a impressão que eu estava ofendendo ela por estar saindo do hotel. As camareiras mesmo, na simplicidade delas, foram muito mais simpáticas comigo do que essa recepcionista de quem normalmente se espera mais empatia. E não posso deixar de mencionar a valiosa atenção do funcionário chamado Elias.