モールトンのThe Artichoke Innホテル

素晴らしい夜の睡眠、受付係のステイシーは本当に丁寧で親切でした、しかし非常に忙しいにもかかわらず、それでも私を重要に感じさせることができました。また、食べ物や飲み物は素敵ですが、地元の場所に比べて少し高価に見えます

私が経験した問題:私が最初にホテルに着いたとき、私はアイロンとアイロンボードを要求しました。スタッフのメンバーは私にアイロンをくれましたが、部屋にいる必要があるのでアイロンボードができないと言いました。私は仕事のためにシャツをアイロンする必要があるので、後でそれを手に入れることができるかどうか尋ね、それが私の部屋に送られることを知らされました。これは午後3時ごろに起こりました、それは今夜10.15です、そして彼らはそれを生産していません。それから私は部屋で食事を注文しました、私はレセプションに行くのに1時間待って、彼らが私の食事を私の部屋に送ることを忘れていることに気づきました。私は、彼らが石冷たい私の食事を私に与えようとしたことを知り、私はそれを喜んで行うことができ、私はそれが今準備ができていると知らされました。チキンとチップに良くありません。それから私は時間のために小さなスナックを注文し、受付に電話する45分を待った、そして私は上司に彼らがちょうどシフトに来たと告げられ、私の問題について何も知らなかった。彼女は謝罪し、彼女が私個人的に私のサンドイッチを15分で私に持ってくると私に保証しました、そして、私はまだ私のサンドイッチを手に入れていないので、30分後にレセプションに行きました、そして夜9.30で食べるのは遅すぎました。私は、このサービスが悪いスタッフのメンバーがレセプションで私的に話したいと思っているので、私は外で上司に話をするように頼みました。私が彼女に私の貧しい経験について話した後、私は2回目の待ち時間について間違ったことを言います。彼女はその後、彼女が2回目の待ち続けることを不平を言った後、「あなたは生の食べ物を望んでいません、あなたは」と言いました。私はカスタマーサービスを教えています、これは私が今までホテルで受けた最悪のサービスであり、私はこの経験を使っています。Ibisは、長時間の顧客を扱わない方法の完璧な例で私のクラスで。これは私が初めてのIbisホテルの経験であり、私はあなたがあなたのゲストを扱う方法であることをショックを受けています。それは起こった:01/09/2022これは私が私のホテルの部屋に激怒して失望し、食べていないことを意味します。明日はカスタマーサービスを教えるだろうと皮肉なことに、これが私にどれほど影響を与えたかのために眠れません。受け取ったサービスに満足せず、別のホテルに予約するには遅すぎるとイライラします。スタッフをはるかに良い基準に訓練し、これが十分ではないことを認識させました。私に完全な謝罪と私の夕食の費用を送ってください。私は受け取ったが請求されるべきです。私はあなたと共有したものがスタッフに何の違いも与えるとは思わないし、私が再びこのホテルに滞在するのに十分な愚かさだったら、私は同じ貧しい顧客サービスを得るだろうと確信しています。私はただそれを願っていますこれは貧弱なホテルで、あなたのチェーンの他のホテルを反映していません。

It's ok. Rooms are very small. Shower was good wofi ok. Bed very comfortable Noise carries a little in the rooms. Breakfast was continental. Nice coffee but choice was bland with food They want you out by 10 in the morning so be aware.

部屋は快適でした。環境は静かで、翌日の試験に進む前に最後の瞬間の修正に非常に役立ちました。スタッフは快適で親切でした。

いつも素晴らしい滞在。食べ物は良いです。部屋は良いサイズで、ベッドはとても快適です。

Had arrived from the Hilton in Harrogate which was brilliant. Had high hopes for the brand when I arrived at this hotel. Walked in to reception and all I can say is appearances can be deceiving. Once you look past the chandeliers and flowers it’s evident this isn’t up to the usual Hilton standard. The first receptionist I spoke to was either shy or new. Very basic service, more time spent looking at the screen. Had to ask the usual questions, breakfast times/location:car parking payment etc.. Got told it was on my key card. That’s great but I’m asking you in person and having stayed at many hotels this is usually standard. The rooms are very basic and the hotel does need modernising. The receptionist kindly moved me (thank you Eva) as I could hear everything in the original room I was allocated, and the adjoining door between my room and the one next door didn’t seem to secure.. I found the family room I was given slightly more modern but the beds creaked awfully. Luckily I always take ear plugs. Bathrooms had those horrible shower heads that emit shed loads of spray, not ideal if you are trying not to get your hair wet and just have a wash. They do provide shower caps though. There is also a reminder to be vigilant with the shower curtain as the spray shower heads soak everything! Food in the restaurant was mediocre but prompt. Hilton prices without quality. Had the risotto which was essentially pea and cream, no taste of mint. It was a huge portion though and served quickly. Girls on service were very friendly but had to be reminded as to service. I was also given pudding without a spoon, had to go exploring as there were no staff to help find one. Pudding was bizarre, a lemon sponge thing on a bed of granola. Tasted like a dandelion. Had intended to use the gym, but to be honest I didn’t want to stay here longer than I needed to. In sum, not awful but not great. Standard no higher than a Holiday Inn, albeit they are more modern and don’t charge their guests for parking.

Very quiet considering it's right next to the A14, i didn't hear anything from the traffic. Supported by a Starbucks and a Petrol station. The hotel was great the staff were all very helpful and happy to help with any questions i had. Clean towels, tea, coffee, milk refills means that you could stay there without going anywhere if you wanted to just chill out on your own. With a TV and my crime magazine i was happy to chill in the evening. Would be really happy to book this hotel again in the future.

好き昨年このホテルに泊まりましたが、レビューでは疲れていて更新が必要だと言いました。まあ、これは起こり、違いは非常に顕著で、外観はより明るく見えました。インテリアはレセプション、バー/レストランからベッドルームに完全に改装されました。お好みに合わせて焼きたての朝食が毎朝提供され、夕食をとるオプションがあります。メニューは広範囲ではありませんが、利用できるものは非常に良い基準であり、手頃な価格です。チェックイン/チェックアウトから、滞在中、すべてのスタッフはとても快適で親切でした。市内中心部まで徒歩15分。嫌いおそらく二重ガラスのアップグレード。

6月16日から19日まで滞在しました。部屋は素敵で、ふわふわした白いタオル、ベッドは快適で、枕は非常に硬いですが、素敵な白いきれいなシーツでした。部屋はお茶とコーヒーの製造設備、良いエアコンで広々としていました。バスルームは少し小さいですが、清潔で、シャワーと素敵なお湯で散歩するつもりです。一つの苦情は、シャワーの石鹸ディスペンサーが私たちがそこにいた時間全体で空だったということです。はい、私は彼らに言うことができましたが、彼らはそれが掃除するときに空であることに気づくべきです。朝食は私たちにとって十分で、調理された朝食は暑かったです。少し混雑することができますが、これはこれらのタイプのホテルでの規範であり、少し落ち着いて忍耐が必要です。レセプションとレストランエリアのスタッフはとてもフレンドリーであることがわかりました。すべてが良い滞在であり、ノーサンプトンに戻ると数週間後に再びそこに滞在します。