ローズウッド ミュンヘン(Rosewood Munich)

良い新しいホテルですが、レストランはまだ新しく、5つ星ホテルの基準を満たしていません。

房間漂亮乾淨

親愛なるローズウッドチームの皆様、この機会に、母の誕生日をとても特別なものにしていただき、本当にありがとうございます。すべてが完璧でした。雰囲気、場所、デザイン、装飾が美しい。どのスタッフもとてもプロフェッショナルで、礼儀正しく、フレンドリーで、私たちをとても特別で歓迎されていると感じました。提供された朝食は新鮮で美味しく、温かいものでした。とてもとてもおいしいです。また、特別な日や機会に美しい雰囲気を添えた、サプライズのバースデーケーキにも心より感謝申し上げます。この経験を忘れられないものにしてくれてありがとう。シリヤ・フェールハーバー

最近このホテルに滞在した際には、デラックス スイートが 2 室あり、それぞれの広さは 60 平方メートルを超え、独立したリビング ルーム、ベッドルーム、ドレッシング エリアを備えたユニークなレイアウトでした。客室は細部まで上品に装飾されており、品揃え豊富な有料ミニバーが備わっています。注目すべき設備には、ミルクフォーマー (ホテルでは珍しい) を備えたカスタム コーヒー マシンや高品質のマーシャル キルバーン サウンド システムが含まれます。スイートにはトイレが 1 つしかありませんでしたが、バスルームのタオルはふかふかで豪華でした。さらに、照明とカーテンのコントロールが部屋中に散らばっており、操作が不便でした。ホテル全体のサービスは素晴らしく、特にフロントデスクとレストランでのサービスは素晴らしく、スタッフは親切で、歓迎的な雰囲気が漂っていました。しかし、ハウスキーピングには一貫性がなく、ターンダウンサービス中に使用済みのカップや食器の洗浄などの詳細を見落とすことがよくありました。また、WhatsApp 経由で部屋の清掃をリクエストしたにもかかわらず、夕方に戻ったところ、スイートの 1 つがサービスされていないことがわかりました。スタッフの最初の反応は、部屋は午前 10 時にすでに清掃されているというもので、ホテルが新しいために運営が未熟である可能性があることを示唆していました。また、ルームサービスではカップやタオルなどの交換を忘れるなどの見落としもあった。食事体験は、すべての食事、特に夕食ともに素晴らしかったです。朝食も、選択肢は限られていましたが、とても美味しかったです。旧市街の中心部に位置するホテルのロケーションは完璧で、主要な観光スポットや高級ショッピング街まで徒歩圏内です。要約すると、ミュンヘンのホテルはほとんどの点で印象的であり、旅行者にとって最高の選択肢となりました。

素晴らしいサービス、本当に素晴らしい経験です。ホテルはすべての中心にある良い場所にあります。部屋は本当に美しく、ホテル内のすべてがほとんど手付かずでした。とても清潔で美しいホテルです。いつか必ずホテルに戻りたいです。

ホテルのデザインが素敵！！細部まで本当に素晴らしく、非常に高品質でした。私たちのスイートもとても素敵でした。広々としたバスルーム。あなたが必要とするすべて！！しかし、ベッドは私にとって謎です。もしかしたらマットレス代を節約できたのでしょうか？マットレスが硬すぎて不快だったので、ほとんど眠れませんでした。同情。全体的なサービスを早急に改善する必要があります。私たちの意見では、5つ星に値しません。朝食にも夕食にも。朝食では食べ物を手に入れるまでに時間がかかります。ほとんどのものはカードで注文する必要があります。非常に明確な選択です。ちょっとしたビュッフェ。急いではいけません。夕食はあまりにも早く片づけられ、その後朝食の準備が行われたため、友人との楽しい夕食の雰囲気が著しく乱されました。しかし、食べ物はとても美味しく、盛り付けも良かったです。朝食時も同様に。残念ながら、バー内で迷うことはできません。時間通りにライトが点灯されるので、とても早く歩くことができます。ここにもう少し寛容さがあれば、さらに親切になります。ジムは大丈夫でした。有名ブランドのデバイスが十分にあります。残念ながら私たちはプールエリアにはいませんでした。全体として、残念ながらこの家は非常に複雑ですが、これはもちろん、以前は別の目的を果たしていたためです。出口が分かりにくい。私たちは道に迷ったり、さまよったりし続けました。誰もいなかったので誰にも聞くことができませんでした。現在障害を持っている私にとって、これは大失敗です。

Our stay at the Rosewood Munich in April for three nights was one for the playbooks with every aspect perfection at its highest. Welcoming greetings begin at curbside with a smile followed by attentive assistance to check-in and beyond. The service is unparalleled and every staff member aims to make your experience at the hotel and in Munich memorable. They succeed exceedingly and unequivocally! Our suite defies description but I will try to do it justice. Suite 123 is on the first floor overlooking the city. On two levels. our suite was comparable to a move-in-ready, spacious, luxurious apartment outfitted with every convenience such as a wine/beverage/Nespresso bar replete with a fully stocked refrigerator. The marble bathroom took my breath away with the drawer filled with every item you might have forgotten, soft towels with extras, double sinks, free-standing soaking bath tub, and separate large walk-in shower as well as a separate room for the toilet. The bathroom has a huge floor to ceiling window with a remote controlled curtain. With its high ceilings, the bathroom like the rest of the suite, is bright and airy. There were two closets with a cushioned built-in in between and plenty of space for two luggage racks and our two bulky suitcases. The closets had plenty of hangars; soft robes and attractive, comfortable, sturdy slippers. The living area also had a huge floor to ceiling window with a remote controlled curtain. The decor was contemporary, understated elegance - truly beautifully styled but not overdone. I could find no fault especially after my husband and I figured out the controls. I must admit that I am technologically challenged. Our suite had many special features - too many to enumerate! The Rosewood Team is a team in every way; choreographed to ensure that each guest has an unforgettable stay. The welcome wine and delicious sweets were much appreciated and enjoyed. A special shout-out to the Check-in team, team members and to the Concierges who made sure that our stay in Munich was Magnificent, Marvelous and Magical.

The location is amazing and very central.That is the best and the only positive thing about the hotel.Reserving it I asked for a very quiet room and a receptionist assured me I have got it.During the night I discovered that my room was facing the car park (like 40 meters away) with all the noises possible and impossible.Then after I had to take a slipping pill to get to sleep ,I was woken up before 6am with the delivery noises and rubbish clearance right below my room.The staff is trying to be helpful but they (90%) nor speak nor understand English! The concierge is giving you directions round the hotel and is mistaken where left and right is.The level of unprofessionalism of the people working there is ridiculous.The hotel logistics is absurd as its full of stairs and strange passages.Not wheelchair or people with injuries friendly.The cherry on top of the cake was that I bought some articles from them which appeared to be wrong sizes when I got home and the management did not care nor getting back to me nor sending apologies.

Just returned from an absolutely unforgettable weekend at Rosewood Munich. Everything at the hotel was beyond our expectations. The room was so beautifully appointed. Sheets, toiletries, towels, coffee maker, hair dryer (Dyson!!)—all 5 star. I really enjoyed all of the tasteful room decor, with special note of the beautiful bar cart. The bathroom was really stunning. We travel a lot and this hotel experience was by far top tier. The amazing bar with the jazz band, the beautiful restaurant, gorgeous lobby, cozy fireplace downstairs…hard to find a fault anywhere. The location could not be better, right in the heart of it all. Would highly recommend and looking forward to a return trip!