Four Points by Sheraton Munich Arabellapark

このホテルはとんでもない。 21階のスイートに2泊しましたが、フロントがカード作成を間違えたため、廊下に4回閉じ込められ、廊下のガラス戸が開かず、出られなくなりました。部屋に戻ります。2 日間で 4 回この問題に遭遇しましたが、修正されました。解決策: 毎日部屋に戻るのに 1 時間を無駄にするのは法外です。 2.フロントデスクの態度も非常に悪く、ゲストにクレジットカードの通し方を教えましたが、問題が自分のドアにあるとは知りたくなく、「問題を解決するのを手伝ってください」と言いました。心配しないでください、と私は笑いました。 「私はゲストです。問題を解決するのはあなたの仕事です。あなたは私たちを4回も閉じ込めて、毎日1時間を無駄にしています。私たちが熱があるにもかかわらず、休むために部屋に入ることもできないのに、それでもあなたは私たちを要求します」助けてください、この傲慢な態度はどこから来るのでしょうか。その後、21階で苦情を言うお客様が増え、閉じ込められているのは私たちだけではないことが分かり、最終的にはガラスドアの鍵を先に閉めることが判明しました。このような長い否定的なレビューを書いてから長い時間が経ったので、次回はここには泊まりません。

フロントデスクでのチェックインに 1 時間以上かかりました。このような大きなホテルには、フロントデスクのサービス担当者が 1 人しかいないのに、十数人が列を作っています。私は行って、あと 2 人の同僚を見つけられるか尋ねました。兄はとてもせっかちな口調で言いました。もう途中ですよ～このサービスがどうやって運営されているのか本当にわかりません！

ここは皆さんが想像するシェラトンの 5 つ星ホテルでは決してなく、客室は 3 つ星ホテルの比ではありません。ロビーは素敵です。展示会に参加するために展示会場に比較的近いホテルを選んだので、良し悪しはつけられず、値段が許せば選ぶつもりです。 全体的かつ客観的に見て、地理的位置は平均的で、ハードウェア設備は平均的で、ホテルのサービスは許容範囲内です。明るい点はなく、部屋の寝具も非常に平均的です。

A great hotel located close to the subway. Lovely pool and breakfast.

The location is little bit far away from Platz but not that bad

I am satisfied overall except for the long waiting time in the front desk.

適逢展會期間，房價是平時的2-3倍。酒店地理位置很好，在U4終點站附近，去市區、轉機場都很方便。附近有阿拉貝拉公園和英國花園，都值得去轉一轉。 前台check out處有一位年齡大點的女性接待，不知是心理問題還是福朋喜來登就這個水準：1.我們一行人早上十點過到的，陸續辦理入住，我問她能否辦入住，她説可以，拿護照查了一下，説要下午3點有房間，讓我在大廳等到3點才能入住。但我旁邊其他同事已經辦理入住，我就到旁邊的櫃枱辦理，很順利就入住了。2.房間沒有飲用水了，我打電話問前台要，聽聲音還是那個年齡比較大的女士接的電話，讓我直接用bathroom的水，説那就是飲用水。我看了一下酒店燒水壺，滿是水垢不敢喝，衹能下樓買水。2000多人民幣一晚的房間，就這軟硬件水準。除了這點小插曲，其餘都還好。 房間比較小，也有點意外。

Im Vergleich zu Sheraton in Changsha (China) sind die Unterschiede doch auffallend.

乾淨衞生，環境很好，酒店後邊是個公園，適合旅遊出差居住