むつグランドホテル(Mutsu Grand Hotel)

温泉もご飯もとても大満足でした。 美人の湯と言われるだけあって肌触りの良いお湯にいくつかのお風呂とサウナが楽しめます。 日帰り入浴の方も多くいらっしゃる人気ぶりですがそこまで混んでおらず、ゆっくり楽しむことができました。 食事は朝ごはんをいただきましたがむつ市の市街を最上階から一望しながらいただくことができます。 ハーフブッフェですが種類も多く、地元のものを美味しくいただくことができました。 お部屋も綺麗にされており、ホテル自体は昔からあると思いますがとても清潔感があり、よかったです。 またむつ市にいくことがあったら宿泊したいと思います。

ホテル隣接斗南温泉美人の湯、宿泊者専用露天風呂と大浴場があり良かった。 朝食９時終了過ぎまで食べていたが、９時前から片付け始められたのは残念！

露天風呂つきの温泉がとても良かったです。サウナもついています。部屋もつくりは若干古いですが清掃が行き届いており綺麗でした。

２月下旬にツアーで一泊しました。 古いホテルかと思いましたが、ロビーや食事場所、部屋もきれいで満足しました。 お風呂が別棟になっており地元の方にも人気のようで朝早くから夕方まで特に男性の方が多く利用されます。でも浴槽も洗い場も広いので混んでいるようには感じません。 湯温が高くとても暖まります。 夕食はこの時期の特産である鮟鱇づくしのメニューでした。

温泉はいい！ 一般入浴者と宿泊者が一枚の扉で行き来できるが、入浴施設の担当の方の説明が不可解。 要は、宿泊ロッカーキーでは一般へ行けるが、一般から宿泊用には行けない。当たり前だが…。 宿泊者用はとても狭いが、アメニティが良い。こちらのロッカーキーをもらえば、一般浴場へも行けるのでとても良い。ただし、ロッカーが15個しかなく、一杯になると一般浴場へ案内される、と、当然宿泊用へは行けない。 この簡単な説明が不可解。 フロント前で担当の方に何度も確認しても、丁寧（？）過ぎてよくわからない。 何度聞いても要を得ない。たまたま来た一般の方（お馴染みさん？）に、「全くね～」といった具合で助けを求める。感じ悪い。 何とかこのシステムを分かりやすく説明する方法を考えてほしい。

高台にある田舎の大型ホテル。結婚式などもやっているようだが、館内の装飾にセンスなし。温泉だけが良かった。食事は普通。周りには何もないので、二食付きにしたが、コスパは悪い。駅までは無料送迎あり。 高台にあるので、景色はいいはずだが、天気が悪くて良い景色を見れなかった。

ＪＡＬパックを利用して８月30日に夫婦で1泊しました。 フロントのスタッフやレストランのスタッフ、また入浴施設のスタッフの皆さんは感じが良く親切でＣＳマインド溢れる対応でした。 また客室、夕食、朝食共に満足いくものでした。 しかしながらクレ－ム対応した澤畑支配人は最低最悪でがっかりでした。 クレ－ム内容は以下のとおりです。 併設している日帰り入浴施設利用客(地元の住民)がサウナ室内のドアを全開に固定したうえ大声で長時間会話を続けていた。 注意すると｢換気をしてるんだ！！何が悪い！｣と大声で反論してきた。 せっかくサウナを楽しみにしていたが全く利用することができなかった。 また刺青を入れている利用客(こちらも地元客)が入浴しており、全くくつろげる雰囲気ではなく大変不快な思いをさせられた。 途中で施設を出てきて澤畑支配人へ直接｢黙浴｣の張り紙の新規張り出しと刺青客の入浴規制の徹底を訴えたが何を言っても　ああ　そうですか、、、の連発で不審感ＭＡＸ． 今もその迷惑客が浴室内にいるのだからすぐに対応してほしいと言っても無反応。 前述のとおり現場の従業員はとても教育がゆきとどいているが澤畑支配人は失格！ 一生懸命働いている従業員が可哀相。 澤畑支配人もＣＳ研修を受講すべきでは、、、？！ せっかくの旅行が台無しでした。 澤畑支配人、猛省してください！！