アーガイル・グランド・ホテル・ナイロビ・エアポート

アーガイル・グランド・ホテル・ナイロビ・エアポートに泊まった方の口コミ・宿泊体験

アーガイル・グランド・ホテル・ナイロビ・エアポート

Mombasa Road, エンバカシ, 00603 ナイロビ, ケニア宿泊プラン・詳細を見る
アーガイル・グランド・ホテル・ナイロビ・エアポート
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1泊

アーガイル・グランド・ホテル・ナイロビ・エアポートの口コミ・評判・お客様の声

9.4/10
素晴らしい
47件の口コミ
利用者のリアルの声
ロケーション9.2
設備・アメニティ9.5
サービス9.5
清潔度9.5
絞り込み:
並び順:
全ての口コミ(47)
高評価(46)
画像・動画付き(17)
素晴らしい宿泊体験(17)
フレンドリーなスタッフ(14)
送迎提供可能(10)
空港に近い(10)
便利な立地(10)
アクセスが便利(9)
朝食が美味しい(8)
スイミングプールが素晴らしい(4)
低評価(1)
Sook
エグゼクティブ ダブルルーム
宿泊時期: 2024年12月
カップル・夫婦での旅行
5件の口コミ
9.5/10
素晴らしい
投稿日: 2025年1月19日
ケニアは初めてだったので、サファリを始める前に空港の近くで休憩できる場所を探していました。空港まで迎えに来てくれるように手配してくれました (午前 5 時)。チェックインは早め (午前 10 時) でしたが、リナさんは午前 8 時には部屋を用意してくれました。皆さんとても親切でした。またぜひ予約したいです。部屋は清潔で、プールも最高でした。朝食ビュッフェは最高でした。ビーガンとベジタリアンのメニューがうまくミックスされていました。
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ホテルからの返信: スーク様、アーガイル グランド ホテルでの楽しい体験を共有していただきありがとうございます。ケニアへの初めてのご旅行でお客様をお迎えすることができ、本当に光栄でした。空港に近い便利なロケーションを気に入っていただき、また、早めにご到着いただいたお客様のために、事前にお部屋を準備してスムーズにご対応できたことを嬉しく思います。リナと他のスタッフは、サービスについてお褒めの言葉をいただき、感謝しています。特に、お部屋の清潔さ、プール、朝食ビュッフェのビーガンやベジタリアン向けの幅広い選択肢を気に入っていただけたことを嬉しく思います。お客様の肯定的なフィードバックは、お客様に思い出に残る体験を提供し続けるための励みとなります。次の冒険でお客様をお迎えできることを楽しみにしています。またナイロビにお越しになる場合は、遠慮なくご連絡ください。喜んで手配をお手伝いいたします。よろしくお願いいたします。アロック スリワスタヴァ オペレーション マネージャー
I live to travel
スーペリアツインルーム
宿泊時期: 2024年11月
一人旅
13件の口コミ
10.0/10
とても素晴らしい
投稿日: 2025年1月9日
素敵なホテルです。部屋は美しく、朝食はおいしく、スタッフも最高でした。特にチェックインのピュリティさんは私の質問に丁寧に答えてくれ、いつも笑顔で応じてくれました。ホテルにはロビーの近くに祈祷室があります。清潔で広々としていますが、男女の区別はありません。無料の空港シャトルサービスはとても便利でした。またここに泊まりたいです。
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ホテルからの返信: お客様、この度は当ホテルでの体験を共有していただき、ありがとうございます。アーガイル グランド ホテルでは、最高水準のサービスと快適さを提供することに尽力しており、お客様からのフィードバックは、当ホテルが提供するサービスの質を維持し向上させる上で非常に貴重なものです。ご滞在の良い点についてお聞かせいただき、大変嬉しく思います。また、ご提案や改善が必要な点についてもメモさせていただきました。すべてのコメントを真摯に受け止め、ゲストの体験を向上させるために活用させていただきますので、ご安心ください。お客様をお迎えできて光栄でした。また当ホテルにお越しいただけることを楽しみにしています。次回のご滞在をさらに楽しいものにするために何かできることがありましたら、遠慮なくお知らせください。よろしくお願いいたします。アロック スリワスタヴァ オペレーション マネージャー
Safari Pro Noah
デラックス ツインルーム
宿泊時期: 2024年8月
家族旅行
14件の口コミ
10.0/10
とても素晴らしい
投稿日: 2024年10月1日
素晴らしいホテルです!空港でのピックアップから、ジュディは本当に親切でプロフェッショナルでした。彼女は最大限の礼儀をもって私たちを扱ってくれ、私のチーム全員が彼女にとても感謝しています。彼女はいつも時間通りに交通手段を手配し、ドライバーと一緒に、深夜でも心配なくピックアップとドロップオフをしてくれました。ですから、私たちは今後も何度も出張するたびに必ずアーガイルに泊まります。 フロントデスクはいつも親切で、私たちのニーズに応えてくれました。特にマリアムとケイトは迅速かつ気楽に、心のこもった対応をしてくれました。彼らは私のチームに必要な情報をすべて提供し、滞在中に3回も予約をさせてくれました。私たちはこれ以上のことは望んでいませんでした。 もちろん、食事は素晴らしく、サービスも最高でした!ジャシンタと彼女の同僚はとても親切で、私のチームは食事とビュッフェ全体の全体的なプレゼンテーションを楽しみました。種類が豊富で、お腹いっぱい食べたいと思わない人はいないでしょう。アーガイルはまさにそんな場所です。
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ホテルからの返信: お客様、素晴らしい詳細なレビューをありがとうございます。アーガイル グランド ホテルでのご滞在が期待を上回り、当ホテルのスタッフ、特にジュディ、マリアム、ケイト、ジャシンタ、ドライバーが、お客様に楽しいひとときをお過ごしいただけるよう尽力したことを嬉しく思います。シームレスなサービスの提供は常に当ホテルの最優先事項であり、空港送迎、タイムリーな交通手段の手配、フロントデスクのサポートが、お客様のご滞在を安心なものにしてくれたことを嬉しく思います。お客様とお客様のチームがお食事をとても気に入ってくれたことを特に嬉しく思います。ビュッフェのバラエティとプレゼンテーションがお客様のご期待に沿うものであったことを嬉しく思います。ジャシンタと彼女のスタッフの素晴らしいサービスが評価されるよう努めてまいります。今後のご出張の際にもお客様とお客様のチームをお迎えし、引き続き同じレベルのおもてなしを提供してまいります。よろしくお願いいたします。アロック スリワスタヴァ客室担当ディレクター
FEI-Copenhagen
デラックス ツインルーム
宿泊時期: 2024年7月
一人旅
78件の口コミ
10.0/10
とても素晴らしい
投稿日: 2024年9月2日
ナイロビ空港に隣接したホテルで、無料の送迎があり、ケニアのミスワールドコンテストに間に合うように到着しました。街の喧騒から遠く離れたところにあります。 -交通渋滞のない高速有料道路があり、動物を見ることができる国立公園があります。
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ホテルからの返信: 親愛なるゲスト、素晴らしいレビューをありがとうございます!ナイロビ空港に近い便利なロケーションと無料シャトルサービスをご利用いただき、ご滞在を楽しんでいただけたことを嬉しく思います。ミス・ユニバース・ケニア大会で忘れられない時間をお過ごしいただけたようで、当ホテルのディナービュッフェと朝食をお楽しみいただけたことを嬉しく思います。都会の喧騒から離れ、ユニークな野生動物体験ができるナイロビ国立公園に簡単にアクセスできる、当ホテルの静かな環境についてお褒めの言葉をいただき、大変感謝しております。アーガイル グランド ホテルにまたお越しいただき、また楽しいご滞在をお楽しみいただけることを願っております。良い旅を!アロック・スリワスタヴァ ルームディレクター
スト
デラックス ツインルーム
宿泊時期: 2024年6月
家族旅行
1件の口コミ
5.5/10
投稿日: 2024年7月11日
1 週間のサファリ旅行の後、とても疲れていて、翌日のフライトがあったので、このホテルをオンラインで予約しました。 5 つ星がどこから来たのかわかりません。部屋にお湯が出ませんでした。フロントデスクに 3 回電話し、誰かが修理に来るまで 40 分待ちました。お湯は冷たさと熱さを交互に出しました。時間が遅かったので、シャワーを浴びて寝ようと思ったのですが、電気を消すことができませんでした。これはどんな施設ですか? ? ?翌朝起きると、またお湯が出ない!首都のホテルにお湯がないなんて信じられませんし、サファリに来ているようなものではありません。ここの従業員やマネージャーは皆フレンドリーで礼儀正しく、ハードウェアや設備もこれほどではないと感じますが、中国人が経営するホテルは外観だけが良く、実際には装飾がゴミです。このようなホテルに泊まるのに 1,500 ドルを費やしましたが、向かいのヒルトンが満室でなければ、少なくともこのホテルはチェーン店であり、経営ははるかに優れていると思います。ちなみに、エレベーターも問題で、階下に行くときは明らかに下りのエレベーターに乗りますが、降りる前に走って上の人を迎えに行かなければなりません、こんなの初めて知りました。私も啓発されていて、とても残念です。 スタッフのサービスは 5 つ星、朝食は 4 つ星、衛生状態は 5 つ星、その他は 0 つ星としたいくらいです。
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ホテルからの返信: 親愛なるゲストの皆様、フィードバックをお寄せいただきありがとうございます。ご滞在中に発生した問題、特にお部​​屋のお湯や照明の問題については、大変申し訳ございませんでした。これは確かに私たちが提供しようと努めているサービスの標準ではなく、これらの問題がお客様のエクスペリエンス全体に影響を与えたことを遺憾に思います。私たちのスタッフ、サービス、清潔さについてお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。しかしながら、当ホテルの設備がお客様のご期待に応えられなかったことは明らかであり、この点についてお詫び申し上げます。リフトと全体的なコストパフォーマンスに関するお客様のご意見をメモし、改善が確実に行われるようチームでこれらの問題に対処します。皆様からのフィードバックは私たちにとって貴重なものであることをご理解いただき、このような問題が二度と起こらないよう努めてまいります。将来的にもう一度機会を与えていただければ、より良い体験を提供できると信じています。ご迷惑をおかけしたことを重ねてお詫びするとともに、これらの問題についてご指摘いただきありがとうございます。よろしくお願いします。 ルームディレクター、アロック・スリワスタヴァ
Kelkoo
スーペリアツインルーム
宿泊時期: 2024年1月
一人旅
24件の口コミ
9.5/10
素晴らしい
投稿日: 2024年2月19日
私が到着した日は、先週から電気系統のトラブルに見舞われていたようでした。そのため、エレベーター、ドア、部屋の電気が正常に機能していませんでした。出発当日には解決したようでした。 空港と駅に近いという理由で予約しました。無料の送迎サービスがあります。空港に向かうまでレイトチェックアウトを申し出てくれたのはとても親切でした。 大きなジム、素敵なプール、かなりおいしい朝食があります。ホテルの周りには文字通り何もないので、散歩したり、何か食べに行ったりすることはできません。
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ホテルからの返信: お客様、当ホテルでのご体験を共有していただきありがとうございます。ご滞在中に電気系統のトラブルによりご不便をおかけしたことをお詫び申し上げます。問題解決に努めてまいりましたが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。ご出発前に問題が解決したことを嬉しく思います。空港や鉄道駅に近いこと、無料の送迎サービスがご滞在の利便性を高めたと伺い、大変嬉しく思います。また、当ホテルのジム、プール、朝食をお楽しみいただけたことを嬉しく思います。周辺エリアにはお食事やアクティビティの面ではあまりないかもしれませんが、今後のお客様のためにも、この点についてご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。ご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。次回のご来館を心よりお待ちしております。よろしくお願いいたします。Alok Sriwastava 客室担当ディレクター
S-KAZAMI
スーペリア ダブルルーム
宿泊時期: 2024年8月
家族旅行
10件の口コミ
9.5/10
素晴らしい
投稿日: 2024年9月19日
スタッフは親切で良かったです。部屋は清潔で静かでした。 JKIAに遅く到着したり、早朝に出発するときに泊まるのに最適です。
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ホテルからの返信: Dear Kazami,Thank you so much for your kind review. We are thrilled to hear that you had a comfortable stay and that our staff made a positive impression on you. It’s great to know that our location was convenient for your travel plans, especially with late arrivals and early departures from JKIA.We look forward to welcoming you back soon and ensuring another seamless and pleasant stay.Warm regards,Alok SriwastavaDirector of Rooms
スト
スーペリア ダブルルーム
宿泊時期: 2024年2月
一人旅
4件の口コミ
8.5/10
とても良い
投稿日: 2024年3月20日
良い点 - 空港にとても近い(一番近い?)、新しいホテル、無料シャトル、素敵なスタッフ、おいしいルームサービスの食事、5つ星ホテルにしてはリーズナブルな価格、セキュリティ対策が充実 悪い点 - 部屋にルームサービスのメニューがない、2度確認したにもかかわらず空港へのシャトルが手配されていなかったが、手配してくれて、予定通りほぼ時間通りに出発できた。私が到着したときにはピックアップシャトルもなかった
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ホテルからの返信: お客様へ、当ホテルでのご体験をシェアしていただきありがとうございます。当ホテルの便利なロケーション、新しい設備、無料シャトルサービスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、スタッフやルームサービスのお食事にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。シャトルの手配や、お部屋にルームサービスのメニューがなかったことでご不便をおかけしたことをお詫び申し上げます。今後お客様に快適にお過ごしいただけるよう、これらの問題に対処してまいります。お客様のご意見は私たちにとって大切なものであり、またお越しいただけることを願っております。より快適なご滞在をお楽しみください。よろしくお願いいたします。Alok Sriwastava 客室担当ディレクター
スト
スーペリア ダブルルーム
宿泊時期: 2024年10月
カップル・夫婦での旅行
1件の口コミ
9.0/10
非常に良い
投稿日: 2024年11月5日
往路転送が実行されず、復路転送が早すぎます。歓迎はかなり長かったです。
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ホテルからの返信: 親愛なるお客様、 アーガイル グランド ホテルでの最近のご滞在に関するご意見を共有していただきありがとうございます。往路の送迎が予定どおりに完了せず、復路の送迎時間が遅れたことにより、ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。お客様のエクスペリエンスを向上させるためには、スムーズかつタイムリーな交通手段の手配が重要であることを理解しており、お客様のご訪問中にこの点でご迷惑をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。 。また、受信時間が予想より長かった場合は、お詫び申し上げます。あなたのフィードバックは、当社のプロセスと顧客コミュニケーションを改善できる領域を明らかにします。私たちはあなたのフィードバックを真剣に受け止めますので、ご安心ください。今後このような事態が起こらないよう、チーム一丸となって状況を精査してまいります。お客様の快適さと満足が当社の最優先事項であり、すべてのお客様にスムーズで快適な体験を提供することを目指しており、またの機会を与えていただき、当社が誇る卓越したサービスを提供できることを願っております。何かお手伝いできることがございましたら、お気軽にAlok Sriwastavaオペレーションマネージャーまで直接ご連絡ください。
Martijn Breedveld
デラックス ファミリールーム
宿泊時期: 2024年11月
出張・ビジネス
2件の口コミ
10.0/10
とても素晴らしい
投稿日: 2025年1月17日
素晴らしいロケーションと充実した設備
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ホテルからの返信: お客様、この度は当ホテルでの体験を共有していただき、ありがとうございます。アーガイル グランド ホテルでは、最高水準のサービスと快適さを提供することに尽力しており、お客様からのフィードバックは、当ホテルが提供するサービスの質を維持し向上させる上で非常に貴重なものです。ご滞在の良い点についてお聞かせいただき、大変嬉しく思います。また、ご提案や改善が必要な点についてもメモさせていただきました。すべてのコメントを真摯に受け止め、ゲストの体験を向上させるために活用させていただきますので、ご安心ください。お客様をお迎えできて光栄でした。また当ホテルにお越しいただけることを楽しみにしています。次回のご滞在をさらに楽しいものにするために何かできることがありましたら、遠慮なくお知らせください。よろしくお願いいたします。アロック スリワスタヴァ オペレーション マネージャー
スト
デラックス ツインルーム
宿泊時期: 2024年5月
友人との旅行
3件の口コミ
10.0/10
とても素晴らしい
投稿日: 2024年8月14日
良いサービス、清潔な部屋
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ホテルからの返信: お客様、この度は当ホテルにご宿泊いただき、またご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。当ホテルのサービスにご満足いただき、客室が清潔で快適だったとお聞きし、大変嬉しく思っております。当ホテルのスタッフは、最高のサービスと最高水準の清潔さの維持に努めておりますので、お客様のご期待に沿えたことを大変嬉しく思っております。ナイロビのアーガイル グランド ホテルにまたお越しいただけることを心より願っております。よろしくお願いいたします。アロック スリワスタヴァ 客室担当ディレクター
スト
スーペリアツインルーム
宿泊時期: 2025年1月
家族旅行
2件の口コミ
10.0/10
とても素晴らしい
投稿日: 2025年2月24日
As we missed our flight connection in Nairobi l found this Hotel on Trip.com as very close to the Airport. The price was very good, too.. Our flight next day was very late so we asked for the late check out.. Only $60 and we could stay until 8pm!! Nice swimming pool and bar area!
翻訳
ホテルからの返信: Dear Guest,Thank you for choosing Argyle Grand Hotel during your unexpected stopover in Nairobi. We’re glad you found us conveniently located and reasonably priced. It’s great to hear that our late check-out option worked well for your travel schedule, and that you enjoyed the swimming pool and bar area.We hope to welcome you back under more relaxed circumstances in the future!Warm regards,Alok SriwastavaOperations Manager
Baggioli Matteo (白玛窦)
スーペリア ダブルルーム
宿泊時期: 2025年1月
カップル・夫婦での旅行
15件の口コミ
10.0/10
とても素晴らしい
投稿日: 2025年2月5日
Perfect hotel very close to the airport with free shuttle service. Everything is great from the service to the amenities and the food. The pool and the gym are magnificent and the breakfast very rich, including gluten free and vegetarian options. Top quality. I strongly recommend this place.
翻訳
ホテルからの返信: Dear Baggioli,Thank you for your wonderful review and high recommendation! We are delighted to hear that you had a fantastic stay and enjoyed our service, amenities, and dining options. It’s great to know that our pool, gym, and diverse breakfast selection, including gluten-free and vegetarian options, met your expectations.We truly appreciate your kind words and look forward to welcoming you back for another top-quality experience.Best regards,Alok SriwastavaOperations Manager
SHASHI AMARNANI
スーペリア ダブルルーム
宿泊時期: 2025年1月
出張・ビジネス
9件の口コミ
10.0/10
とても素晴らしい
投稿日: 2025年2月21日
Great stay. Very nice and clean hotel. Very new. 7mins drive from the airport. Breakfast spread was decent. Highly recommend.
翻訳
ホテルからの返信: Dear Guest,Thank you for your wonderful review. We’re delighted you had a great stay and appreciated our clean, modern facilities and convenient location near the airport. It’s also lovely to hear that you enjoyed the breakfast spread. Your recommendation means a lot to us, and we look forward to welcoming you back to Argyle Grand Hotel soon!Warm regards,Alok SriwastavaOperations Manager
スト
スーペリアツインルーム
宿泊時期: 2024年11月
一人旅
25件の口コミ
10.0/10
とても素晴らしい
投稿日: 2024年12月13日
thank you ! very nice HOTEL
翻訳
ホテルからの返信: Dear Guest,Thank you for your wonderful feedback! We are delighted to know that you had an enjoyable experience at Argyle Grand Hotel.Your kind words inspire us to continue providing exceptional service and creating memorable stays for all our guests. Should you have any further feedback or require assistance for future visits, please do not hesitate to contact us.We look forward to welcoming you back soon!Regards,Alok SriwastavaOperations Manager