アパートメントは広々としており、ロケーションも最高で雰囲気も最高です。庭園は美しく、スタッフはフレンドリーです。しかし、2度目の宿泊でしたが、前回からサービスがこれほど悪化しているとは思いませんでした。まず、シミの付いた寝具とタオルが提供されました。これはホテル、特に4つ星ホテルでは絶対にあってはならないことです。特に階下は水圧が非常に低く、夫と私は子供用バスルームでシャワーを浴びなければなりませんでした。また、シャワーの水は10分もすると冷たくなってしまうこともわかりました。私たちは1か月滞在しましたが、フロントに報告した後も対応されませんでした。洗濯機には乾燥機が付いていないので、衣類を干すための短いロープを渡されましたが、寒い季節だったので乾かすことができませんでした。報告すると、彼らは私たちの服をランドリーに持って行って乾かしましたが、一度はチューインガムがくっついたままの服を返却されました。最終日の7月20日には、アパートメントには水がなく、解決策は見当たりませんでした。レストランについて言えば、サービスは本当に遅く、部屋に運んできたり、料理をサーブしたりするのに 1 時間近くもかかります。メニューも限られています。全体的に、アパートは改装が必要です。バスルームの鏡が落ちて娘が怪我をしそうになったことがありました。さらに、2 階のトイレは不安定で、座ると少し揺れました。壁、天井、蚊帳には、蚊が潰れた跡もありました。4 人家族なのに、スプーンは 4 本しかなく、カップやグラスもほとんどありませんでした。正直、もう少し追加してもいいくらいです。Wi-Fi はかなり弱く、家の特定の場所でしか機能しなかったことを付け加えておきます。ジムの機器は、トレッドミルのソケットが煙を出し始めたなど、動作状態が良くありません。部屋のテレビは最新のものではありません。受付はもっと効率的かもしれませんが、彼らは最善を尽くしていたと思います。他のゲストのレビューを読んで、なぜ私たちだけがこのようなレビューをしているのか疑問に思います。同じ料金なのにサービスが悪かったのでしょうか、それとも他の宿泊客にはもっと良いサービスがあるのでしょうか? 申し訳ありませんが、状況が変わらない限り、この施設はお勧めしません。
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