5月20號入住到今天退房,家人手術匆忙趕回來,因為沒開車回來又提着行李箱不方便離醫院近的就找了這家,入住第一天就發現房間淋浴頭壞的,熱水也是突然好燙洗着又突然冰涼,跟前台説過説幫我問一下沒下文,期間也跟一個男的反映過房間設施壞了有房我要換一個,説了也沒下文沒人通知我換房!每天醫院酒店兩頭跑,房卡前台衹給每天刷一次,一給卡就問今天6月3號退房嗎?我要退房我會開口跟你説啊!一直問天天問,有天早上從醫院回來滿身疲憊,房間沒紙我打電話説送點紙過來沒紙了,前台竟然説客房服務員八點鐘上班上班給我送,人有三急不知道什麼意思?不要問這麼不滿意為什麼不換酒店,本身陪護就很累,拖着個箱子來回換累得很,我也沒想過要差評,昨天酒店店長找我讓我給好評説免我一天房費或者按最低價給我,態度那麼好我也沒想説要免房費,就網上訂算了,房價反正差不多,住了這麼多天差不多價格別浮動太大就算了,結果今天網站下單下不了,讓我前台下單打完折300多,我説不要早餐,不要早餐289前台這樣説,要漲50塊,我網上訂是220-230一天,我心裏就冒火了,不要你免房費我懶得換酒店,住這麼久你滿房一天這幾十塊錢不漲不行?空房率高的時候呢?不是付不起幾十塊錢,這種做生意的做法就是讓我不舒服。作為一個做過酒店的人這個酒店説實話衞生是不怎麼樣的,客房大姐打掃衞生續住房你不説換床品就不給你換,桌子好多天不擦,也不會給你收拾,地就更不用説,好幾天都不拖,吃了一包花生,花生殼和碎屑幾天了都在地上,就圖片上這樣還是我自己動手撿了殼以後拍的,拍完後悔應該先拍再撿,給他們經理看看服務員怎麼續住打掃的!床底更是一片狼藉!這打掃是不是太敷衍了?我以前任職經理的時候這種衞生標準是要罰款重做的!房間洗漱用品沒有了也不會加,他們所説的打掃就是放幾塊浴巾毛巾,洗了的煙灰缸甚至不擦乾就在衞生間,用過的牙刷也不扔,東西用完了還得自己打電話要!客人説的話好像就是空氣,讓換房間沒人説,房卡給他説刷下卡冷不丁來句退房!不知道耳朵在聽什麼!一般情況下過得去就懶得去評價,這次真的是被氣到了,硬件設施不行,態度和衞生都極盡敷衍!如果不是要住院個把月,開酒店陪護也要個把月我肯定是會住維也納的,起碼維也納的衞生標準更規範!出差短途旅行還是首選。
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