ニューバーンのSmall Batchホテル

NCへの旅行は、妻への特別なクリスマスプレゼントでした。 2月に計画し、ダウンタウンに近いためニューベルンにあるこのホテルを選びました。チェックインすると、ローラはまるで家族が家に帰るかのように迎えてくれました。彼女はショッピング、レストラン、さらには駐車場所の詳細な情報を提供しました。その夜戻ったとき、ヒーターは部屋で機能していませんでした。ローラはすぐに私たちを近くの別の部屋に移動させました。彼女は優れたカスタマーサービスを示し続けました. 残念ながら、私はいくつかの深刻な背中の問題を処理しなければならず、その夜は極端な痛みに苦しんで、VAに家に車で行くことにしました.妻が私たちがチェックアウトしているとローラに言ったら、彼女はすぐにホテルが問題ないことを確認したいと思っていました。妻が私の背中の問題を彼女に説明してくれたので、彼女は私たちの早期出発を理解しました。出発する際に、彼女は私の健康と私たちが安全な家に帰ることを心から心配していました。まず、ローラは素晴らしく、ホテルの素晴らしい代表でした。第二に、ホテルは清潔で快適で、絶好のロケーションでした。今後も旅を完了するために戻ってきますが、ローラのせいでこのホテルだけを検討します。私たちはそれらを強くお勧めし、ローラに非常に感謝しています。

苦情はありません。私のパーティーと私が到着したとき、私の部屋はとてもきれいでした。かなり簡単にチェックインしました。チェックアウトが遅れたとき、すぐに電話をして、心が落ち着きました。また、もう一晩部屋を予約するのも簡単でした。フロントデスクは辛抱強く、私の確認番号を待つのに問題がありました。パンデミックのため、朝食は最高ではありませんでした。シリアル、フルーツ、ソーセージ、卵が一人で出されました。残念ながら、通常はワッフル/パンケーキは提供されませんでした。私は2.75 /負荷/洗濯機/乾燥機で洗濯をしました。彼らは社会的距離を練習しています、彼らはホテル全体に手指消毒剤ステーションを持っています。ホテル中のリマインダーサイン。

キングスイートを予約しました。メインルームのテレビを歩いているとすぐに機能しなくなったのに気づきました。フロントに通知しました。私は彼女が提供した援助を断った。すでに壊れたものに対して請求されたくなかっただけです。部屋はとてもきれいでした。ホテルは一晩中静かで、私は2階にいて、私の上の重い足の人に邪魔されることが何度かありました。私は真夜中にタバコを吸いに行き、ロックアウトされました。キーカードがサイドエントリードアを開けないことがわかりました。朝、私は朝食に行きました、そして、食べ物を提供している女性がホリデーインでさえ働いていたことに驚きました。この女性は私が今まで私に朝食を提供した中で最も無礼な女性の一人でなければなりませんでした。彼女は非常に攻撃的に食べ物をトレイに投げつけ、「他に何が！？」と非常にきびきびと言ったようでした。私はojを要求し、次に別のジュースを要求しましたが、彼女は振り返って別の飲み物を手に入れる必要があることに満足していませんでした。朝一番に悪化した人の前にいたくないという理由だけで、朝の朝食に戻ることはありません。

これは、フロントデスクの1つの大きな欠陥を除いて5つの評価になります。私たちは37周年のためにニューベルンにいました。私たちの子供たちは11日に花を送りました、そして私たちは16日に通知されました。一週間楽しんだはずの花は死んでしまった。「邪魔しないで」をドアに残したと言われました。ハウスキーピングスタッフに思いやりを持たせようとしました!!私たちを助けてくれた家政婦はフィリスでした。彼女は5つ星の従業員です。ジョヴァンニは私たちをチェックインし、食事をする場所について良い提案をしました。ホテルの輝く星は、私たちの朝食ホステス、ケイティでした。なんて甘い!!!彼女は自分の仕事が大好きだと言っています。経営陣がテーブルを掃除するかどうかにあまり関心を持たない場合(同じ人が同じテーブルを4回拭くのを見ました)、フロントデスクを監督する管理の役割を担った場合...私たちは過去15周年を米国からマリオットのプロパティで過ごしましたスペインへ!!パッケージがあったことを通知します....通常、部屋の電話にメッセージが残っているか、ドアにメモが残っていますが、5日後には決してありません。経営陣は、いくつかの追加ポイントが大丈夫になったと思った...これは私がマリオットから期待したものではありません!!