ハイアット リージェンシー ニューオーリンズ(Hyatt Regency New Orleans)

好立地、超高層吹き抜け、透明エレベーター、眩しい高さはあまり似合わない

素晴らしいホテルですが、部屋の料金が極めて高かったです。私はこのホテルを時々利用しますが、今まで不満を感じたことは一度もありません。私が宿泊した週末にイベントが開催されていたことは理解していますが、宿泊料金に見合ったサービスを受けるべきでした。バレーパーキングが利用できなかったため、健康上の問題で困りました。しかし、滞在全体としては良かったです。

部屋はきれいで、スタッフは宝石でした。場所は、このホテルがこの世界の外にあるすべてのものの徒歩圏内であり、2022年5月20日に再びそこに滞在することは十分に言えません。これが私の部屋からの眺めでした

素晴らしい経験。シートは少しほこりっぽいですが、ホテルは清潔で快適でした！

トイレは非常に低いです。ルームフードサービスは電話に出てくれず、注文をしに行って購入したものを部屋に持ち帰ったところ、注文の一部がなくなっていました。フロントデスクのスタッフは親切で、ハウスキーピングも素晴らしかったです。

非常に広大な敷地のため、何度か道に迷うことが確実です。私たち高齢者には歩きすぎです。でも、バーやレストランでゆっくりするには素敵で設備も整っています。食事はひどいです。質も悪く、値段も高すぎます。本格的な改修が必要です。

記念日旅行のためにスーペリア スイートを予約しました。ホテルに到着したとき、予約が見つかりませんでした。フロントの人は私の運転免許証を受け取った後、30 分間姿を消しました。戻ってきた彼女は、私たちが料金を支払って予約したスイートはないが、リビング ルームのある別のスイートに泊まれると言いました。彼女は、クイーン ベッド 2 台の部屋と、廊下の向こうにあるリビング ルーム用の 2 つ目の部屋を用意しようとしました。私は、リビング ルームとベッドルームはつながっている必要があるため、これは受け入れられないと説明しました。1 時間待った後、彼女はようやくマネージャーを呼びました。マネージャーは、スイートの料金 400 ドルを返金し、クイーン ベッド 2 台の普通の部屋にすると言いました。私たちはまだ 400 ドルの返金を受けていません。寝具は最悪でした。枕は各自持参してください。1 階のエレベーターは故障していました。宿泊客全員が、3 階のエレベーターに乗るために、自分の荷物を階段 3 段上って運ばなければなりませんでした。チェックインのときにはベルボーイはいませんでしたが、チェックアウトのときには対応してくれ、素晴らしい仕事をしてくれました。滞在中ずっとエレベーターが故障していました。(30 階建てのホテル) ホテルの装飾は素晴らしかったです! バーとレストランは良かったです。ロケーションは最高でした!! チェックイン、寝具の快適さのなさ、650 ドルのスイートルーム料金を騙し取られて普通の部屋を与えられたこと、返金なし、以外は良い経験でした

このホテルは完璧でした！今まで泊まったホテルの中で断然最高です。妻と私はとても感動しました。スタッフは最高でした！部屋からの眺めは最高でした。ホテル内のレストランやバーの料理は最高で、サービスも最高です。ロケーションは最高です。どこへでも歩いて行けます。私たちは通りの向かいにあるセインツの試合を見に行きましたが、荷物を預けて、試合が終わるまで無料で車を駐車しておいてくれました。また必ず来ます。

ハイアット リージェンシー ホテルは、「リージェンシー」レベルの宿泊施設やサービスを提供していませんでした。私たちは長年にわたり多くのハイアット リージェンシーに宿泊してきましたが、このホテルは私たちが期待していたサービスやアメニティを提供しませんでした。 部屋は非常に基本的なもので、ローション、綿棒、コットン ボールなどのトイレタリーは用意されていませんでした。シャワーには製品のディスペンサーしかありませんでした。シャワーの水圧はせいぜい最低でした。 コンシェルジュは明らかに市内のおいしいレストランに関して影響力も情報も持っていませんでした。私たちの方が彼女よりよく知っていました。テイラーは親切でしたが、知識が豊富ではありませんでした。 地域のケーブル会社との紛争が続いているため、部屋のテレビは特定のチャンネルで機能しませんでした。このことについて部屋で連絡はありませんでした (GM からの手紙はありませんでした)。 フットボールを見るために、テレビを携帯電話とペアリングするためにエンジニアに電話する必要がありました。 ヘアドライヤーが壊れていました。フロントに新しいものを送ってもらうよう何度もテキスト メッセージを送信しました。送られてくると言われました。24 時間経っても届かず、フロントに行って苦情を申し立てたときだけ届きました。 全体的に、私たちが支払った料金に対してこのホテルは期待に応えられず、今後ここに泊まることはないでしょう。