ジ ウェスティン ニューヨーク グランド セントラル(The Westin New York Grand Central)

良いサービス、清潔な部屋、良いロケーション

ホテルは、喧騒の真ん中の静かな場所、42 番街の東端に位置しています。グランド セントラル駅、5 番街、タイムズ スクエアまで徒歩で行くのに非常に便利で、地下鉄やバスも簡単にアクセスできます。到着。毎朝外に出ると、ドアの斜め向かいにあるクライスラービルに挨拶できます。隣は国連本部です。キングベッドとソファベッドを備えたお部屋で、少人数のご家族に最適です。チェックインしたとき、フロントデスクの顧客サービスはとても良かったです。朝食ルームはロビーにあり、広くはありませんが、待ち時間は長くありませんでした。食べると気持ちいい。ところで、ホテルの向かいにあるイタリアンレストランは最高です。

部屋はかなり広く、比較的清潔で整頓されており、チェックイン時にフロントデスクで朝食クーポンもくれました。短所: 1. 清掃スタッフは仕事にやる気がありすぎます。掃除は必要ないので明日また来ますと言いましたが、それでもドアをノックして掃除を頼む人がいました。その日は外は大雨でとても寒かったので、私たちは外出せずに部屋に居るつもりでいたのですが、その時、誰かが部屋に入ってきて、本当に邪魔でした。 2. 引っ越した後、シンクの水の流れが非常に遅いことに気づきました。エンジニアが修理に来たとき、髪の毛と汚れの混合物を取り除き、すぐに下水管のカバーを元に戻しました。ただし、この時点ではまだパイプ内に多くの汚れが残っているため、パイプクリーナーで洗い流すのが最善です。 3. チェックアウトが非常に遅い。英語版の予約確認書を見せて宿泊料金を事前に支払っていることを伝えると、年配の女性スタッフはかなり待たされてチェックアウトが完了しましたと告げました。 4. チェックアウト後、荷物を保管しました。荷物を受け取って保管していた黒人のおじさんは、午後にはそこにはいないと言って、先にチップを要求しました。午後に荷物を取りに戻ったとき、荷物の受け取りを手伝ってくれたスタッフがチップを期待していると感じたので、午前中にチップを渡したと伝えると、彼はこう答えました。彼らはヒントを共有しませんでした。正直言って、荷物室のドアから部屋まで数個のスーツケースを引っ張るだけの距離です。ボックスを上げ下げする必要がないので、体力をあまり消耗しません。正午に荷物を預けたときに5ドルのチップを渡したので、午後には再度支払う必要はありませんよね？チップが共有されないためにチップを 2 回支払う必要がある場合、事前にリマインドする必要がありますか?今度は料金を明記して荷物預かり料金を請求したほうが良いでしょう。

土地の隅々まで貴重な存在であるニューヨークにおいて、このホテルは中国のウェスティンとは比べものになりません。まず第一にサービスが国内に比べて劣り、第二に国内のウェスティンホテルほど豪華ではありません。 しかし、ウェスティン ニューヨーク グランド センターのフロントサービスはとても良く、ロビーバーも充実しています。 私は基本的に国内外のホテルをすべてシートリップを通じて注文しています。シートリップのサービスはとても便利なので、シートリップを通じて注文することで多くの手間が省けます。 家族が週末にフィラデルフィアで買い物をするので🛍️、旅行の煩わしさは避けたいので、このホテルを予約しましたが、とても良かったです。

午前1時にホテルに到着しましたが、チェックイン後、浴槽の排水溝が詰まり、シャワーが浴槽の上にあったので、半分洗ったところ、半分は水が出ていました。バスタブの水が流れていなかった。急いで服を着て電話すると、10分経っても誰も来ず、フロントに連絡すると、さらに10分待ってくださいと言われました。数分経っても誰も来なかったので、もう一度電話したら、ついにメンテナンスの人が来ました。 10時間以上飛行機に乗っていて、シャワーを浴びてすぐに寝たかったので、すぐに直せないなら部屋を変えてほしいとホテルに交渉しました。部屋がないとのことでした。約30分後、作業員たちはついに道具を見つけ、大量のうんざりする髪の毛と汚物の山を引き抜いた。カスタマーサービスの清掃スタッフが毎日どのように清掃しているのかわかりません。二度目にチェックインしたとき、シャンプーのボトルは空でした。さらにばかげたのは、シャワージェルさえもなかったということでした。ここがウェスティンだと思いましたか？事前に予約しておらず、返金不可だったら、絶対に泊まらなかったでしょう。

ホテルは、ニューヨーク グランド セントラル駅から近く、タイムズ スクエアまで徒歩 15 ～ 20 分の好立地にあります。ニューヨークでは比較的新しい施設ですが、アメリカのホテルでよくある問題は、デンタルキット、髭剃り道具、スリッパが用意されていないことです。また、朝食は毎日同じものばかりで単調です。

ホテルはとても良く、場所もとても良く、朝食は毎日提供されます。 店舗で追加料金を支払う一部のプラットフォームとは異なり、Ctrip プラットフォームの前払い宿泊料金にはすべての料金が含まれています。 シートリップのサービスはとても良いです。ホテルは、私の前払い注文に現地の税金や手数料が含まれていないと誤解し、チェックアウト後に金額を差し引かれました。シートリップのカスタマーサービスは、それが誤った控除であることを確認するためにホテルと連絡を取るのに役立ちました。 Ctripからの良いレビュー!

このホテルは中央駅の近くにあり、シートリップでは 4 つ星ホテルと宣伝していますが、実際にはマンハッタンではかなり広く、毎日 1 人分のビュッフェ式朝食が提供されます。国連に非常​​に近いです。

ホテルの場所は良く、タイムズスクエア、グランドセントラルターミナル、エンパイアステートビル、ロックフェラービルなどの景勝地に簡単にアクセスできます。メトロポリタン美術館までは歩いて行きました（40分、私のほうが早いかもしれません）。しかし、ニューヨークのグランドセンターにあるウェスティンのルームエージェントが提供するサービスは期待外れで、提示された料金は多くの予約プラットフォームが提供する料金よりもはるかに高かったです。他のわいせつ行為について話すのは難しいです。その後、Ctripのカスタマーサービススタッフの調整により、宿泊料金の一部が返金されました。 Ctripプラットフォームのバックエンドサービススタッフは優れたサービスを提供します👍。