コートヤード ニューヨーク マンハッタン / ミッドタウン イースト(Courtyard New York Manhattan/Midtown East)

ロケーションも設備も最高です。地下鉄の駅に近く、ジムや朝食を食べる場所もあります。 しかし、私たちの部屋にはカーペットから出ている非常に強い臭いがあり、嘔吐物や臭いミルクを覆っている漂白剤のような臭いがしました。部屋に入った瞬間に臭いがするほどひどかったです。一晩中窓を開けてみましたが、匂いはまだ残っています。フロントデスクに助けを求めようとしたところ、部屋の空気を吸い出す機械を送ってくれたと言われました。しかし、部屋に戻っても臭いが残っています。 あと、ソファベッドのブランケットが汚れているようで、シミがたくさんついていて…。

ニューヨークにしては悪くない、子供を含めて5〜6人が泊まれる 素晴らしいロケーション 外出は地下鉄

ロケーションが完璧なので長期滞在になりそうです。他に不満はありません。ミミとマルタの対応に感謝します。

素晴らしい滞在でした！スタッフは最高でした！チェックインとチェックアウトも簡単でした。部屋は4人で泊まるには十分な広さでした。清潔で静かでした！朝食のスタッフもとても親切でした！予定していたすべてのアクティビティに最高のロケーションでした。またここに泊まりたいです

クレイジーな体験でした。3人で予約していたのですが、1日中旅して疲れていて夜遅くに到着したのですが、部屋にはダブルベッドしかありませんでした。受付に電話すると、コンシェルジュが部屋にソファがあり、私たちと同じようにベッドに変えられると教えてくれました。夫と娘が部屋で待っている間に、私は階下に降りて受付係と直接話をしました。受付係は、ゲストから明示的にリクエストされない限りソファベッドを作るのはポリシーではないと教えてくれました。私は、私たちの予約は3人で、チェックインしたばかりでこのポリシーを知らなかったし、部屋にはダブルベッドが1つしかないと答えました。受付係は防御的になり、失礼な態度さえとり、ポリシーを主張し、ソファベッドは自分で直せると繰り返し、直せない場合はスタッフが来て手伝ってくれるまで待ってもらっても構わないと繰り返しましたが、忙しくて時間がかかると付け加えました。 なんとかソファベッドを直してもらい、寝ました。朝、チェックアウトの際、新しい受付係に私たちの体験を話したところ、彼は、部屋にベッドが 2 つしかなかったため私たちが非常に怒っているというメモが実際に書かれていたと言いました。ええ、私たちは怒っていました! 確かに非常に怒っていましたが、それは主に私たちが受けたサービスが原因でした! 本当にひどいです。

以前ここに泊まったことがあり、素晴らしかったのですが、今回は以前とは全く違いました。ホテルの部屋は、部屋の空調ダクトから下の通りの音、隣や下の階の部屋の人の音まで、非常にうるさかったです。私たちは角部屋だったので眺めは良かったのですが、防音対策済みと宣伝されていましたが、実際はそうではありませんでした。部屋の外でドアが閉まる音や、隣の人の会話やテレビの音が聞こえたので、おそらく彼らも私の声を聞いていたでしょう。

暖房が効いていませんでした。サーモスタットを 77 に設定しましたが、目覚めると室温は 64 でした。ボディウォッシュは空でした。テレビのリモコンは機能せず (電源を切るだけでもプラグを抜く必要がありました)、使用できませんでした。