ホテルは短い期待さえも提供しませんでした。中心部のマディソン アベニュー通りに基づいており、明るいピンクのボードと窓に 10 ドルの健康相談と書かれたステッカーが貼られているため、一見して見つけることはほとんどできません。ロビーはなく、受付だけがひどい状態で、椅子が 2 つとエレベーターが 2 つあり、そのうちの 1 つは常に停止しています。現地ではアナウンスされていませんでしたが、荷物預かりは1個につき5ドルかかります。基本的な設備、特にバスルームとエアコンが故障していたため、5 日間で 4 部屋を変更しなければなりませんでした。それらはすべて、宣伝されている標準とは程遠く、時代遅れの家具と清潔さの問題があり、全体的なメンテナンスに疑問を感じました。 503では、シャワートレイが詰まって水が流れないため、すぐに水が溢れてシャワーを浴びることができません。 603では、シンクが破片で詰まり、汚れがパイプから浮き上がり、水が流れませんでした。 905時、エアコンは作動しておらず、寒く、プラグはコンセントに差し込まれておらず、タイプも異なっており、テレビから配線も引き抜かれており、セットトップボックスは作動しなかった。問題は、これらすべての問題が解決されず、ほぼ同じ問題を抱えた新しい部屋にゲストを移動させるだけであるということです。部屋は小さく、古く、何も改装されておらず、窓は汚れて黒くなっています。フロントの人は一日に数日変わりますが、午前中に常駐しているのはリリーだけです。彼女は、ゲストが滞在中に不快な思いをしたことを本当に残念に思っています。他のスタッフ、特にウィルソンは無関心で役に立たず、失礼にさえ見えました。到着時、チェックインの手続きが混乱していて時間がかかりました。彼の専門家らしくない言動、そして訓練の不足。彼はホテルのデポジット150ドルを現金で受け取ることを拒否し、クレジットカードで支払うか、滞在費を100%前払いしていても別のホテルに移動できると言いました。ロシアのカードが外国では使えず、現金でしか支払えないという問題を彼は受け入れず、失礼なことはしたくないが、カードのみで支払うべきか、他の代替手段は使用しないように言いました。アメリカに住んでいる友人に、デポジットを支払うためのクレジット カードの詳細を提供するように依頼しました。それは私の個人カードではなかったので、ウィルソンは 150 ドルではなく 75 ドルを凍結しました。私にとって非常に緊張した次のステップは、ウィルソンが私の支払いが見えないと告げたことです。だから彼は私たちをその部屋に定住させることができない。私は証拠、引き落とされた金額が記載された予約、およびカード承認を彼に見せましたが、彼は地元のシステムではそれを見ることができないと言い、地元の旅行代理店に連絡するようにアドバイスしました。 10時間のフライトの後、早朝に代理店に確認の連絡をしなければなりませんでした。ありがたいことに、代理店はカードが引き落とされ、ホテルに全額支払われたことを確認しましたが、サイトではホテルのメールアドレスが間違って提供されていました。ウィルソンさんは私たちに新しいメールをくれましたが、やはり間違っていることが判明したため、確認を受け取ることができませんでした。このことを知ったのは次の日、別のマネージャーからでした
原文に戻す翻訳エンジン提供:Google