京都の人気新規開業ホテル

「ホテルを予約した際には2人で予約したのに、チェックイン時（オンラインチェックイン）では3人となっており3人分の情報を入れないと次へ進めずチェックイン出来ませんでした。そこで問い合わせしましたが、22時以降だったこともあり電話が繋がらず、再度電話した際にはTsukimi hotelの方が電話対応をしてくださり（当ホテルの目の前にあり、同じグループと聞きました。）、その方がとても優しく、どのように電話をかけたら担当の方が出てくれるかもしれない。もし電話が繋がらない場合来てくださいと言って頂き、Tsukimi hotelの方へお邪魔しました。そしたらその方が当ホテルのカスタマーサービスに電話をして下さりました。ただそのカスタマーサービスの方は私が3人で予約しているから私の責任というような話し方でした。 私の友人も別で当ホテルの部屋を1名分予約しましたが、同じように2人分（おそら**の部屋のベットの数でカウントしているのかと。）で入っており、その分の宿泊税を支払ったのではないかと聞きました。 Tsukimi hotelの方は夜遅くに対応して下さり、そして私の状況をあまり分からないだろうにも関わらず、間に入って頂き親切に対応して頂いたこととても感謝しております。ただ当ホテルのシステム上の問題なのか知りませんが、私たちが2人で予約したのに3人分の情報を入れないとチェックイン出来なかったこと、また2人で予約しているのに私が3人で予約しているだろうからこのような事になっていると言われたこと。正直ガッカリでした。 他の方も私のように同じことが起きないようシステム等を要確認して、改善して頂きたいです。」

「部屋は清潔で快適でした。スタッフの方も親切でした。 ただ、エレベーターが1基しかなく、チェックアウトの時間帯はかなり待たされました。 ホテルの立地は公共交通機関でのアクセスがあまり良くありません。無料駐車場があると期待していましたが、実際には隣接する有料駐車場に案内されました。 コンビニまでは徒歩5分ほどかかり、周辺の飲食店も少ないです。 全体的にはまずまずの滞在でした。」

「立地は四条駅から徒歩５分 ホテルはとても綺麗でラウンジもあり、お酒や軽朝食も時間きまった時間に自由に飲食することができる✨ アメニティのクオリティの高さにも感動しました お値段以上のホテルです またきたい！！ 一つ注意点は、私は一階の部屋で窓がなかった 私は気にならなかったけど(^^)」

「チェックインが遅くなってしまったのですが、スタッフの方が待っていてくださり、本当に感謝しています。中国語で対応していただいたので、とても助かりました。ホテルの立地も便利で、賑やかながらも落ち着いた場所にあります。清潔でシンプルな環境で、私たちの部屋はバス・トイレ別で、特に不満はありませんでした。防音もしっかりしていて、ぐっすり眠れました。京都の宿泊費としては、価格も非常にリーズナブルだと思います。 車で行ったのですが、裏路地に24時間1600円の駐車場がありました。」

「西大路駅からは少し距離があるので、荷物があると結構しんどいかもしれない．古い民家を改造した宿のせいか、部屋に入ると少しカビ臭かった。また、2階の足音が結構気になった。」

「とても良かったです！チェックインは迅速かつ簡単で、荷物預かりも便利でした。 1階には電子レンジ、オーブン、コーヒーメーカー、ウォーターサーバーがあります。 部屋の広さはスーツケースを2つ広げても問題なく、新築のホテルなのでとても清潔です。京都駅から徒歩約10分、京都水族館から徒歩約7分。近くのバス停から東福寺や嵐山へもアクセスしやすく、おすすめです(˵¯͒〰¯͒˵)」

「京都エリアでは、ホテル到着時に1泊1名様分の宿泊料金が別途請求されます。 このホテルは、老舗のマリオットブランドに属しています。客室は小さめですが、設備は充実しています。フェイシャルトリートメントキットは特に良かったです。すべてが1/2/3/4と分かりやすく整理されていました。バスソルトは発泡錠になっていて、素晴らしい心遣いでした！」