ニューポート・ニューズ ザ・プラザ・アット・ニューマーケット周辺のおすすめホテル・宿

私たちは＞ 60日間アメリカを旅してきました。私たちのホテルのブランドはマリオットです。残念ながら、これは私たちが期待している基準に達していませんでした。私たちの部屋にチェックインしたとき、私はテレビのリモコンが機能していないことを確認しました。寝る前に映画を見たかったのはそれだけでした(翌日の旅行に関連して時間制限があります)。私はすぐに部屋に誰かを呼んでもらいました。30分以上後(そしてさらに電話をかける)素敵な紳士が到着し、バッテリーを交換する必要があることを確認し、後で交換しました。すべての待ち時間(合計約45分)は、どこからでもディナーを注文する機会を逃したことを意味します。本当に素晴らしいことではありません。プラス面では、駐車場は簡単で、翌朝の朝食のレストランでのサービスは素晴らしかったです。

The hotel appeared to be very nice according to reviews and pictures online. I saw that it had been renovated but upon arrival, family members told me that it was once the “happening spot” for many celebrities and others that came in town before Holiday Inn took ownership. The decor was nice and clean upon entering the lobby and the front desk and staff were great! The hallway to our room on the main floor had a bad stintch/smell and the doors to the rooms showed the age of the hotel. When we entered the room the floor was very sticky and had to be cleaned which was cared for right away. There appeared to be tons of construction crew staying there as well and many of their big vehicles took up lots of the parking. Other than that it was good but if they can address the age of the doors and fix the smell it would be great! Again the staff was amazing and the Burger Theory staff was great too!

私はこの旅行に完全に失望しました。スタンダードキングルームを予約し、部屋に入ったとき、私はそれが私が予約したものではないことに気づきました。代わりにシャワールーム(ハンディキャップ)でキングモビリティロールの鍵が与えられました。 3rd partyが明らかにエラーでこの予約をしたことを知らせたフロントデスクに話しかけました。私の質問は、私の確認がどのように書かれているか、標準王です。5分後、フロントデスクが電話をかけ、スタンダードキングがもう残っていないと述べましたが、動揺して以来、補完的なスナックが提供されるのを好むなら、スタンダードダブルで私を収容します。私は両方を辞退しました。 確認番号を言及した後、彼らは戻ったと信じ、それをチェックし、間違いが彼らの端にあることを知りました。フロントデスクの担当者にも言及したように価格に差があるので、私はTripに連絡します。

私が2を与える唯一の理由は、フロントデスクの女性が素晴らしかったからです。彼女は私が予算に優しい場所で求めることができた以上のものでした。彼女は私たちのためにそれを超えて行き、ひどい状況を最大限に活用しようとしました。彼女は正直に昇給に値する, または少なくともそれほど実行されていない場所で働く機会. それは彼女が施設に非常に関心を持っていることは明らかです, そして私はそれがなぜそんなに実行されているのかわからない.うまくいけば、彼女はこの場所を適切に運営するためのより良い予算とより良いリソースが与えられます。とてもユニークだったので彼女の名前を忘れましたが、彼女はこの会社が手放すべきではない人です。彼女は間違いなくキーパーです!!! .部屋はあなたが支払うものに大丈夫ですが、私の娘は大人の寝室へのドアを開け、彼女の側のハンドルが落ちました。エレベーターはそれほど臭いがなかったので、隠そうとしました。バスルームとプールエリアもあまりきれいではありませんでした。明らかに、そこにはもはや存在しないホットタブがありました。パティオの椅子は、私たちが座りたくなかったものです。私たちの隣の部屋には家庭料理をしているカップルがいて、私たちの床全体が*****のようなにおいがしました。非刑事化されていることは理解していますが、非常に明確な禁煙ポリシーがあり、どこにでもその匂いが残っているのは家族にはあまり友好的ではありません。 3時間以内にホテルを切り替えました。

ここに滞在するたびにVIPのように感じます。スタッフはとても親切です!!

The only thing I liked about this hotel was the clean rooms. Everything else: a major disappointment. We checked in Thursday 7/21, and the front desk computers were down. The front desk agent registered me by pen and paper, it took 25 minutes. When I went to my room, the air conditioner wasn't working, so I had to go back to the front desk and change my room (another 10 minutes by pen and paper). The air conditioning units in each room, lobby, and dining area were over 30 years old. The hotel itself (lobby, dining area, exterior building, landscaping, and parking lot) wasn't well maintained and didn't reflect the photos shown on the Travelocity website. There was peeling paint in our guest bathroom, and the furniture in the lobby was faded, dirty, and worn. The lobby computer was sitting on a desk that was bar high, but had a normal sized chair instead of a bar stool. The lobby computer also had unreliable internet connectivity. The bathroom had motion sensors that turned the light and fan on every time you walked in or past the bathroom. The front desk had staff who were visibly frustrated and unmotivated regarding the issues with the hotel. Two front desk personnel informed me they were on the receiving end of other angry, dissatisfied guests. The housekeeping staff wore regular clothes, not clothing indicating they were housekeeping; some of their clothes were untidy, and one of them was wearing jeans without a belt; his pants were hanging below his butt. Both ice machines were out of order. The website listed an outdoor swimming pool. but it was located at the adjacent hotel (a rundown hotel) next door and it was out of order. It didn't look like the pictures on the website. At 1215am Friday a front desk agent knocked on my door because they forgot I moved to another room. He needed to confirm that the room was occupied and not vacant. Breakfast had very few items, some of the items, such as fruit appeared frozen and almost rotten. I paid for two rooms for a total of $988 for an average cost of $165 a night. I rate this hotel as two stars. When it comes to hotels, first impressions and overall presentation are two key factors. Based on my three night experience, I won’t be returning. I did speak to the manager about the issues, and I received a $100 credit on my hotel bill. However, offering small credits pale in comparison to the overall issues of this hotel. The management and ownership seemed to care more about business than repeat business. When speaking to them directly, I felt they offered lip service, but no genuine concern for the issues with the hotel. I believe the issues I had with this hotel aren’t recent, and management nor ownership hasn’t taken any steps to improve the minor issues and the overall appearance and services of this hotel. Without an external inspection or audit, I feel the issues will be an ongoing experience for anyone who stays there.