寧波にあるインディゴ宿泊施設を検索

サービスは格別に素晴らしく、とても親切でした。リバービューの部屋にアップグレードしてくれました。個人的な事情（台風の影響）で午後5時頃にチェックアウトしたのですが、既に支払っていた2泊目の料金の全額返金手続きま​​で手伝ってくれました。本当に感動しました。こんなことが起こるとは思ってもいませんでした。ホテルの様々なスペースや部屋は比較的小さいですが、新しくて十分な広さです。スペースの使い方もかなり合理的です。18階のバーテラスからの夜景はまさに絶景です。

Мы путешествуем по Китаю всей семьёй и остановились в Hotel Indigo Ningbo в двух номерах. До Нинбо мы жили в известных пятизвёздочных отелях Пекина и Шанхая с высокой репутацией, но именно здесь встретили самый внимательный, искренний и персонализированный сервис за всю поездку. Отель открылся совсем недавно. Он очень современный, стильный и безупречно чистый. Номера просторные и прекрасно оборудованные, кровати и постельное бельё очень удобные. В лобби стоит необыкновенно приятный фирменный аромат, а в номерах установлены небольшие ароматические диффузоры с палочками. Благодаря красивому интерьеру, чистоте, аромату и спокойной атмосфере в отеле действительно приятно находиться. Расположение также удачное: современный и тихий район, рядом Ningbo Hankyu и Cultural Plaza. Но главное достоинство этого отеля — его сотрудники. Они не просто вежливо выполняют свою работу, а действительно стараются помочь в любой ситуации. Гостей встречают ещё перед входом, сразу берут вещи и сопровождают в отель. Сотрудники всегда улыбаются, внимательно слушают и сами предлагают помощь, не дожидаясь просьбы. При этом обслуживание остаётся естественным и ненавязчивым. Нас особенно впечатлили две небольшие ситуации. Обычно каждый день в каждом из наших номеров оставляли по две бутылки воды. Однажды поздно вечером вода закончилась, и мы позвонили из одного номера, попросив принести ещё две бутылки. Сотрудники увидели в системе, что наша семья занимает два номера, и принесли сразу четыре бутылки. На следующий день во время уборки уже в каждом из двух номеров оставили не по две, а по четыре бутылки воды. Дело, конечно, не в самой воде, а в том, что просьбу гостя запомнили, передали другим сотрудникам и на следующий день заранее всё предусмотрели. Именно из таких деталей и складывается настоящий пятизвёздочный сервис. В другой раз на приборе для увлажнения и очистки воздуха в номере появился индикатор F0. Мы выяснили, что, вероятно, необходимо добавить воду и обслужить фильтр, и сообщили об этом на ресепшен. Мы ожидали, что прибор просто проверят или почистят, но нам сразу ответили, что не будут доставлять нам неудобства и полностью заменят его на новый. Вопрос был решён быстро и без каких-либо лишних обсуждений. Благодаря такому отношению мы ни разу не почувствовали себя иностранцами или чужими. Мы много путешествуем и останавливаемся в известных отелях высокого уровня, поэтому можем объективно оценить качество обслуживания. Hotel Indigo Ningbo только недавно открылся, но уровень сервиса здесь уже исключительно высокий. Видно, что команда действительно дорожит репутацией отеля и хочет, чтобы каждый гость уехал с самыми приятными впечатлениями. Однозначно рекомендуем этот отель семьям, деловым путешественникам и всем, кто ценит чистоту, комфорт, красивый современный интерьер и настоящее гостеприимство. Hotel Indigo Ningbo заслуживает самой высокой оценки. Мы с удовольствием остановимся здесь снова.