ノーフォーク ネオン・ディストリクト周辺のおすすめホテル・旅館

全体的に楽しい経験。ホテルのスタッフと他のホテルのゲストはとても素敵で親切でした。私たちは女性の退却(シオン教会)のためにそこにいました。私の部屋は外のパティオの真上にあり、午前2時まで閉まらないため、1泊目以降部屋を切り替えなければならなかった。彼らはその後問題なく私の部屋を変更したので、私は再びその経験を通過しませんでした。テランスは宝石で、彼は私たちの会議室のスタッフキャプテンであり、彼は私たち全員が世話をされ、すべての食事の選択肢が満足していることを確認しました。彼のカスタマーサービスは最高です。私たちを世話するために上から上へ行き、上へ行き、そして私は彼らの名前を取得することができませんでした。一人は彼女の耳と首の近くにタトゥーを持っていました、彼女はとても甘くて親切でした。お店、モール、レストラン、ウォーターフロントなど近くにあるので、今後も必ずここに滞在します。

私はビジネスのために7泊の滞在から戻ったばかりです。客室は設備が整っており、ベッドと寝具はとても快適です。私は過去1年間でこのホテルに数回滞在しましたが、ベッドは常に素晴らしいです。フロントデスクのスタッフはフレンドリーで親切です。そして素敵なジムがあります。毎朝朝食時に思慮深く効率的なカスタマーサービスを提供してくれたBreezeに感謝したいと思います。最後の日にレストランにクレジットカードを残したとき、彼女は私を追いかけるために2段の階段を上ったので、私はそれなしで去ることはありません。ありがとうございました!

スタッフは素晴らしかったが、ホテルは状態が良くなかった。私たちは娘の学校の機能を見るためにこの街に来ました。その後、熱帯嵐が襲い、イベントはキャンセルされました。 48時間前にキャンセルしようとしましたが、許可しませんでした。私は、イベントが4週間後にスケジュール変更されたときに、雨のチェックを取得して使用できるかどうかさえ尋ねました。彼らはノーと言いました。 でも言ったように、スタッフはとても親切でした。

どこから始めるか...私たちは、ヒルトンに直接電話で滞在する数日前に、大人2名と子供2名用の部屋を予約しました。車で 16 時間の乗車の後、現場に到着したとき、「これがどのように起こったのかはわかりませんが、あなたの部屋がありません」と言われました。何?確認メールでは、その夜に 2 人のクイーンのために部屋を予約したと記載されています。机の女性は生き残れなかった私たち 4 人がキング ベッドで一緒に寝た場合を除き、オプション。私たちを助けようとする代わりに、忠実なヒルトン リワードの顧客は、ソリューションを見つけたり、近くのヒルトン プロパティで宿泊したり、彼女は外に出て他のホテルに電話するか、隣を歩くように私たちに言いました。私たちがしたことである他のオプションはなく、近くのコンフォートインに親切なスタッフと安い料金が見つかりました。そして無料の朝食。私たちの予約が名誉を失ってしまっただけでなく、貧弱な扱いとフロントデスクの支援の欠如にも失望しました。私は他のヒルトンホテルでこれを経験したことがありません。私は二度とここに校長にとどまることはありません。傷に塩を加えるために、ヒルトンに連絡し、待機し、最後に代表と話し、ケース#を開きました。 48時間以内に連絡するはずでしたが、残念ながら、8日後、電話をかけて、30分以上待機しなければなりませんでした。現時点では、遅れて到着したため、予約が渡されたのは私たちのせいだと聞きました。これは、予約をしたときに、確認メールで、または受付で拒否されたときに通知されませんでした。プラス、10年と数十の予約(サバンナGAでの7日前の1日を含む)では、これは決して現れませんでした。要するに...別のホテルを見つけることをお勧めします。この場合、このプロパティとヒルトンの代表として、顧客サービスが完全に不足しているため、今後はどこにでも滞在します。

すごい

部屋はとてもきれいです

非常に清潔で素晴らしいカスタマーサービス。

We checked in on May 13, 2023. Not happy at all from the start.................... First off lets start with the front desk.... 1. The front desk associate was highly rude to my family and I, upon getting to the front desk he gave us a head nod for us to proceed to the desk ( not professional at all) We did not get a hey how are you, welcome to the Sheraton none of that!!! The response that we got from the associate was” this is how I talk to everyone” If this is the case then the front desk is not where he should be working at all. However, there was a young man Tyquorie I think that is his name that works at the front desk he was very sweet when I went back to the front desk to ask for assistance. 2. We get upstairs to our room and I instantly pull back the sheets and there is hair in the beds and the mattress pads are dirty. To put the icing on the cake the corner of the mattress was disgusting... I did not want my children nor myself and girlfriend laying in that, but all the surrounding hotels were sold out and we were there celebrating my moms birthday. When I approached the housekeepers he got upset with me because I asked for clean bed linens and her response to me was ”I just cleaned the room and she was not gonna change the sheets” this made me even more upset than I already was. The housekeeping supervisor (Kenneth) he was awesome, I showed him what I was talking about and he attempted to get me straight. 3. The room had a 32 inch television that sat in the corner of the dresser 4. When we got into the room we only had 1 wash clothe ( it was 4 of us in that room) I went down too the front desk and asked for 3 towels and 4 wash clothes (at 6 pm) and we never received them. I then called at 7:30 and asked again and did not receive them, the third time I called I was told that they could not give me what i was asking for. Then at 9:30 someone knocked on our door with linens. I work at a hotel and no one should be treated like this at all!! It was really sad honestly. I most likely will be contacting corporate office about this because I know all hotels have a standard and I am pretty sure that this is not acceptable at all. I expected so much more from the Sheraton on the water in Norfolk VA!!!! The sad thing about it is that I was hoping to have a great experience. We did not at all!! Not even worth $243.00 per night

In the area often for business, and I used to stay the the HGI on Greenbrier. It became rundown and I started staying here a few years ago. This hotel went downhill fast during Covid. My last stay in Nov 22 will be my last. Kept on coming hoping they would recover, but has not happened....at all. Just one step above pitiful. Hotel (not just the rooms which are never cleaned) seems to be rarely cleaned. Reminds me of a nice home that was turned into a rental property. No one takes care of it any longer. Overall it is just not a good place to stay, and it has fallen so far I think it will take a remodel to come back. At the very least they could upgrade to tv's larger than 42”. If you have a nice big screen to watch at night you are not paying attention to how bad the rest of it is. Kind of a shame because it is very convenient for me. I will say the staff has always been friendly. Sadly there are few nice Hilton branded hotels in this area despite the fact that it is heavily populated.

とても美しい場所でした。雰囲気は静かで居心地が良かったです。地図上に簡単に見つけることができ、彼らが私に提供したサービスが大好きです。レセプションは誰にも負けませんでした。このホテルをみんなに強くお勧めします。