◼︎チェックイン 受付にてスタッフお出迎えがあり◎ スタッフがハキハキとしていて聞き取りやすい◎ ◼︎部屋 景色が良いのに窓がとにかく汚い× 夜、部屋の電気が消えた× フロントに電話し、対応していただいたがその後説明なし× 不気味で怖かったので電話にて説明を求めたが 早く切りたい気持ちが伝わってきてとても不快× ◼︎食事 料理は基本どれも美味しい、特にお肉とお米◎ ボリュームあり◎ ベビーチェアを用意いただいたが、とても汚かったので 拭くなどしてほしかった× ◼︎温泉 時間制限がなく夜間に入れるのは良い◎ 脱衣所に貴重品を入れるロッカーがあり◎ 温泉の広さ、清潔感、湯加減◎ ◼︎チェックアウト マイル精算で事前に決済が済んでいるのに チェックアウト時に請求があった× その後謎に5,000円くらい請求され 不思議に思い内訳を求めたら 結局、入湯税だけの支払いに訂正された× 全体的に人が足りてないのかなと感じました。 コロナ禍で厳しいと思いますが、乗り越えてください。