Пишу по свежим следам. Вернулись 2 дня назад с Алании Отель конечно не 4 звёзды Но это хорошая твёрдая тройка! Если вы привыкли ездить в 5 звёзд - вам не понравится 1. Расположение: норм, мы любим пешком ещё ходить. До центра час, на автобусе 15 минут. Ходит часто - поэтому доехать до достопримечательностей и кафе - труда не составляет. По пешей дороге очень красивая аккуратная набережная, с видом на крепость, гулять - супер. По пнд и чт открывается рынок, очень вкусные фрукты/овощи, а так - там есть абсолютно все. Рядом с отелем: бим, шок, мигрос 2 штуки. 2. Пляж: не очень. Грязноватый. Есть места с плитами и камнями, но собственный, с бесплатными лежаками (они конечно повидали своё) советуем на пляже идти в правую сторону, там плит меньше. Честно, мы ездили последние дни на автобусе на Клеопатру. 60 лир за лежак, море чистое, песок сказочный. 20 минут ехать точно, но оно того стоит 3. Номерной фонд: номер достался хороший, раковина туалет душ - ничего не текло. Иногда несёт канализацией :( Кровать шкафы тумбочки - не новое, но все ок. Все балконы выходят либо на улицу либо на бассейн, вида на море тут нет, в номере есть холодильник, сейф, кондей (у нас был старый, который трещал и не регулировалось направление, но спасибо что дул) 4. Питание: шикарное. Правда супер. Да однообразно, но были меняющиеся блюда, все очень вкусно не жирно, не кисло. Мы были счастливы там есть. Никто не отравился) Бар - ужас. Кроме пива наверно брать нечего) соки - тоже треш, пьёшь только газовки, чай, кофе 5. Обслуживание: все убирали, полотенца меняли, бумагу давали, воду по литру тоже, лебедей крутили, мы периодически оставляли на чай, в целом ок. 6. *Вай Фай есть только в лобби, работает ок, остальной - платно. Резюмируя: отель подойдёт для непривередливых, вы тут не отравитесь, будете всегда сытыми, живности никакой нет, есть бассейн, свой бесплатный пляж и много магазинов рядом (аптека тоже кстати). Есть свои минусы, но они не критичные. С пренебрежением русских - не встретились. Все в порядке *лиры снимали через корону, их можно снять только в головном офисе почты!!!рубли везде меняют, но курс спорный. Решайте!
Hotel itself was very basic, room was nice and clean had no issues. Water filled up daily in fridge, sheets were clean and room had air con. Thought it was a scam that we had to pay €8 for two days for WiFi when I used my card for the transaction I got a call from a no caller saying that my house had been broken into at home and items listed that were stolen… this was not true and very bizarre so be careful. Food was horrendous we ate out during our stay so all inclusive is not worth it at this hotel and I can eat most things on the last day we thought we would save a bit of money and eat in the hotel my partner had such bad food poisoning was horrendous. This hotel also took 4 hours to get to from the airport so just bare that in mind when booking because we thought it took 2 hrs max. There is probably much closer hotels that are nicer than this one. I would rate this hotel a 3 star for suree!!
Türk misafirler için : odanızı yerinizi şartlarınızı net şekilde belirtip öyle rezervasyon yapın veya rezervasyondan sonra arayıp taleplerinizi iletip onay alırsanız gidin. Malum Türkiye şartları öncelik yabancı turistte ( her yerde)
Otelin yemekleri 10/7.5
Otelin konumu 10/7.5
Otelin sahili ve kalitesi 10/6
Otelin havuzu 10/6.5
Otelin çalışanları için bir parantez açmak istiyorum. Birçok otel gördüm her önüne gelenin barmen olduğu sanırım bir tek burada. Suçlu yönetim. Çok işe az personel çalışıyor bar kısmında. 10 gidişin 8inde sıra bekliyorsunuz. Barmenlerin ve yanındaki elemanların canı çıkıyor ama çocuklar yine de elinden gelenin fazlasını yapıyor. Eleman az. Ama mesela aşçı kısmına gelelim eleman fazlalığı var. Barın yanında snack restoranda görevli 40 civarında yaşı olan aşçı arkadaş pek bir suratsız. Gerçi onun suratı benim keyfimi kaçıramaz.
Restoranda masalara servis veren bütün gençler işinde hevesli ve iyiler. Ama iş yükleri aşırı fazla. Otelden milyonları götürüp elemanların canlarının çıkmasına sessiz kalmıyorum.
Oteldeki barda bir kişi ismini vermeyeceğim yabancı müşterinin birine asıldı ne kadar kötü bir izlenim anlatamam. İngilizce bilmediğimizi düşündü sanırım. Sonrasında özel ücretsiz specialinden bende istedim 30snde hazırladığı başka bir basit içecek ile gönderdi beni. Kültür seviyesine bakarak çok da önemsemedim. Diğer barmen arkadaşlara sevgilerimi iletiyorum.
Bazı yerli müşteriler evet gerçekten alıngan bir tavırla ön yargı ile geliyorlar türk müşterilere ayrım var vs gibi. Ben bu izlenimle gitmedim çünkü gerçekten sıkıntı profiller var ülkemizde. Buna rağmen sıfır önyargıyla gitmeme rağmen otel resepsiyonu beni zorla olumsuz yoruma itti.
Öncelikle bize kattaki en küçük oda verilmiş. Kendini çok zeki sanan otel müdürü ve resepsiyon görevlisi arkadaşlar iyi okusun buradan sonrasını.
Sırf oda belirtmedik diye hayatımda gördüğüm en dar oda (ki bence o oda kapatılmalı)verildi.
Aşağı gayet sakin kibar bir eda ile indim rica ettim. İlk başta bana full dolu olduklarını söylediler anlıyorum sizleri dedim ama çıkışlar olacaktır vs. Dediki işte çok zor ama not alalım vs geçiştirildim. Sonra bir daha indim dedim ki not aldınız umarım bana pek öyle gelmedi ama bakın sizden rica ediyorum ben gerginlik çıkaran o profilden değilim güzelce rica ettim elinizden gelirse çok memnun olurum. Tekrar işte Çarşamba boşalacak yerler var söz vermeyelim ama ( bu kısmı otel müdürü de bu şekilde iletti Çarşamba ayarlamaya çalışacağım)
En son eşim kötü polis olarak indi aşağı dedi ki asla kabul etmiyorum o odada kalınmaz vs biraz uzattı hemen müdür bey ekranları kurcaladı yarın (salı günü) yer var onu ayarlayalım dedi.
Şimdi sorarım sana ey müdür bey adam gibi konuşana mı tavrın ? Kibar olmak mı suç? Ağzınızı açsanız şikayet edeceğiniz ilk şey türk müşteri olur. E kardeşim sen kötü polisin isteğini yapıyorsun ?? Bilerek ve isteyerek yaptığımız iyi kötü polis taktiği ile isteğimizin olabileceğini gördük.
Ayrıca yabancı turistler bu platform gibi daha ucuza yer ayarlıyorlar türk turistler daha pahalı ödüyorlar ( dolar bazında)
Sıkıntınız nedir işte bunu çözemedim.
Bunlar dışında
Otelin spor salonu 10/2 kullanılmaz durumda
Otelin yiyeceklerinde bazı ürünler ilk yetişene devamı olmuyor
. standart ürünler devamı var ve sorunsuz ekleniyor.
Çatal bıçaklar yeterince hızlı doldurulmuyor. Suçlu personel azlığı yani yönetimde.
Bu gençlere üç kuruş veriyorsunuz ama en çok onların sırtından para kazanıyorsunuz. Büyük baş personellerin keyfi yerinde gördüm.
Son olarak animatör tayfun beye sevgilerimi saygılarımı iletiyorum. O olmazsa otelinizde zaman geçmiyor:)
Otele kötü yönetim az personelden dolayı nötr veriyorum. Kendini uyanık sanan müşteri geçiştiren yönetimden dolayı nötr yerine negatife çeviriyorum. 10/5 puanla bu incelemeyi kapatıyorum.
Hotel is shabby, the younger staff are polite, older staff can be quite snotty, the dunks are of poor quality! Asked for a vaults was told I would have to pay and he would sort the bill with me later! ; double Baileys he tried to charge over £70.00, gave him £40! (Didn’t even have a cheap version along with no brandy) friends left a packet and a half of cigarettes on the table (we where last to leave) next day barman said he put them in the bin. Snack bar often ran out of food, if you asked for French fries if she was cooking wedges for another customer you got wedges! Food in restaurant can only be described as slops, quite often with flies on it, salad always tasted stale. Seen one of the cooks go in to the toilet with his apron on! A La Carte meal was not bad but hadn’t even finished eating cheese and dips when waiter put the soup on the plate I was eating off, he did this with every course and the average time from sitting down to leaving was 35 mins for 5 courses then coffee! The hotel is shambolic and is more of a 3 star, this is the worst hotel I have stayed in Turkey! To say I am deeply disappointed is mild
We got a nice deal for all inclusive in this hotel. It is a small hotel and not the best choice if you plan to spend a lot of time indoors or within hotel territory. We didn’t. Beach is 3 min walk away, city centre a short bus ride away. Food was nice, you get standard frozen-fried options and also fresh local dishes - your choice. The building across the street has speakers for prayers on the rooftop, it is LOUD. We enjoyed the hammam and massage (thank you Öner). Overall the hotel is great if you get a nice price deal and have realistic expectations.
Me and my family we stayed in mesut hotel alanya for eight days in August 2024.my two children loved the hotel.all the staff was generous, well serviced and the hotel was clean and food was ok.the cleaning lady clean our room every day.in the restaurant all the waiter were helpful.hope fully we will be back in future thanks to every staff in mesut.