Le Parc Hôtel Obernai & Yonaguni Spaに泊まった方の口コミ・宿泊体験

We spend on full day/night from 3pm to 11am in this Hotel/Spa including massage and facial treatments. A wonderful location with nice spas. Yes, Spas with S. The Yonaguni Spa with its labyrinth offers you a long travel with a lot of sensations, still having the possibility to have some rest in a more calm pool. There is a second floor which we didn't test due to a lack of time. The Yonasaya spas, for resident only, is smaller but offers you a very nice retreat to chill out. The dining restaurant has a quite short menu but we tested 6 difference dishes, all were very satisfying. One hint wrt the reception desk at the Yonaguni : one of the 2 young ladies, the one without glasses, should review her approach to customers.

This stay was perfect in so many ways. We had 3 nights in a deluxe room. We tried both spas- the one where hotel guests enter for free and the one you have to pay extra for. First the spas: The one that is included is surprisingly good. My tip is to start off with that instead of the other way around like we did. The second one (yoniguni ) there was an additional charge of 60 euros pr room. That’s pretty ok for the quality of the spa. It was beautiful. The only negative to be said is the quality of the towels. Both in the spa and the room. They should be bigger and fluffier. Everything else is perfect. Outside Pool is perfectly clean. Nice sunbeds. Enjoyed every minute. A decent crowd- no children, just adults, peace and quiet. Very enjoyable. Room was of good size. We had room 165. The bathroom could have been a little bigger and have a more spa-feeling to it. The room had a great bed and a nice balcony with furniture. The air conditioning in the room made so much noise every night. Somehow we forgot every morning to ask for it to be fixed. It was really a LOT of noise. Like gravel being tossed around in intervals. We did remember upon check out to notify the front desk in order to perhaps spare the next ones using the room from sleepless nights. Front desk gave us a bottle of cremant as an apology. Sweet gesture as we didn’t really complain, just notified them. Restaurant- reserve in advance for outdoor seating. Very charming place and good food. Recommend! The bar is also great, you can sit in your bathrobe after the spa and enjoy refreshments. Breakfast was very good, lots of options. The only negative thing is that they had the worst cappuccino we have had throughout Europe in 3 weeks :-) Please upgrade your coffeemaker:-) All in all a perfect stay. Everyone we met were service minded and sweet. We highly recommend this hotel. And-the town of Obernai was super charming.

The hotel and spa is amazing, amnesties are great, clean, new and modern. The yonaguni spa is brand new, well made, the food is great. However the spa is very packed and loud, trying to relax in the hot stone relaxing room, you will barely hear the birds sounds and mostly hear people shouting and showers. What gave the 3/5 star is the incompetent staff. We drove hours to get there early at 9am, only to find out that the spa was opening only at 10am « exceptionally » this day, also to hear that real spa with sauna etc is only opening at 11am this day, with only the pool available until then. We arrived at 9:45 at the yonaguni entrance, greeted by the staff to tell us to wait at the bar enjoying a coffee. By the time we finish the coffee and get back, we find a long line with a queue time of 20mins. We thought to ourselves: « we were early, they could have just given us the lockers early so we could change straight away » but no. We waited and entered only at 10:30am. Telling the staff about our disappointing experience for a beginning of a relaxing day, the lady handled the situation quite agressively telling us that « it is what it is, it’s not their fault ». To put the cherry on the cake, when we arrive there was no parking inside the hotel so I parked in the street, they told us to come back later when some free spots would be available around midday. We asked the spa to call to ask if there was free spots, they replied that they didn’t know and we should come and see ourselves, refusing to take care of our car or luggages. By the way the parking spots are 20m from reception… well anyways I came out in my wardrobe and did it myself. Pretty disappointing for a beautiful hotel that has so much potential. Will not come back.

We spent 2 relaxing days at this fantastic hotel. We enjoyed great time at spa with family (pool, sauna, steam bath…), nice drinks at the bar and delicious dinner at the restaurant. Service was efficient and staff were very friendly. Obernai city centre is very closed and worth to explore

Fantastic hotel. The junior suite is charming and comfortable. The yonaguni spa is a dream come true: 2500 m2 of relaxation at its best. Had a full body massage from Clementine. She has magic hands! Do book a full day. It’s worth it and time fly

A EVITER ABSOLUMENT Nous avons réservé un weekend spa avec repas gastronomique, petit-déjeuner buffet, soins.....à près de € 800,-. Au lendemain de notre arrivée, testé positif au covid, je préfère quitter l'établissement plutôt que de risquer de contaminer clients et/ou personnel. Mon interlocutrice me certifie que nous pouvons reporter les prestations non effectuées (soins, massages, spa, petit-déjeuner.....) sans aucun problème. Après mon rétablissement je prends contact pour réserver une date pour bénéficier des prestations payées mais non effectuées en raison de ma contamination covid et là......Oh SURPRISE !!! on m'annonce que si je veux reprendre RDV pour les soins il faut que je les paye une nouvelle fois et que le petit-déjeuner est perdu 😡 QUELLE HONTE pour un établissement qui se veut de grand standing et qui avance sa politique d'annulation alors qu'il s'agit d'un cas de force majeure. Par ailleurs, si je n'avais pas fait état de mon test positif au covid j'aurais très bien pu poursuivre mon séjour sans me soucier des conséquences pour l'hotel et le spa au risque de répandre largement le virus. Potentiellement un bon nombre de personnes aurait été contaminé pouvant même aller jusqu'à un point tel que le complexe soit dans l'obligation de fermer momentanément. Les pertes financières auraient été tout autres que pour le simple report d'un petit-déjeuner et de soins d'ores et déjà PAYES !!! EXTREMENT DECEVANT !

Le spa Yonaguni est très bien mais l'effet waouh ! n'a pas lieu d'être. Le "snacking" propose des plats à 22 € minimum. Un petit restau buffet est proposé à 38 €. De quoi faire monter encore l'addition. La piscine extérieur chauffée est annoncée à 25 ° mais en fait, elle est glacée, personne n'en profite. La chambre affiché à 395 € mérite un sérieux ménage. La poussière de 6 mois au moins sur les meubles, les WC sales, traces de brosse à dents et autres dans la salle de bains. La moquette dans son jus. Le désagrément est notifié à l'accueil , ils n'ont pas l'air étonné de notre signalement et nous proposent une bouteille de Crémant en geste commercial. Le lendemain, nous avons accès au yonasaya spa de 9h à 11h et ptit dej de 7h à 10. Il faut se lever tot pour profiter un peu (2h) de sa matinée au spa. Le restaurant Signature est top, c est le seul point positif. Nous n'y retournerons plus

Spa très très bien ! Personnels très professionnel !Diner parfait,Belle découverte ! Cependant grosse déception par la chambre qui ne devrait plus être vendu, à mon avis ! De plus un supplément demandé à la réservation ! Est-ce normal ?????

Séjour exceptionnel. Personnel aux petits soins et cadre magnifique. Le spa de l’hôtel récemment rénové est vraiment super et on ne vante plus le Yonaguni en face. La qualité du restaurant mérite également ces 5 étoiles. Nous reviendrons avec plaisir. Merci

Si vous voulez perdre vos affaires c'est le meilleur spa. Nous avons passé notre journée à chercher le panier de ma compagne. La gestion est médiocre aucunes aide a attendre du personnel sauf a être désolé ! !! Un conseil ne mettez rien dans le panier si vous y aaller.et n'attendez aucunes emphatie du personnel. Inadmissible

Nous savions que l hotel était en rénovation mais , Le spas de l hotel rien à redire , très biens , très propre , très grand , le dîner du soir rien à redire cuisine excellente , le personnel très professionnel, à l écoute malheureusement les chambres ainsi que le reste des dépendances de l hotel sont dans leur jus , oui une rénovation s impose , actuellement pas digne d un 4 étoiles, j en suis désolé de le dire par contre nous payons pour du 4 étoiles Je suis conscient des contraintes budgétaire mais dans certain cas mieux vaut fermer et refaire les rénovation qui s impose ou baisser le prix en donnant une explication du pourquoi. Nous attendrons la fin des travaux et viendrons pour une nouvelle expérience chez vous .

Hôtel du Parc à Obernai – 4 étoiles ? Plutôt 4 cauchemars. 282€ pour une chambre soi-disant “contemporaine” : odeur masquée au citron, humidité, sanitaires sales, toiles d’araignées, vue sur un mur en travaux. On réserve 2 chambres, on nous propose une seule avec deux lits. On quitte l’hôtel, une seule chambre remboursée. Accueil glacial, zéro empathie. La direction ? Manifestement plus intéressée par l’argent que par les clients, experte en photos flatteuses, “brunch” mensonger (en réalité un déjeuner servi à table) et abus marketing pour attirer une clientèle branchée… qui repartira, comme nous, profondément déçue. À fuir si vous aimez le service, la propreté ou juste… la lumière du jour.

A la fois au calme et bien situé, 10 minutes à pied du centre ville. Personnel très sympathique et souriant. Notre chambre pourrait être rénovée (voire modernisée). Literie très confortable. Les 2 spas sont MA-GNI-FIQUES. Le restaurant... un délice ! Les entrées que nous avons dégusté : TARTARE DE THON ROUGE, TERRINE DE FOIE GRAS DE CANARD, un coup de cœur pour les 3 suivantes : TATAKI DE BOEUF ANGUS, CRÈME GLACÉE DE PETITS POIS, PETITES RAVIOLES TRUFFÉES. Autant de plaisir avec les plats, le munster et le dessert "FRAISES D'ALSACE". En résumé, je vous souhaite d'y passer un séjour aussi agréable que le nôtre.

À éviter Hôtel vétuste , sale , pas entretenu La Climatisation ne fonctionne pas alors qu il fait très chaud dans la chambre .après réclamation à la réception on nous propose un ventilateur!!! Literie inconfortable Pas de volets aux fenêtres