ノボテル オルレアン サントル ガール(Novotel Orléans Centre Gare)

酒店不錯來着，還挺大的，新開的很乾凈，服務也很好。

I was having a great stay until this evening. After a day out exploring this lovely region I was excited to go to the sauna and pool area to relax. Another couple were there watching sport on their ipad. I asked them not to and they turned down the volume, so I could hear tinny sports commentators. This is not what I expect when I want to relax in the pool area and I chose this hotel over others and paid for this service. I complained to the girl on duty who did talk to them but said she could do nothing because they turned the volume down. This is terrible customer service, the pool area is not a sports bar. I will be making a formal complaint to Accor and Novotel about this. It has really ruined my trip.

J’ai réservé une chambre pour ma mère et ma sœur dans cet hôtel. J’avais bien communiqué en amont leur nom. Lors de l’arrivée, la réception n’avait pas modifié le nom comme confirmé, et quelqu’un s’est permis de demander à ma mère son livret de famille pour accéder à la chambre … J’ai essayé d’avoir des précisions de la direction sur cette pratique complètement abusive. Je n’ai, à ce jour, reçu aucune explications. La directrice ne prends même pas la peine de me répondre sur ce point. Peut être qu’en postant un commentaire sur internet j’aurais enfin des explications ?

Bel hôtel en plein centre historique. Tout peut se faire à pieds. Copieux et délicieux buffet du petit-déjeuner. Nous avons apprécié d'avoir 2 oreillers par personne : 1 ferme et 1 moelleux. Personnel à tous les niveaux très accueillant, aimable et compétant. Dommage que la piscine ait été fermée.

Prix trop élevés compte-tenu des prestations fournies par comparaison notamment avec le Novotel d'Angers dans lequel nous sommes allés peu avant, et cela qu'il s'agisse de la chambre, du petit déjeuner ou des parties communes. Par ailleurs, on nous a demandé plusieurs pré-autorisations pour un total de 505 € alors que notre facture à venir n'était que de 205,10. Une pratique abusive, discrétionnaire et bien peu confiante.

Bon service. Chambre petite mais bien décorée et pensée. PDJ plutôt bon. Par contre le Wi-Fi capte très mal dans la chambre 112 et comme il n’y a pas de réseau téléphonique c’est vraiment gênant.

Super séjour, le personnel vraiment que ce soit l’hôtel ou le restaurant, pas du tout bruyant. Nous reviendront sans hésiter

Excellent hôtel très bien situé, les chambres sont propres, la literie est bonne. La piscine et le hammam sont propres et bien entretenus. Le restaurant de l'hôtel est très bien, le personnel fort sympathique. Même le parking est un sns faute, à recommander sur Orléans.