子供を含めて家族3人で伺いました。
最悪でした。
予約時にエクストラベットの追加が可能ということで、リクエストにも念のためエクストラベットの追加をお願いしました。
返ってきた回答が最善を尽くしますとのことでしてので、安心してお伺いしたところ、エクストラベットはないとのことでした。
写真の通りです。
動機の錯誤ですので、契約の無効を主張しようかと思いましたが、翌日の予定もあり今更新しいホテルを探すのも難しいため泣き寝入りしました。
家族に対しても、申し訳なかったのですが、フロントの対応も最悪でした。
サイトの説明をその人が書いたのではないことも、サイトを運営しているわけでもないことは当然理解しますが、そのホテルから給料をもらっていて、しかもフロントに勤めているのであれば、態度くらいは申し訳なさそうにしてもらいたかったです。
あんまり悔しくて、知人に愚痴ったところ、旅館業法上と、他の観光客の被害を防ぐためにも、公にするべきだとのアドバイスと協力の申し出をうけ、口コミを書くことにいたしました。
私はまだ国内なので最悪その日のうちに自宅に帰れますが、海外から来た人なら途方に暮れることもあろうかと思います。
絶対に改めるべき対応だったと、断固として思います。
うちの家族が我慢すればそれで済むと思いましたが、今後の被害がないように、できることはしていこうかと、考えています。