リーガロイヤルホテル 大阪の口コミ・レビュー・評判
リーガロイヤルホテル 大阪
〒530-0005 大阪府大阪市北区中之島 5-3-68
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リーガロイヤルホテル 大阪の口コミ・レビュー・評判
4.5
/5
非常に良い
746件の口コミ
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認証済み口コミ
ロケーション
4.5
設備・アメニティ
4.4
サービス
4.6
清潔度
4.6
絞り込み:
並べ替え:
全ての口コミ(746)
高評価(719)
画像・動画付き(163)
送迎提供可能(107)
朝食が美味しい(40)
広い客室(38)
買い物に便利(22)
装飾が素晴らしい(21)
出張での利用におすすめ(18)
豪華なホテル(18)
レストランが素晴らしい(13)
低評価(27)
ま
や
2シングルコージー禁煙
宿泊: 2024年11月
カップル・夫婦での旅行
1件の口コミ
4.5
/5
非常に良い
投稿: 2025年3月1日
彼氏の誕生日で行きました工事中だったので景色はあまりだったがそれをかき消す他のサービスが良すぎました!
春
→
2ダブルスタンダード
宿泊: 2025年1月
家族旅行
4件の口コミ
5.0
/5
とても素晴らしい
投稿: 2025年2月28日
家族で出掛ける際に利用。 チェックイン前にフロントで荷物を預ける際に時間を要したがログイン後は全てスムーズに対応頂けた。 朝食は早朝より遅めの時間に行ったところ混雑していたので、早めをお勧めする
chuuyou
gadaiji
2シングルコージー禁煙
宿泊: 2024年12月
家族旅行
14件の口コミ
3.5
/5
投稿: 2025年2月4日
老舗ホテルです。 特記は朝食バフェの提供種類が多く、もちろん味も良かったです。ただ2つ残念なところはバスルームに髪が落ちていたこと、フロントの対応が老舗らしからぬところが見えたので残念でした。これはホテルではなく個人の問題なのでしょう。
ホテルからの返信:
chuuyougadaiji 様この度はご宿泊賜りましたうえに感想をお寄せくださり、厚く御礼申しあげます。朝食利用にご満足いただけたとお伺いし、大変うれしく思います。しかしながら、客室清掃や一部スタッフの対応がご期待に沿えず、ご不快な思いをおかけいたしましたことを深くお詫び申しあげます。今後ともお客様の声を第一として、サービス品質の向上と快適な空間づくりに一層の努力をしてまいりますので、引き続きごひいきくださいますようお願い申しあげます。次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。カスタマーサービスマネジャー
ゲ
スト
2シングルコージー禁煙
宿泊: 2024年11月
家族旅行
5件の口コミ
2.2
/5
投稿: 2024年12月9日
朝食ブッフェは大皿が無くて温かい飲み物は並び、お客の数と比べてそれぞれの品は量が少なく品切れ状態でした。 また、チェックアウト時にポーターの人手は無く荷物を運ぶ押車も無くて大変な思いをしました。 また、タワー・ウエスト・イーストと移動する際にエレベーターが分かりにくく混乱しました。
ホテルからの返信:
この度はご宿泊賜りましたうえに感想をお寄せくださり、厚く御礼申しあげます。折角のご利用にもかかわらず、ご期待に沿えず、ご不快な思いをおかけいたしましたことを深くお詫び申しあげます。頂戴しました貴重なご意見を真摯に受け止め各担当部署責任者と共有し、すべてのお客様にご満足いただけるよう、サービス品質の向上と施設の改善に努力を重ねてまいりますので、引き続きごひいきくだされば幸いでございます。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。カスタマーサービスマネジャー
ゲ
スト
2シングルコージー禁煙
宿泊: 2024年11月
家族旅行
1件の口コミ
5.0
/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年12月6日
ツインルームに宿泊しましたが室内の清掃も行き届いており、サービスの本格的ドリップ式のコーヒーや各種日本茶など種類豊富で大満足でした。 また、朝食も和洋のブッフェスタイルでいただきましたが、飲み物や野菜類、和食総菜等種類豊富でおいしくいただけました。 さらに、ホテルの設置場所がわかりやすく駐車場スペースも広いので、遠方から車で向う者にとってはとっても便利です。
ホテルからの返信:
この度はご宿泊賜りましたうえに感想をお寄せくださり、厚く御礼申しあげます。リニューアルされたお部屋とレストランのご利用にご満足いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。今後ともすべてのお客様に快適なご滞在をお楽しみいただけるよう、サービス品質のさらなる向上と施設の改善に努力を重ねてまいりますので、引き続きごひいきくださいますようお願い申しあげます。次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。カスタマーサービスマネジャー
ゲ
スト
宿泊: 2024年4月
家族旅行
4件の口コミ
4.5
/5
非常に良い
投稿: 2024年5月25日
高齢の姉妹2人旅で不安でしたが、ホテルに到着すると暖かなおもてなしで安心して過ごすことができました。お部屋も快適で過ごしやすく、また大阪へ行く際には利用したいと思いました。
ホテルからの返信:
この度は数ある中から私どもホテルの利用をお選びくださり、厚く御礼申しあげます。快適にお過ごしいただけたとお伺いし、大変嬉しく存じます。今後ともゲストを思うあたたかなおもてなしを常に意識し、安心・快適なご滞在をお楽しみいただけますよう努力を重ねてまいりますので、ご来阪の折は引き続きごひいきくださいますようお願いいたします。次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。カスタマーサービスマネジャー
ゲ
スト
1クイーンコージー(禁煙)
宿泊: 2025年1月
カップル・夫婦での旅行
1件の口コミ
4.0
/5
とても良い
投稿: 2025年2月24日
部屋が狭い事と外の景色が限定的だった事以外は不満はない。一流ホテルなので安心感は期待通り。近くにコンビニがあればありがたかったが。
ホテルからの返信:
この度は宿泊賜り、厚く御礼申しあげます。今後ともおもてなしの心を大切に、すべてのお客様にご満足いただける安心・快適なご滞在をご提供できるよう努力を重ねてまいりますので、引き続きごひいきくださいますようお願い申しあげます。次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。カスタマーサービスマネジャー
ゲ
スト
宿泊: 2024年3月
家族旅行
1件の口コミ
3.7
/5
投稿: 2024年4月21日
清潔でサービスも良かったです。大阪駅までのばすが15分おきにあることが何より1番良かったです。悪い点を挙げるとすると金庫がなかったり電気が一つのスイッチで全て消えるか付くかの2択しかなかったところです。ですがとても良いホテルでした。また大阪に訪れる機会があればまた利用させていただきたいです。
ホテルからの返信:
この度はご宿泊賜りましたうえに感想をお寄せくださり、厚く御礼申しあげます。部屋の清潔感やシャトルバス利用にご満足いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。今後ともお客様からお寄せいただいた貴重なご意見を参考とさせていただき、すべてのお客様に快適なご滞在をお楽しみいただけるよう努力を重ねてまいりますので、引き続きごひいきくださいますようお願い申しあげます。次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。カスタマーサービスマネジャー
2
7
2シングルスタンダード アクセシブル
宿泊: 2024年8月
一人旅
1件の口コミ
4.5
/5
非常に良い
投稿: 2024年9月16日
隣の施設でのイベント参加の為、利用させて頂きました。お部屋もきれいでフロントの方の対応も丁寧でした。利用された部屋からのロケーションはあまり良くなかったのですが、一人旅には十分すぎるほど 贅沢な良いホテルでした。朝食付でしたが、ビュッフェの他に、ルームサービスも選択できたので、そこが私的に嬉しかったです。また機会があれば利用したいです。
ホテルからの返信:
この度はご宿泊賜りましたうえに感想をお寄せくださり、厚く御礼申しあげます。ご滞在をお楽しみいただけたご様子で、大変嬉しく存じます。 今後ともお客様に満足いただけるご滞在を提供できるよう、サービス品質の向上と施設の改善に努力を重ねてまいりますので、引き続きごひいきくださいますようお願い申しあげます。次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。カスタマーサービスマネジャー
匿名ユ
ーザー
宿泊: 2024年2月
カップル・夫婦での旅行
2件の口コミ
5.0
/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年3月27日
とても綺麗で広く、快適でした。 予約していた部屋が埋まっていたとのことで、1ランク部屋のグレードをあげていただきました。 大阪駅まで少し離れているから不便かと思いましたが、送迎バスがかなりの頻度で出ているため特に困ることなく過ごせました。
ホテルからの返信:
この度はご宿泊賜り、厚く御礼申しあげます。今後ともおもてなしの心を大切に、サービス品質の向上と施設の改善に努めてまいりますので、引き続きごひいきくださいますようお願い申しあげます。次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。カスタマーサービスマネジャー
ゲ
スト
スタンダードルーム
宿泊: 2024年2月
家族旅行
1件の口コミ
4.2
/5
とても良い
投稿: 2024年3月9日
トイレとバス何一緒なので、誰かがお風呂に入っていると、トイレ入れないので、大変だった。セキュリティーがしっかりしているが、カードを忘れてしまうと面倒。大阪駅までのバスの本数が最高。1人で泊まるには高額。
ホテルからの返信:
この度はご宿泊賜り、厚く御礼申しあげます。今後ともお客様の声を第一として、サービス品質の向上と快適な空間づくりに努めてまいりますので、引き続きごひいきくだされば幸いでございます。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。カスタマーサービスマネジャー
iz
m_t
タワープレジデンシャルスタンダードダブルルーム(禁煙)
宿泊: 2024年1月
友人との旅行
8件の口コミ
5.0
/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年2月3日
チェックインの際も23階まで案内してくださり、非常に丁寧でした。 アフタヌーン、イブニングともに美味しかったのですが、もう少し品数が多くても良いなと思いました。しかし様々なお酒が飲み放題なので、少しの料理でたくさんお酒を飲まれたい方には向いてます。 モーニングは洋食の種類が少ないように感じましたが、和食は十分過ぎるほど充実しており、満足のいく味でした。特に黒千石納豆が美味しかったです。 部屋もきれいで、 清掃も非常に細やかに行き届いていました。 また利用したいです。
ホテルからの返信:
この度は数ある中から私どものザ・プレジデンシャルタワーズをご利用賜り、厚く御礼申しあげます。今後ともゲストを思うあたたかなおもてなしを常に意識し、親しみのある非日常をお楽しみいただけるよう努力を重ねてまいりますので、引き続きごひいきくださいますようお願い申しあげます。次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。カスタマーサービスマネジャー
ゲ
スト
2シングルコージー禁煙
宿泊: 2024年12月
カップル・夫婦での旅行
1件の口コミ
4.0
/5
とても良い
投稿: 2025年1月28日
朝食を楽しみにしていましたが以前よりかなり高くなり今回は諦めました。諸物価高騰でやむを得ないですね😅
ゲ
スト
1キングスタンダード
宿泊: 2024年10月
カップル・夫婦での旅行
2件の口コミ
5.0
/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年11月26日
スタッフの方のサービスもとても良く、また絶対泊まりたいと思いました。 お部屋も改装されていてモダンでおしゃれな客室でした。
ホテルからの返信:
この度はご宿泊賜りましたうえに感想をお寄せくださり、厚く御礼申しげます。ご滞在をお楽しみいただけたご様子で、大変嬉しく存じます。今後ともおもてなしの心を大切に、すべてのお客様に快適なご滞在をご提供できるよう努力を重ねてまいりますので、引き続きごひいきくださいますようお願い申しあげます。次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。カスタマーサービスマネジャー
に
ょむ
スタンダードルーム
宿泊: 2024年6月
出張・ビジネス
19件の口コミ
4.0
/5
とても良い
投稿: 2024年7月16日
学会出張で利用しました。 trip.comで予約すると朝食つき一名一室で予約したはずなのに、二名一室で予約されてしまう仕様なようで、朝食券が2泊で4枚ついてきて戸惑いましたが、フロントと相談した結果、朝食券は払い戻しはできないけど金券として使用できること、悪い感情を持ったことに対して誠意を持って対応してくれたので、印象は悪くありません。一人旅の場合は注意が必要ですが… 注意点だけ気をつけて、次回機会があればまた利用しようと思います。
ホテルからの返信:
にょむ様この度はご宿泊賜りました折の感想をお寄せくださり、厚く御礼申しあげます。今後ともお客様からお寄せいただいた貴重なご意見を参考とさせていただき、すべてのお客様に安心・快適なご滞在をご提供できますよう努力を重ねてまいりますので、ご来阪の折は引き続きごひいきくださいますようお願い申しあげます。次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。カスタマーサービスマネジャー
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