プラティナム ホテル

1. 赤水と衛生 チェックイン後、赤水が出たためフロントに問い合わせたところ、水槽清掃のためとのことでした。数時間水を出し続ければ改善すると説明を受けました。しかし、私たちは午後4時から7時過ぎまでずっと水を出し続けましたが、赤水は出続けました。オレンジ色の水が出ている部屋に何時間もいるなんてありえないし、予定があったので、一度水を止めて外出しました。午後10時頃に戻ってきて再び水を出しましたが、やはり赤水は出続け、深夜12時を過ぎても出続けていました。それでも赤水でした。私たちは管理室に電話しましたが、彼らには何もできることがないようでした。「この状況を社長に伝える」以外に何の助けにもなりません。社長は電話をすべて管理室に転送し、管理室は社長の電話番号を知らないと言い、何もできないと言うので、呆れてしまいました。私たちはシャワーも浴びずに寝てしまいました。管理室は、翌日の午前10時に社長が解決してくれると言いました。翌日、10時を過ぎても電話はなく、何も解決しないため、私が直接フロントに電話して部屋を何とかしてほしいと頼んだところ、社長は部屋を移動してくれました。しかし、移動した部屋も赤水がひどく、部屋は非常に汚れていました。本当に使う気にもならないほど汚れていて、カビだらけで、赤水もそのまま出ていました。 2. 返金について 私たちはシャワーも浴びられず、まともに眠ることもできませんでした。10時を過ぎるとすぐに退社し、電話番号もなく、電話にも出ない社長の代わりに管理室に必死に電話しても、「翌日お伝えします」としか返ってきません。 他のホテルに変更したくても、管理室は権限がなく、社長の電話番号も知らないと言うので、強制的に宿泊するしかありませんでした。しかし、宿泊してしまったので返金は不可とのことでした。 3. 騒音と防音 隣の部屋の音がすべて聞こえます。防音は全く効いていません。ここまでひどいのは初めてです。 4. 結論 絶対に行かないでください。