ウェリナホテル Premier 中之島 Westの口コミ・レビュー・評判
ウェリナホテル Premier 中之島 West
〒550-0002 大阪府大阪市西区江戸堀1丁目17−22
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ウェリナホテル Premier 中之島 Westの口コミ・レビュー・評判
4.1
/5
とても良い
374件の口コミ
表示される評価の真正性を重視するため、Trip.comでは単純に平均値を算出せず、口コミの信憑性と宿泊日に基づき最終評価を算出しています。
認証済み口コミ
ロケーション
4.3
設備・アメニティ
4.1
サービス
4.0
清潔度
4.1
絞り込み:
並べ替え:
全ての口コミ(374)
高評価(332)
画像・動画付き(83)
アクセスが便利(58)
コスパ高め(38)
地下鉄駅に近い(34)
買い物に便利(24)
照明が普通(6)
親切な受付スタッフ(5)
とてもおすすめ(4)
低評価(42)
ゲ
スト
ツインルーム
宿泊: 2024年9月
カップル・夫婦での旅行
1件の口コミ
5.0
/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年9月23日
ちょっといいビジネスホテルです。着いた時にびっくり!なんと大浴場がついていました。大満足です!駅チカでとても良かったです
ゲ
スト
ツインルーム
宿泊: 2024年7月
友人との旅行
2件の口コミ
2.7
/5
投稿: 2024年7月17日
トイレとお風呂がめちゃくちゃ臭くて、、 気分が悪かったです。 温泉は、普通に良かったです!! サウナは人が入っていたから入れなかったけど、、、 あとは、フォークをお借りできたのもよかった!
ホテルからの返信:
この度はレビューを投稿していただき、誠にありがとうございます。バスルームが臭かったとのこと、大変申し訳ございません。清掃手順を見直し、客室が最高水準を満たすよう対策を講じます。お客様のフィードバックは、より良いサービスの提供に役立ちます。次回当ホテルにお越しいただいた際は、また快適な一日をお過ごしいただけることを楽しみにしております。心よりお礼申し上げますAASHIK
ゲ
スト
ツインルーム
宿泊: 2024年9月
一人旅
1件の口コミ
5.0
/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年9月3日
清潔だし!広く!快適! 15時チェックインだったのでよかったです。 18時ぐらいから7時ぐらいまでぐっすり寝れました☆☆☆
ホテルからの返信:
ポジティブな体験を共有していただきありがとうございます。お客様のレビューと、ポジティブなフィードバックを共有するために時間を割いていただいたことに深く感謝いたします。当ホテルを気に入っていただき、清潔で快適だと感じていただけたことを大変嬉しく思います。ご滞在中に発生した問題によりご不便をおかけしたことをお詫び申し上げます。お客様のコメントに感謝し、今後のお客様のためにサービスを改善するために活用させていただきます。お客様の満足が私たちのモチベーションです。当ホテルをお選びいただき、ありがとうございます!心より感謝申し上げますAASHIKウェリナホテルプレミア中之島ウエスト
Y
e
ツインルーム
宿泊: 2024年7月
カップル・夫婦での旅行
2件の口コミ
5.0
/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年8月1日
最高!地下鉄四ツ橋線の肥後駅に近くて立地がいい!ロビーに入るといい匂いがする。部屋の中がめちゃくちゃきれい!大浴場がある!気持ちいいね
ホテルからの返信:
先日のご宿泊についてのご意見をお寄せいただきありがとうございます。肯定的なご感想をお寄せいただき、当ホテルで素晴らしいご滞在をされたと伺い嬉しく思います。当ホテルの立地が便利で、お部屋が清潔であるとお感じいただけたことを大変嬉しく思います。お客様のご満足が私たちの原動力です。お客様の温かいお言葉に感謝いたします。近い将来、当ホテルにまたお越しいただけることを楽しみにしております。心よりお礼申し上げますAASHIKウェリナホテルプレミア中之島ウエスト
匿名ユ
ーザー
ツインルーム
宿泊: 2024年8月
一人旅
2件の口コミ
4.0
/5
とても良い
投稿: 2024年8月10日
綺麗で過ごしやすかったです。 2連泊で清掃は入らないですが、タオル交換やゴミ処理はしてもらえるのでとても助かります。
ホテルからの返信:
先日のご滞在についてご意見をお寄せいただきありがとうございます。当ホテルが快適で清潔であるとお感じいただけたことを大変嬉しく思います。ご滞在中に発生した問題によりご不便をおかけしたことをお詫び申し上げます。お客様のご意見に感謝し、今後のお客様へのサービス向上に役立てさせていただきます。またのお越しをお待ちしております。心よりお礼申し上げますAASHIKウェリナホテルプレミア中之島ウエスト
Tsug
umi.A
ユニバーサルルーム
宿泊: 2024年6月
一人旅
3件の口コミ
3.5
/5
投稿: 2024年6月10日
駅からも近くコンビニも隣接しているので便利でした! サウナと温泉があるのも良かったです!! ただ水風呂はなかったのとシャワーが冷たくならないのが残念でした。
ホテルからの返信:
このような親切なレビューを残していただきありがとうございます!当ホテルがお客様の期待を超え、ご滞在を楽しんでいただけたことを嬉しく思います。ご滞在中に発生した問題によりご不便をおかけしたことをお詫び申し上げます。お客様のコメントに感謝し、今後のお客様のためにサービスを改善するために活用させていただきます。今後またご利用いただけることを楽しみにしています。よろしくお願いいたします、AASHIKウェリナホテルプレミア中之島ウエスト
ゲ
スト
ダブルルーム
宿泊: 2024年10月
出張・ビジネス
1件の口コミ
2.5
/5
投稿: 2024年10月7日
大浴場があるのは良いが、2日ともスリッパで行き、部屋に戻る時になぜか自分のスリッパが無くなっていた。(ほぼ外国人だった。靴ボックス型になっているので自分が入れたところは分かっているはずだが、、、) 営業時間ギリギリに入って洗っていたら、まだ中にいるのにも関わらず全消灯しました。急いで上がって着替えてスリッパも無かったので裸足で部屋に戻る羽目になりました。最悪です。人がいないか確認に来てから消すなどして欲しいです。 2泊したのだが、2日目に新たなタオルが届いていたのはいいが、清掃無し+ゴミ箱使用済みタオルは部屋の外に置くように言われていた。部屋に戻ると部屋から余っていたタオルが無くなっていたので部屋に清掃員が入っているのでしょうか。怖いです。 あと1日目部屋に入ったときに風呂が若干水滴がついていたのでちゃんと拭き上げして欲しいのと、 部屋の電気の暗さがMAX暗かったです。後に、ベッド横に切り替えボタンがあることに気づきましたが、最初から明るい設定に切り替えておいてほしいです。
ゲ
スト
ツインルーム
宿泊: 2024年9月
家族旅行
5件の口コミ
4.0
/5
とても良い
投稿: 2024年10月2日
事前に荷物を預けたりはしていなかったのですが、チェックインの時に知らない方の荷物を持って来られ、預けていないことを伝えると???という顔をされました。 荷物を事前に預ける予定がある人は預けた物が全て揃っているか確認した方がいいと思います。 部屋は広くて綺麗でした。
ムラ
イソm
ツインルーム
宿泊: 2024年7月
一人旅
4件の口コミ
5.0
/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年7月24日
駅から徒歩5分以内。立地も大阪駅へのアクセスも最高でした。
love
2000
ツインルーム
宿泊: 2024年9月
一人旅
5件の口コミ
4.5
/5
非常に良い
投稿: 2024年9月11日
家族と泊まったあと帰る予定だったが急遽私だけ大阪に滞在が決まり、急遽また予約しました。本当に最高です。値段も最高。今回は温泉入る時間なくて浴槽になったけど全然過ごしやすかったです!また行きます!
ホテルからの返信:
先日のご宿泊についてのご意見をお寄せいただきありがとうございます。肯定的なご感想をお寄せいただき、また当ホテルで素晴らしい体験をされたと伺い嬉しく思います。当ホテルの料金が手頃で、部屋が清潔だとお感じいただけたことを大変嬉しく思います。お客様のご満足が私たちの原動力です。お客様の温かいお言葉に感謝いたします。近い将来、当ホテルにまたお越しいただけることを楽しみにしております。心よりお礼申し上げますAASHIKウェリナホテルプレミア中之島ウエスト
匿名ユー
ザー
ツインルーム
宿泊: 2024年6月
一人旅
4件の口コミ
5.0
/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年7月2日
お風呂やサウナも付いてゆっくり出来ました
ホテルからの返信:
このような親切なレビューを残していただきありがとうございます!当ホテルがお客様の期待を超え、ご滞在を楽しんでいただけたことを嬉しく思います。お客様のフィードバックに心から感謝し、将来またご利用いただけることを楽しみにしています。よろしくお願いいたします。AASHIKウェリナホテルプレミア中之島ウエスト
ま
うす
ツインルーム
宿泊: 2024年5月
一人旅
4件の口コミ
5.0
/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年6月12日
ホテルはすごく清潔感があり、広々としていてすごく良かったです!
ホテルからの返信:
このような親切なレビューを残していただきありがとうございます!当ホテルがお客様の期待を超え、ご滞在を楽しんでいただけたことを嬉しく思います。お客様のフィードバックに心から感謝し、将来またご利用いただけることを楽しみにしています。よろしくお願いいたします。AASHIKウェリナホテルプレミア中之島ウエスト
ゲ
スト
ダブルルーム
宿泊: 2024年8月
一人旅
1件の口コミ
3.0
/5
投稿: 2024年8月9日
大浴場とサウナがあり今回は選びました。 大浴場が24時迄なのですが、朝風呂もやっていただきたい。 朝食が期待外れでした。写真のイメージが良すぎます。 清掃スタッフと何度か会いましたが全く挨拶がないのも如何なものかと思いました。
HA
TAE
ダブルルーム
宿泊: 2024年8月
出張・ビジネス
2件の口コミ
2.7
/5
投稿: 2024年8月24日
ホテル自体は綺麗なのに、他の口コミにあるように、掃除が行き届いてない。大浴場のお風呂の水が臭いのはなんでやろ。 あと大浴場のロッカー。全てのロッカーの鍵が噛み合わせが悪いので開きにくい。
ホテルからの返信:
先日のご滞在についてご意見をお寄せいただきありがとうございます。ご滞在中に発生した問題によりご不便をおかけしたことをお詫び申し上げます。この件についてお知らせいただきありがとうございます。お客様のご意見は、より良いサービスの提供に役立ちます。この問題については調査中であり、迅速かつ正確に解決したいと考えています。次回当ホテルにお越しいただいた際に、またお客様にご満足いただける一日をお過ごしいただけることを楽しみにしております。心よりお礼申し上げますAASHIKウェリナホテルプレミア中之島ウエスト
ゲ
スト
ツインルーム
宿泊: 2024年7月
出張・ビジネス
3件の口コミ
2.5
/5
投稿: 2024年7月19日
ビジネスで連泊利用。清掃が入らなかったですがツインルールだったのでベットはどちらも使用しました、バスルームの排水の臭い、館内着の生乾き臭、テレビはBS対応が無かった事ががマイナス評価です。 でも目的地まで徒歩5分という事は良かったです。
ホテルからの返信:
この度はレビューを投稿していただき、誠にありがとうございます。お客様のお部屋がご満足いただける清掃ができなかったとのこと、大変申し訳ございません。清掃手順を見直し、最高水準の客室を提供できるよう対策を講じます。お客様のご意見は、より良いサービスの提供に役立てさせていただきます。現在この問題を調査しており、迅速かつ正確に解決できるよう努めてまいります。」次回当ホテルにお越しいただいた際は、また快適な一日をお過ごしいただけることを楽しみにしております。心よりお礼申し上げますAASHIKウェリナホテルプレミア中之島ウエスト
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