ホテル・トリフィート 小樽運河(Hotel Torifito Otaru Canal)

お部屋はやや狭め。デザインがとても可愛らしく清潔感がありました。お風呂はユニットバスですが、大浴場があるので問題ありませんでした。 小樽市街地観光エリアの端にあり、端から端まで楽しむにはいいロケーションでした。 宅配便サービスをお願いしましたが、丁寧に対応して頂けたので良かったです。 洗濯機を500円で乾燥まで使えたり、同じスペースに自販機や紙コップ、氷の機械が設置してあったので便利でした。ガラナ美味しかったです。

堺町通り、小樽三角市場などが近くとても便利な立地にあり行動しやすかったです。また、お部屋も綺麗でとても落ち着く雰囲気でした。

場所的なものなのか、駐車場は少なく、狭い感がします。運良く向かいの駐車場に、停めれたことは幸いですが早い者勝ち感が焦らせますね。スタッフの対応は、とても良いのですが、プランの契約内容と違う部分ありこれは旅行サイトのミスなのか？ホテル側のミスなのか？で不満です。ホテル側ではミスをホテル側のミスと言ってましたが、予約メール、確認メールで、食事が付いてたり付いてなかったり、で、少しフロントで時間かかりました。 あと、朝食の時ですがスタッフの対応は素晴らしいです。が、お客が勝手に椅子を持っていったり、（バイキング選び時） バイキング選ぶ時に、トレーを置くスペースがなく、年配の方が恐る恐る手で持ちながら取り置きしてるのは危ないし、時間もかかると思います。バイキングスペースも狭いです。 バイキングのスペースはもう少し改善された方がいいと思います。スタッフの笑顔が気持ち良いのにもったいないです。観光するにも場所も良きとこです。リピートはありのホテルだと思います。

温泉よかったです。

電話問い合わせ、フロントの方、清掃担当の方、朝食会場の方、皆さん丁寧な対応で気持ちよく宿泊できました。 部屋もアップグレードしていただきました。 お風呂は混み合っていて気を使う感じでしたが、部屋のお風呂もトイレと別になっていて清潔で気持ち良いです。 朝食も手袋が備え付けられて衛生面もしっかりしていましたし、ソースを取るスプーンまでも熱いくらいホカホカで提供されていました。 品目も満足するものでした。 また機会があれば宿泊したいです。