The Excelton Hotelの口コミ・レビュー・評判

Harga nya dikasih diskon lagi dong 😁

Very Happy stay at Excelton hotel. Its very clean, friendly staff. Delicious food for breakfast. Great Job Excelton😊

自助ok，雪茄barok，地段離icon mall較進

The room was clean and large. They provided us with various menu of breakfast.

Kebersihan, lokasi dan service sangat baik. Breakfast kurang bervariasi untuk hotel sekelas excelton.

Tepat di pusat kota, pelayanan profesional, ramah dari hati,very good breakfast.

とても満足です。ここに来るたびに、常に最安値を手に入れることができれば幸いです☺😊。そして家族連れやカップルに強くお勧めします。

快適で清潔、パレンバン市内での大規模な集まりに適しています

非常に楽しいです

夜のスタッフからのばかげたサービス。エキストラベッドをリクエストしましたが、他のゲストが使用しているとのことで、枕とベッドシーツをリクエストしただけで、それさえ満たせません。彼らはサービスの品質を改善する必要があります。日本食レストランを予約しようとしたところ、フロントオフィスでは満席と言われましたが、レストランに行ってみると満席ではありませんでした。月曜日の夜にどうして予約でいっぱいになるのでしょうか？確かに受付係は超怠け者です。これはパレンバンで最高のホテルの 1 つでしたが、サービスは悪化しました。ホテルは実際とても快適で、日本食レストランも相変わらず素晴らしかったですが、受付のサービスは本当にばかげています。オーナーと管理者はこれを真剣に検討する必要があります。こんなことになってしまったのは悲しいことです。

Don't know where to start. I have a few days left to stay at this hotel, but can't resist to review this hotel asap, cause i've been stay here for a couple days. My question, is it really 5 stars hotel? Like, really??! The good things are, the staff at lobby so humble (not the receptionist one), i mean the bell boy (who always wearing the green suit) and the guy on white shirt who always opened the door everytime we walk-in to. They're so humble, always say hi and put smile on their face. The receptionist, you need to learn from them, to smile and be nice when you talk to guest. The room, this hotel has a comfy bed, appreciate that, and room service has a good hospitality, everytime i call them to ask something, they can give me those things really quick. So lets start for the worst thing about this hotel. FIRST, the frontman at the breakfast resto and their resto's staff. The frontman name is Sinta, the woman who wears the green dress, she's so unrespectful, not humble, even when i'm waiting the staff cleaned up the table i want to sat to, then this woman came to my table then drag the staff to other place, man! he's cleaning my table, like why you drag him off?! Like what?! you need to learn etiquette girl, then there's guy who's so rude, he talk to guest in a bad way and like yelling, i don't remember his name. The only good staff at the resto is Yusuf and a girl who wears white shirt and green apron on her waist, they're both humble and always smiling. They both have good attitude. I don't like their food, i ate cereal and watermelon only, others really doesn't have a taste. really bad quality for 5stars hotel resto. and still have a couple days to eat the same thing, poor me. Then, one more, there's a door in corridor yang bertuliskan "staff only", mereka selalu membiarkan pintu tersebut terbuka dengan banyak sampah di dalamnya, dan staff staff yang masuk dan keluar dari ruangan itu sangat berisik sekali, EVERYDAY, they laughing so hard, even they're singing! I mean, you need to keep quiet untuk menjaga kenyaman tamu, namun mereka menutup pintu dengan sangat berisik dan berbicara sesuka hati mereka, even at midnight seperti itu juga. And we're in pandemic situation, this hotel doesn't has great "protokol kesehatan", mereka membiarkan orang berkeliaran without masker, and tidak ada yang menegur tamu tamu yang seperti itu. And one thing yang cukup mengganggu, ketika kamu parkir di gedung, ketika ke lobby harus melewati koridor bebas merokok, dan to be honest ini sangat mengganggu, jika ingin ada tempat untuk merokok buatlah ruangan khusus utk merokok! The only reason why i chose this hotel, because this is the 5 stars hotel, but i don't think i'll comeback to this hotel in the future. There a lot things to upgrade. Ahh and untuk sekelas hotel bintang 5 dengan ruangan gym semini itu, it's not good. Just trying to be honest here.

このホテルは本当に良いです...駐車場が少し独特だったので少し疑っていましたが、入って駐車してみると、とても快適でした。それから、スタッフのサービスは非常に満足のいくもので、とてもフレンドリーでした。ロビーからは、よくデザインされ、よく装飾されたインテリアが施されていました。一番印象に残っているのは、ホテルの部屋のベッドです。目覚めるのがもったいないです!!私はホテルの良いベッドが大好きですが、どのホテルにもこの種のベッドがあるわけではありません。ベッドは本当に本当に快適でふかふかです！バスルームは本当に清潔で、良い香りもします。言うまでもなく食べ物も美味しいです!!すべての設備は充実していますが、スイミングプールは子供にはあまり適していません。しかし、全体的にこのホテルは素晴らしいです！信じてください、私はこの種の話題に関しては非常にうるさいのです。素晴らしい仕事だエクセルトン！ PS:寝るのに忙しいので写真を撮るのを忘れてしまいました🥲

Actually the room interior like a four stars hotel. Nothing special event I reserved for deluxe one. The breakfast like in 3 starts hotel, good in variety but not in taste. I have a problem with my egg for breakfast, I need to reorder before the staff understand my previous one and its consumed a cooluple of minutes to be done.

(Photos only)