パークハイアット パリ・ヴァンドーム(Park Hyatt Paris Vendome)

痒いところに手が届くサービスとはよく言ったものですが、何をとっても、どんな場面でも、体調の悪い時でも、完璧な気遣いと寛げる環境作りや最高にエキサイティングな体験をさせてもらいました。

母のお誕生日のお祝いをお願いしたら、お部屋にケーキや風船、飲み物など用意してくれて母も喜んでいた。 また泊まりたいと思う。

ちょっとレベルが違いすぎる。 コネクティングルームに泊まったら、全てウォシュレットついていて感動した。 古い設備の5つ星もいいが、やはりこのホテルくらい新しいところで5つ星のところは、本当に設備が素晴らしい。 もちろんサービスも最高でした。

久しぶりの滞在でしたが、全てが心地よく完璧でした。4泊の滞在でも飽きない朝ごはんも秀逸。ルームサービスなどのスピードも早くて快適でした。

期待以上の対応をしてくださり、とても素敵な時間を過ごせました。 スタッフの対応、清掃、朝食、全てにおいて文句なし！最高ありがとう！

以前のパークハイアットパリ・ヴァンドームは素晴らしかった。 何をするにも従業員のプロ意識が高くスマートだった。 コロナで変わったのか、支配人が変わったのか。 今回は到着時から違和感。 タクシーでホテルについても誰も出てこない。 仕方なく呼びに行ってトランクを降ろしてもらう。 車椅子の母と一緒の家族3人旅行。ハイアット5日間の滞在中一度も玄関前の階段で声すらかけられない。 車椅子の上げ下げを期待しているわけではないが真横にはコンシェルジュ2人、目の前にはドアマン数人がいるのにね。 チェックインでも掃除が済んでいないと1時間半待たされ挙句に700ユーロの上乗せなら直ぐ案内出来ると言われる。 アメニティも3人分揃っているものもあれば2人しかないものもある。 フロントに連絡しても最後までバラバラ。 滞在中放火しながらのデモンストレーションに遭遇した際もオペラガルニエからようやく帰ると笑いながら「ファイアー、ファイアー」ってどうして「お怪我はありますか？大丈夫ですか？」がないのかな… 支払いの済んだ状態でのチェックアウトでもカードが不具合だと30分足止めされ仕方なく 別のフロントに代わってもらいすんなりチェックアウト。 極めつけは空港までのタクシーを呼んでもらうが規定でパリ市内から空港までは53ユーロ。 なのに東洋系ドアマンが運転手に80ユーロ支払ってくれと言われる。 ご冗談でしょ。 車がバンとの理由でも、来る時空港からバンでした。 その時も53ユーロしか請求されない。 ハイアットのドアマンが運転手からマージンをとるのでしょうか？ ハイアットの前は同じパリ市内のホテル・クリヨンに滞在してました。 チェックインもチェックアウトも2分で済み日本人だからと日本語の出来るスタッフが 日に数回様子を伺います。 朝食が素晴らしい。 1日目にオーダーしたものが黙っていても2日目に並んだのは驚きです。 今までに「レジナ」「インターコンチネンタル」「マリオット」「スクリーブ」に宿泊し ましたが今回初めて口コミしました。