私はCtripを長年使用していますが、顧客から苦情を受けたことはありません。今日は私の最初の苦情ですが、落とし穴を避けるために、それを皆さんと共有したいと思います。
同じような価格のオプションがある場合は、インターコンチネンタル ホテルには行かないでください。
まず、景勝地や中心部から離れてください。市内中心部と公共ビーチまでは渋滞がなければ30分近くかかりますが、私たちが行ったときは渋滞で1時間近くかかりましたが、公共ビーチは市内にあるので仕方ありません。中心部とショッピングモールもあります。彼らの家にはプライベートビーチがあると宣伝されており、私たちはオーシャンビューの部屋とプライベートビーチに惹かれました。しかし、現地に着くと、プライベートビーチは海岸に囲まれた小さな砂浜であり、モーターボート、パラグライダー、水泳などの娯楽施設やプロジェクトはまったくありません。およびその他の海辺のエンターテイメントプロジェクト。上記のことはパブリックビーチでしか楽しめません。インターコンチネンタルのいわゆるプライベートビーチは、実際には砂に囲まれた小さな土地で、いくつかのベッドが配置されています。本当は写真を撮りたかったのですが、チェックアウトの日に大雨が降り、彼のビーチに行けなかったので写真はありませんでした。
第二に、部屋のハードウェア設備が時代遅れで、サービスの対応が遅すぎます。ホテルの設備は非常に古く、照明は薄暗く、バスタオルは乾いて硬く、サービスの対応は非常に遅く、チェックインに30分待ち、雨が降ったときは傘を手に入れるのに10分待ちました。テイクアウトがフロントに到着すると、部屋まで配達するのに20分かかります。
第三に、ホテルの海の景色は良くなく、オーバーフロー価格と非常に矛盾しています。写真は一番高くて眺めが良いと言われている部屋で撮りましたが、普通の部屋より500近く高いです。
第四に、店は顧客をいじめ、概念を混乱させます。 5月6日に2泊予約しましたが、多すぎると感じたので、5月6日に5月7日の夜の早期返金を申請しましたが、同日の4時までは無料でキャンセルできるとのことでした。 , しかし、インターコンチネンタルのフロントは横柄な態度で、予約した日数分はまとめてチェックアウトするので、最初の日の午後4時までしかチェックアウトできませんと言いました。私はこれを長い間演奏していましたが、本当に言葉を失いました。シートリップと連絡を取ったスタッフは非常に無力で、早めにチェックアウトしたい場合は、シートリップは損失の半分しか負担してくれないと言いました。海外のホテルはそんなに強いのか?
上記はすべて個人的な経験であり、上記で述べたことについては私に責任があります。タイに旅行する前は比較的フレンドリーだと思っていましたが、このホテルは環境からサービスまで本当に耐えられませんでした。
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