Name: ザ レジデンス リゾート & ヴィラズ フーコック
Address: Sonasea Tourist Area, Group 5, Hamlet, Duong Bao, Duong To, フーコック島, キエンザン省, ベトナム, Sonasea Tourist Area, Group 5, Hamlet, Duong Bao, Overseas, ベトナム
Rating: 4.3

aberisan

ヴィラ(3ベッドルーム)

宿泊： 2024年12月

家族旅行

8件の口コミ

4.0/5

とても良い

投稿： 2025年2月2日

まだ新しく口コミが少なかったですが口コミ通りとっても素敵なヴィラでした🏠💓 お部屋は新しくて広くて快適！近くにスーパーやレストランもあり環境も静かで良かったですフロントの方も丁寧でアプリで連絡を取れるのも便利空港へ無料の送りがあるのも良かった◎ プールは想像よりも良くなかったので次はプール向きのお部屋に泊まりたいです！あとコバエが多いので虫除けを設置するべきかなと思います。

6/7

ホテルからの返信: お客様へ、ザレジデンスリゾート & ヴィラズフーコックでの最近の休暇について、詳細なフィードバックをいただき、誠にありがとうございます。レビューの作成に費やされた時間と労力に深く感謝いたします。当社にとって従業員は非常に大切な存在であり、当社のスタッフが親切でフレンドリーで魅力的であるとお感じいただけたことを嬉しく思います。このお褒めの言葉をチームに伝えます。また、リゾートで楽しいひとときを過ごされたことを嬉しく思います。ザレジデンスリゾート & ヴィラズフーコックにまたお越しいただけることを楽しみにしています。敬具、ジェイ - フロントオフィスマネージャー

ゲスト

ヴィラ(3ベッドルーム)

宿泊： 2024年2月

家族旅行

1件の口コミ

5.0/5

とても素晴らしい

投稿： 2024年4月25日

ソフトオープンでしたが素晴らしいヴィラでのんびり過ごせました。スタッフの皆さんも大変親切に対応してくださいました。プールもスーパーも歩いてすぐです。近くの夜市や朝ごはんの場所まではカートで連れていってくれます。 3階建てなのでスーツケースをはこぶのは少し大変でしたし3階の部屋がマスターベッドルームなのですが高齢の母は２階の部屋を選択していました。とはいえ三人それぞれに個室とシャワーがあるのは本当に快適でした。グラブもヴィラの前まで来てくれてリビングでゆったり待てるのも気にいりました。おすすめです。

ホテルからの返信: Dear Valued Guest, Thank you very much for your comprehensive feedback of your recent holiday at The Residence Resort & Villas Phu Quoc. We very much appreciate the time and effort you spent on composing your review. Our employees are very important to us and we are pleased to learn that you found our staff to be helpful, friendly and engaging - a compliment we will pass on to the team. We were also happy to read that you spent an enjoyable time at the resort. We look forward to welcoming you back to The Residence Resort & Villas Phu Quoc.! Sincerely Yours, Jay - Front Office Manager

아라

ヴィラ(2ベッドルーム)

宿泊： 2025年1月

カップル・夫婦での旅行

2件の口コミ

5.0/5

とても素晴らしい

投稿： 2025年2月10日

ワンベッドルームで予約しましたが、何が問題なのかわからない [ゴーストトラベル]キャンセル文字を受け取り、別のものを調べよう彼氏がここに行きたいので、2ベッドルームで予約して行ってきました。別荘の一棟で使い、内側にエルベもあり、二人が使うのは大きすぎるがよく楽しんできました。単独で使うプールも良かったし、水ドリンクフルーツフリー～～個別に担当される方とカトゥクル会話してよかったです。私たちはハンナという人が助けてくれましたが、私はとても面倒です。親切に助けてくれてありがとう。次回チャンスがある場合はまた訪問します。

原文Googleによる翻訳

ホテルからの返信: Dear Valued Guest, Thank you very much for your comprehensive feedback of your recent holiday at The Residence Resort & Villas Phu Quoc. We very much appreciate the time and effort you spent on composing your review. Our employees are very important to us and we are pleased to learn that you found our staff to be helpful, friendly and engaging - a compliment we will pass on to the team. We were also happy to read that you spent an enjoyable time at the resort. We look forward to welcoming you back to The Residence Resort & Villas Phu Quoc.! Sincerely Yours, Jay - Front Office Manager

期待每一次旅程

ヴィラ(4ベッドルーム)

宿泊： 2025年1月

友人との旅行

3件の口コミ

3.7/5

投稿： 2025年2月22日

6人で4部屋に宿泊しましたが、空港送迎も付いていてとても便利でした！朝食は含まれており、食べ物は毎日少しずつ異なりますが、許容範囲内です。選べるプールは2つあります！

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6/8

ホテルからの返信: Dear Valued Guest, Thank you very much for your comprehensive feedback of your recent holiday at The Residence Resort & Villas Phu Quoc. We very much appreciate the time and effort you spent on composing your review. Our employees are very important to us and we are pleased to learn that you found our staff to be helpful, friendly and engaging - a compliment we will pass on to the team. We were also happy to read that you spent an enjoyable time at the resort. We look forward to welcoming you back to The Residence Resort & Villas Phu Quoc.! Sincerely Yours, Jay - Front Office Manager

Sara Li

ヴィラ(3ベッドルーム)

宿泊： 2024年11月

友人との旅行

7件の口コミ

5.0/5

とても素晴らしい

投稿： 2024年12月26日

空港から車で約10分、北のパールパラダイスまで車で約40分、南のサンセットタウンまで車で約15分と便利な立地です。ホテルは新しくて清潔で、写真と一致しており、サービスは非常に優れており、チェックイン後は、プロセス全体を通してアプリの内容をフォローする専任の担当者がいます。衛生状態も良く、毎日誰かが掃除してくれるので、機会があればまた泊まりたいと思います。

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6/13

ホテルからの返信: Dear Valued Guest, Thank you very much for your comprehensive feedback of your recent holiday at The Residence Resort & Villas Phu Quoc. We very much appreciate the time and effort you spent on composing your review. Our employees are very important to us and we are pleased to learn that you found our staff to be helpful, friendly and engaging - a compliment we will pass on to the team. We were also happy to read that you spent an enjoyable time at the resort. We look forward to welcoming you back to The Residence Resort & Villas Phu Quoc.! Sincerely Yours, Jay - Front Office Manager

匿名ユーザー

ヴィラ(4ベッドルーム)(プライベートプール)

宿泊： 2024年12月

家族旅行

9件の口コミ

4.0/5

とても良い

投稿： 2025年1月27日

場所は中部で、空港ピックアップサービスや近くのビーチやナイトマーケットまで無料バギーサービスがあり便利でした。フロントが別になく、専用バトラーが必要な内容をカトクで対応してくれるちょっとユニークなシステムです。 4ベッドルームが必要になっており、コスパがあります。

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ホテルからの返信: Dear Valued Guest, Thank you very much for your comprehensive feedback of your recent holiday at The Residence Resort & Villas Phu Quoc. We very much appreciate the time and effort you spent on composing your review. Our employees are very important to us and we are pleased to learn that you found our staff to be helpful, friendly and engaging - a compliment we will pass on to the team. We were also happy to read that you spent an enjoyable time at the resort. We look forward to welcoming you back to The Residence Resort & Villas Phu Quoc.! Sincerely Yours, Jay - Front Office Manager

Hsijung

ヴィラ(3ベッドルーム)

宿泊： 2024年9月

家族旅行

2件の口コミ

3.7/5

投稿： 2024年10月8日

家政婦リサさんのサービスは完璧です清掃員はよく忘れ物をするタオルの提供が減り、フロアマットの交換が忘れられました。写真は美しいですが、実際のヴィラのインテリアはまったく異なり、遮音性はひどいです。朝食も美味しいです優れたサービスとロケーションに加えて、スイミングプールは平均的で、仕上がりは良くありません。足を傷つけやすいので注意してください。ビーチを掃除する人はいません。足を傷つけないように注意してください。

原文Googleによる翻訳

ホテルからの返信: Hsijung 様、当リゾートに最近ご宿泊いただいた後のフィードバックをお寄せいただき、誠にありがとうございます。リゾートでのご経験について大変申し訳なく思っております。ご滞在中にご期待に沿えなかったことを心よりお詫び申し上げます。お客様のフィードバックは前向きに受け止め、ご指摘いただいた欠点の改善に全力を尽くしてまいりますのでご安心ください。次回のご来館時には、改善された完璧なサービスをご提供することをお約束いたします。誠にありがとうございました。ご連絡をお待ちしております。フロントオフィスマネージャー、Jay より。

PokerPo

ヴィラ(3ベッドルーム)

宿泊： 2025年2月

友人との旅行

1件の口コミ

5.0/5

とても素晴らしい

投稿： 2025年3月29日

部屋、清潔さ、すべてが完璧です。そして最も素晴らしいのは専属の執事です。彼女は、何時でも、真夜中でも、私たちが頼んだものをすべて完璧に届けてくれました。全体として、このリゾートに泊まったことは、フーコック旅行での完璧な体験の 1 つでした。

原文Googleによる翻訳

SunSAMUEL

ヴィラ(2ベッドルーム)

宿泊： 2025年1月

友人との旅行

4件の口コミ

4.5/5

非常に良い

投稿： 2025年2月22日

サービスは素晴らしい

原文Googleによる翻訳

ホテルからの返信: Dear Valued Guest, Thank you very much for your comprehensive feedback of your recent holiday at The Residence Resort & Villas Phu Quoc. We very much appreciate the time and effort you spent on composing your review. Our employees are very important to us and we are pleased to learn that you found our staff to be helpful, friendly and engaging - a compliment we will pass on to the team. We were also happy to read that you spent an enjoyable time at the resort. We look forward to welcoming you back to The Residence Resort & Villas Phu Quoc.! Sincerely Yours, Jay - Front Office Manager

匿名ユーザー

ヴィラ(2ベッドルーム)

宿泊： 2024年7月

友人との旅行

4件の口コミ

5.0/5

とても素晴らしい

投稿： 2024年8月22日

とても良い経験です。大きな部屋が 2 つと小さな部屋が 1 つある新しい 3 階建てのヴィラです。5 ～ 6 人が宿泊できます。近くの場所まで送迎してもらえます。ビュッフェはビーチのすぐ隣にあります。素晴らしい管理、優れたコミュニケーション、無料の空港送迎、レモングラス風味のウェルカムドリンクのボトルは素晴らしかった空港とフーコック島の真ん中からわずか10分で、ナイトマーケット、レストラン、スパのあるソナセアエリアまでは徒歩圏内なので、このホテルを強くお勧めします

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ホテルからの返信: お客様へ、ザレジデンスリゾート & ヴィラズフーコックでの最近の休暇について、詳細なフィードバックをいただき、誠にありがとうございます。レビューの作成に費やされた時間と労力に深く感謝いたします。当社にとって従業員は非常に大切な存在であり、当社のスタッフが親切でフレンドリーで魅力的であるとお感じいただけたことを嬉しく思います。このお褒めの言葉をチームに伝えます。また、リゾートで楽しいひとときを過ごされたことを嬉しく思います。ザレジデンスリゾート & ヴィラズフーコックにまたお越しいただけることを楽しみにしています。敬具、ジェイ - フロントオフィスマネージャー

MonicaWM

ヴィラ(2ベッドルーム)

宿泊： 2025年2月

友人との旅行

9件の口コミ

4.0/5

とても良い

投稿： 2025年3月7日

小さな虫がたくさんいるので、掃除がもっと良くなるといいのですが。空港に近く、ハウスキーパーのリサさんは親切でした。ヴィラには3つの部屋があり、家族で暮らすのに便利です。

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ホテルからの返信: Dear Valued Guest, Thank you very much for your comprehensive feedback of your recent holiday at The Residence Resort & Villas Phu Quoc. We very much appreciate the time and effort you spent on composing your review. Our employees are very important to us and we are pleased to learn that you found our staff to be helpful, friendly and engaging - a compliment we will pass on to the team. We were also happy to read that you spent an enjoyable time at the resort. We look forward to welcoming you back to The Residence Resort & Villas Phu Quoc.! Sincerely Yours, Jay - Front Office Manager

LIJanice

ヴィラ(3ベッドルーム)

宿泊： 2024年11月

家族旅行

5件の口コミ

3.5/5

投稿： 2025年1月2日

ホテルの立地は便利で、夜市までバギーで迎えに来てくれたり、施設も清潔で広かったです。でも一方で、ホテル名の表示がなかったので道に迷って不安になりましたし、夜間は警備員もいなかったので誰でも侵入できそうでした。全体的には快適に滞在できる良いホテルでした。

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ホテルからの返信: Dear Valued Guest, Thank you very much for your comprehensive feedback of your recent holiday at The Residence Resort & Villas Phu Quoc. We very much appreciate the time and effort you spent on composing your review. Our employees are very important to us and we are pleased to learn that you found our staff to be helpful, friendly and engaging - a compliment we will pass on to the team. We were also happy to read that you spent an enjoyable time at the resort. We look forward to welcoming you back to The Residence Resort & Villas Phu Quoc.! Sincerely Yours, Jay - Front Office Manager

Huahualvlvtian

ヴィラ(3ベッドルーム)

宿泊： 2024年5月

友人との旅行

1件の口コミ

1.8/5

投稿： 2024年6月30日

滞在を延長すると、公式ウェブサイトの料金から数百％の割引を現金またはクレジットカードに請求されるでしょう。ネットで予約するより元が高いので、彼は中国語が話せないふりをし始めました。私が話しているとき、私は中国語も英語もわからないふりをして、あらゆる種類のばかげた話をしました。でも、彼はレンタカーの借り方や食べ物の注文の仕方をすぐに理解して、強引に説明したり、滞在を延長したらもっと割引してもらえるか聞いたりしても、とても上手に中国語と英語を話せます。そして彼は単に拒否し、最終的には贈り物やディナークーポンを渡します。あなたが損失を取り戻したとは思わないでください。彼は、フロントデスクを出てから2時間後に、あなたが損失を被るのは当然であると告げました。ギフトや食事券はありません。渡さないでください。その後、謝ってください（主に彼女はあなたを**だと思うでしょう、私がベトナム語を理解できるからです。これが彼女がマネージャーとコミュニケーションをとる方法です、彼女は表面的には非常に礼儀正しいのですが、面と向かって「あなたは**です、もっとお金を稼ぐのは当然です、あなたにはやることが多すぎるだけです）」と言いました。

原文Googleによる翻訳

ホテルからの返信: お客様へ、当リゾートに最近ご宿泊いただいた後のフィードバックをお寄せいただき、誠にありがとうございます。リゾートでのご体験について深くお詫び申し上げます。ご滞在中にご期待に沿えなかったことを心よりお詫び申し上げます。お客様のフィードバックは前向きに受け止め、ご指摘いただいた欠点の改善に全力を尽くしてまいります。次回のご来館時には、改善された完璧なサービスをご提供することをお約束いたします。誠にありがとうございました。ご連絡をお待ちしております。フロントオフィスマネージャー、ジェイより。

ゲスト

ヴィラ(3ベッドルーム)

宿泊： 2024年11月

家族旅行

1件の口コミ

5.0/5

とても素晴らしい

投稿： 2024年12月22日

このヴィラは真新しいので、すべてが清潔で快適です。マネージャーのライアンは心から気を配ってくれました。彼は最高です。彼は期待以上の働きをし、すべてを心から献身的に管理し、すべての訪問者が素晴らしい体験をできるようにしています。

原文Googleによる翻訳

ホテルからの返信: Dear Valued Guest, Thank you very much for your comprehensive feedback of your recent holiday at The Residence Resort & Villas Phu Quoc. We very much appreciate the time and effort you spent on composing your review. Our employees are very important to us and we are pleased to learn that you found our staff to be helpful, friendly and engaging - a compliment we will pass on to the team. We were also happy to read that you spent an enjoyable time at the resort. We look forward to welcoming you back to The Residence Resort & Villas Phu Quoc.! Sincerely Yours, Jay - Front Office Manager

ゲスト

ヴィラ(2ベッドルーム)

宿泊： 2024年8月

家族旅行

3件の口コミ

4.5/5

非常に良い

投稿： 2024年10月6日

ハンナさんは、近くのナイトマーケットやビーチを案内するバギーの手配や、空港への無料送迎など、非常に良いサービスとサポートを提供してくれました。また、レストランやスパのおすすめも教えてくれました。リゾートは新しく、近くではさまざまなウォーターアクティビティを楽しめます。

原文Googleによる翻訳

ホテルからの返信: お客様へ、ザレジデンスリゾート & ヴィラズフーコックでの最近の休暇について、詳細なフィードバックをいただき、誠にありがとうございます。レビューの作成に費やされた時間と労力に深く感謝いたします。当社にとって従業員は非常に大切な存在であり、当社のスタッフが親切でフレンドリーで魅力的であるとお感じいただけたことを嬉しく思います。このお褒めの言葉をチームに伝えます。また、リゾートで楽しいひとときを過ごされたことを嬉しく思います。ザレジデンスリゾート & ヴィラズフーコックにまたお越しいただけることを楽しみにしています。敬具、ジェイ - フロントオフィスマネージャー

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