エンゾ ホテルズ ポンタ ムソン バイ キリヤード デイレクト(Enzo Hotels Pont-A-Mousson by Kyriad Direct)

2021年9月14日火曜日の宿泊について大きな不満があります。 私たちがホテルに到着したとき、それ以上の部屋はありませんでした。 確認書を受け取り、未払い額を支払いました。 もうそこには誰もいませんし、一部屋で一夜を過ごすことはできません。 翌朝、ホテルの女性がお金を受け取っていないと言った。 これ以上の謝罪はありません。 トイレに行けないかと聞いたら、実際に拒否されました。 そのため、エンツォホテルのポンタムソンやトリップコムとは話せませんでした。

Très bien pour passage dans la ville. Pratique, tout à proximité . Service essentiel présent.

Chambre réservée sur trip.com, nous devions avoir un lit Queen size, hors nous avions un lit 140x190. Douche sans savon, les 2 distributeurs (lavabo et douce) étaient vides.... Pas de porte de douche, pas de tapis de bain donc de l eau partout, risque de glissade en sortant. Toiles d araignée à l extérieur quand on regarde par la fenêtre. 3ème étage SANS ascenseur alors que sur le site, il disait en posséder un... Grosse trace de calcaire dans les WC, très désagréable pour les yeux. Manque d entretien...

Überaschend guter Standpunkt. Einkaufsladen und Bar zu Fuß leicht zu erreichen. Sauber und freundlicher Frühstücksdienst. Für die Ausstattung 4 Smileys, da ein Haken im Bad nicht befestigt war.

Personne a l accueil pas de service et répond jamais par téléphone on a l impression que c abandonner total éviter réservation sur internet car pour récupérer les clés pas avant 18h

What I need was available. So perfect.

It's ok, but nothing great.

Le personnel est à l'écoute ,et disponible.J'ai eu un soucis a mon arrive en pleine nuit,pas de surprise j'ai été provenu par mail des horaires .J'ai du composer le numéro d'urgence.Une très charmante dame ma répondu et ouvert la porte pour m’accueillir.

Pour le prix plus que correct , .super moment entre amis .Personnel très gentille nous avions commandé Des pizzas Le livreur est arrivé avec un peu de retard La dame de la réception tout en gardant le sourire est restée à travailler une heure de plus. Très rare et très appréciable