マスター エクスプレス モイーニョス デ ヴェント(Master Express Moinhos de Vento)

Café da manhã muito fraco

Adam (front desk) was excellent! He speaks English well and is very customer service oriented. Great stay

Ótimo hotel!

A bit old. Runs down.

Boa localização. Porém o hotel precisa de manutenção. A limpeza também deixa a desejar. O café da manhã é muito bom. A equipe de atendimento é agradável.

Minha estadia foi pessima, fiz a reserva e pagamento de dois quartos antecipadamente, viajei 570km até chegar no hotel, o atendimento foi bem hostil por parte da recepcionista e no check-in não nos foi informado que o hotel estava sem água, somente quando chegamos nos quartos foi visto, retornei a recepção onde foi informado que a água estava retornando, fiquei esperando e a água não voltou, tive que dormir sem poder fazer necessidades básicas, durante a madrugada houve um ruído alto de ar nas tubulações de água do quarto, porém na manhã seguinte o hotel continuava sem água, somente em poucos momentos havia um fio de água quente no chuveiro, não foi possível tomar banho pela manhã, voltei a recepção e fui informado pelo funcionário que não havia o que fazer, que ele não poderia fazer nada, em resumo foi uma experiência horrível e uma falta de preparo por parte da hotel

Hotel simples e instalações antigas, porém é bem localizado. O atendimento da recepção deixa a desejar. O espaço do café da manhã fica meio abandonado, muitas mesas com louça suja, considerando o fluxo de pessoas deveria haver funcionário para manter o espaço com mesas usáveis... Precisaria de uma reforma. Porém, é um hotel EXPRESS, então o valor está ok.

Hospedagem OK, sem percalços ou falha na entrega dos serviços contratados. Ressalto como excelentes os seguintes pontos: pressão da água no chuveiro (isso é importantíssimo para mim: ducha forte, e a daqui o era), qualidade do ar condicionado e climatização do hotel em geral (foram dias muito quentes, e não senti desconforto em nenhum momento), além da limpeza do quarto (sem falha alguma). O café da manhã não tinha nada de espetacular, mas tudo sempre fresco, bem servido e constantemente reposto; o salão de café da manhã, todavia, é um pouco claustrofóbico. A equipe toda muito eficiente; cabe aqui um elogio à simpatia do recepcionista da manhã/tarde, e à recepcionista da tarde/noite, bem como à eficiência e presteza do senhor que cuidava do café da manhã. Aparentemente, o isolamento acústico do quarto funciona bem, mas devo frisar que a cidade estava vazia durante minha estadia e, estando o hotel em um ponto normalmente movimentado da cidade, além da ausência de tráfego e agito urbano no período, não pude comprovar totalmente tal questão (um detalhe que não é responsabilidade do hotel, mas cabe apontar: o entorno do hotel está bem decadente em limpeza e conservação, culpa da péssima prefeitura atual). Por fim, e por conhecer a rede Master em tantos outros estabelecimentos, fiquei surpreso com o estado de conservação do hotel, deixou um pouco a desejar (repito: a limpeza estava certinha). Mas foi uma hospedagem agradável, eu retornaria ao hotel tranquilamente.

Minha estadia no hotel foi uma experiência mista. O estado geral do hotel era decepcionante, com um aspecto envelhecido e várias coisas quebradas no quarto. Além disso, as paredes extremamente finas tornavam difícil evitar ouvir os sons dos quartos vizinhos. O processo de check-in também foi notavelmente lento, o que foi frustrante. No entanto, houve pontos positivos. O café da manhã oferecido pelo hotel era delicioso, com uma ampla variedade de opções. Além disso, a localização também é boa. Em resumo, minha estadia teve altos e baixos. O café da manhã e a localização eram pontos fortes, mas a condição geral do hotel, as paredes finas e o check-in lento foram desvantagens. Se você valoriza a conveniência e está disposto a tolerar algumas imperfeições, este hotel pode ser uma opção, mas não espere um ambiente de luxo ou um serviço excepcional.