マスター グランデ ホテル(Master Grande Hotel)

Quarto amplo, limpo, bem arejado e com vista para a Catedral. Próximo de tudo no centro. A garagem poderia ter um portão eletrônico para mais segurança.

Ótimo hotel, cafe de manhã muito bom, atendimento e conforto também, super indico, chegamos sem reserva fomos muito bem recepcionados. E a localização é ótima. No centro da cidade próximo a vários pontos turísticos.

Hotel excelente para quem quer ficar no Centro Histórico de POA. Perto de lojas, bares, restaurantes, praças , galerias , museus, mercado, orla! Excelente custo benefício! Locais acessíveis a pé em uma região encantadora

O hotel é antigo mas esse não é o problema, pois já ficamos em hotéis antigos mas que eram bem cuidados. O quarto cheirava mofo, o ar condicionado era de parede e super barulhento, parecia que tinha um caminhão dentro do nosso quarto. Não tinha cobertor no nosso quarto. Chegamos de madrugada super cansados e o check-in demorou quase 30 minutos, o recepcionista estava perdido. Chegamos no quarto, não era cama de casal. Eu e minha esposa estávamos tão cansados que juntamos as camas de solteiro para não ter que voltar lá na recepção. Não tinha vaga de garagem para o nosso carro. Experiência nossa foi extremamente ruim. Não voltaremos.

REVIEW - NÃO RECOMENDO - NÃO PASSE POR ISSO NÃO LEVE SEU PET, A PORTA DO QUARTO NÃO ABRE TODA HORA, IMAGINA SE ELE FICAR TRANCADO LÁ ? Me hospedei no tal Master, um hotel que não merece 1 estrela. Acredite em mim, tenho vários reviews detalhados e experiência com viagem. Cheguei no Master e fui atendido por um casal com atendimento mediano, pouca informação etc. Peguei meu cartão do quarto e ali a desgraça começou acontecer. - Subi no 13º andar e o cartão não abriu a porta. - Os funcionários acham que o cliente é palhaço pra ficar falando, olha cuida pra não desmagnetizar e blá blá blá... - Desci e peguei outro cartão, mesmo problema. - O Hotel é tão atrasado que não tem um interfone pra falar com a portaria no corredor, os elevadores são uma sauna. - Novamente o cartão não funcionou e eu desci lá e pedi para alguém subir comigo e resolver aquela bagunça. - Fizeram 2 cartões, trocaram aquela bateria porta, e aí abriu. - No café da manhã encontrei CABELO E UM GRAVETO no molho do cachorro quente, muito estranho, o molho parecia reaproveitado. Café da manhã bem desonesto pra quem pagou mais de 970 reais. - Duas camas de solteiro em um quarto de casal. - Pedi a recepção que arrancasse a fechadura, mudasse de quarto, que fizesse o impossível. "Ela com um cara de tanto faz, disse tá bom" - Quando voltei do trabalho subi, mesmo ritual e a porcaria do cartão não funcionou. - Desci e outro atendente disse que não tinham passado pra ele, eu perguntei da gerente e ela estava em um evento e eu tinha que aguardar (COM O CARTÃO SEM PODER ENTRAR NO QUARTO) naquele momento, nada mais me importava, nem a gerente, os atendentes, o hotel e tudo mais... resultado. - Fizeram um cartão pra mim com o mesmo material que a chave mestra, ou seja aquele plástico barato não presta e o hotel quer economizar, depois disso vi outras pessoas reclamando. Jamais voltaria lá, pra sua segurança, do seu PET e da sua família, não recomendo. Ninguém liga pra você. É um hotel abandonado que não tem gestão e parece estar em crise.

Com medidas simples, pode melhorar. Devem ter mais cuidado com a roupa de cama. Os travesseiros cheiravam mal e não deu para usar. Alguns lençóis tinham manchas. O café da manhã é simples, mas seria razoável que tivesse ao menos um bolo de chocolate e pão de queijo (básico). E por ser um prédio mais antigo poderiam renovar aos menos os móveis do quarto, afim de tornar o ambiente mais agradável.

A roupa de cama não atende ao tamanho da cama. Vc acorda no meio da noite e está basicamente dormindo diretamente no colchão. O Quarto cheira mofo ou sei lá o que.... A Cortina black-out tapa um lado e sobra outro ou seja não resolve nada. O banheiro fica pingando o chuveiro e onde deveria ter um Box tem uma cortina de plástico suja e rasgada. Realmente é bem feio. Mas Pior mesmo é o Café da Manhã. Se Quiser comer pão com salsicha ou com queijo presunto está nolugar certo. Tem uns 8 tipos de pães que não dá o sabor de um. Celiaco vai passar fome nesse lugar. Sequer tem um bolo decente e o único que tinha estava intragável (eu sei fazer bolo melhor) . Sequer tem pão de queijo ou uma torta. Realmente experiência péssima nesse Hotel.

Peca por pequenos detalhes, falta de ajuda aos hóspedes, na chegada e saída, ar condicionado muito barulhento, talheres e louças no café com resquícios de uso anterior, frigobar com tampa trancada pelo móvel. Funcionários bem educados e atenciosos.

Quartos velhos, ar cond de parede muito barulhentos, banheiro com cortina de plástico no box, café da manhã péssimo e com muitas louças sujas. O quarto com vários móveis em péssimo estado, apenas um cobertor velho para se cobrir, o café da manhã com muito poucas opções. Realmente achei horrível