数年前に何度かここに泊まったことがあります。おそらく、スタッフ不足がこのホテルにも影響していると思います。部屋はまともでしたが、バスルームの棚の下に前の宿泊客の化粧品が置いてあり、シャワーのボディーウォッシュは空でした。サイトに記載されていた「ビジネスセンター」はどこにあるか尋ねたところ、ロビーの脇にあるプリンターのある小さな部屋を案内されました。しかし、プリンターは私の Wi-Fi に接続できませんでした。ホテルのスタッフは、ホテルのアカウントに文書をメールすれば印刷してくれると言いました。実際に印刷してくれました。ホテルのバー&グリルはランチタイムには営業しておらず、午後 5 時から午後 10 時までの営業でした。その夜はイベントがあり、キッチンがまだ開いているかどうか確認するために午後 10 時半頃に戻りましたが、開いていませんでした。部屋にはアメニティに関するパンフレットがなかったので、朝のルームサービスを注文できるかどうかわかりませんでした。午前中にゲストサービスに電話してルームサービスを頼みましたが、24 時間前までに手配する必要があると言われました。
立地は大きな魅力だが、そのエリアには次々と他のホテルがオープンしているので、ヒルトンとしてはホテルを適切に運営するために人材に投資するのが賢明だろう。
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