ホテル フレイホフ(Hotel Freihof)

Vor Jahren hatten wir vor unsere Hochzeit im Freihof zu feiern und vereinbarten deswegen einen Termin mit der damaligen Leitung um sowohl die Örtlichkeiten als auch die Mitarbeiter kennenzulernen. Als wir dort ankamen mussten wir leider feststellen, dass man uns vergessen hatte. Nach ein paar Telefonaten wurden wir ohne Entschuldigung demotiviert von einer Mitarbeiterinnen herumgeführt. Klare Aussagen auf unsere Fragen konnten nicht gegeben werden. Am Ende wurde uns mitgeteilt, dass wir unsere Gäste spätestens um 2 Uhr morgens in die Bar bitten müssten um den Festsaal zu räumen. Ich finde man wirft seine Gäste nicht hinaus auf einer Hochzeit. Am Ende vereinbarten wir - wieder telefonisch - dass wir uns nach unserem Urlaub (Bedenkzeit) zurückmelden und zu- oder absagen. Ein Angebot wurde uns nur unpersönlich per Email zugestellt. Eine Gespräch über unsere Ideen und Vorstellungen wurde nie angeboten noch durchgeführt. Während unseres Urlaubes wurden wir dann mehrfach kontaktiert und um eine Entscheidung gebeten. Das Ganze war ein Jahr und fünf Monate vor dem geplanten Termin. Währenddessen wurde auch der Preis des Angebotes „angepasst“. Am Ende haben wir abgesagt. Die komplette Kommunikation war extrem unfreundlich, der Preis bei so einem Verhalten in unseren Augen unangemessen und die Tatsache, dass mein seine Gäste zu einem bestimmten Zeitpunkt hinausbitten muss ein No Go for uns bei einer Hochzeit. Am Ende haben wir wo anders bis 7 Uhr morgens mit Musik und den letzten Gästen gefeiert.

Der Reihe nach: Parken ist unglaublich schwierig und Parkplätze wohl eher zu wenig vorhanden. Beim Einchecken wurde ich an der Rezeption von der der etwas älteren Dame mit Lesebrille begrüßt mit den Worten: "Sie haben ja einen lustigen Namen!". Das ist unprofessionell und unverschämt. Einfach respektlos. Mein Zimmer war in einem Nebengebäude. Klein, dunkel, Erdgeschoss an der Straße, jeder der vorbei lief konnte in mein Zimmer schauen. Es war insgesamt nicht wirklich sauber, die Dusche total voll mit Schimmel. Ekelhaft. Zum Frühstück musste ich in das Hauptgebäude laufen. Regenschirme habe ich nirgends gesehen, man ist also nass bei Regen. Frühstück: als ich um 7.00 Uhr zum Frühstück kam sagte eine Mitarbeiterin ihrem Kollegen "oh, wir haben einen Frühaufsteher!". Was für ein unnötiger Kommentar. Es gab Kuchen aber keine Kuchengabel, es gab Kaffee aber keine Kaffeesahne. Ein Mitarbeiter lief eher wie ein Gefängniswärter durch den Frühstücksraum. Er wischte sich permanent, wenn er mal nicht mit offenem Mund gähnte, mit seinen Händen durch die Haare und über das Gesicht - um danach wieder die Speisen zu berühren. Ich konnte noch mehr berichten, habe aber keine Lust. Es ist ein unprofessionelles Provinzhotel in einem wirklich schönen Ort.

Extrem mieser Service. Wie wollten dort unsere Hochzeit feiern und wurden wie Bittsteller behandelt. Am ausgemachten Termin wusste niemand von uns und auch unsere Wünsche und Ideen haben niemanden interessiert. Hinzu kam, dass die Feier um 2 Uhr morgens hätte beendet werden müssen. Wir haben am Ende wo anders gefeiert bis nach 7 Uhr.

Wir feierten unsere Hochzeit im Freihof und sind am Vorabend schon angereist. Unsere Gäste waren weniger erfreu, da einige nichts mehr zum essen bekommen haben. leider mussten wir auch in der Bar lange auf unsere Getränke warten, wenn ein Hotel ausgebucht ist dann erwartet man das dort auch genügend Personal Vorort ist. Am Tag der Hochzeit, mussten wir die Angestelltenauf viele Dinge hinweisen zudem war auch keine Ansprechperson Vorort.Dies ist bei den Preissegment äusserst schade. Unsere doch noch gute Bewertung kommt zustande da die Küche absolut top war und das Service Team einen sehr guten Job gemacht hat. Die Besitzer sollten sich hier bei ihren Team bedanken. Als wir die Sachen reklamierten kam von der Beitzerschaft kein Einsehen sondern man wurde quasi abgefertigt. Schade

Wir waren zu einer Hochzeit in diesem Hotel, leider kann ich nur die schlechteste aller Bewertungen für dieses Hotel abgeben. Hotel selbst und die Zimmer sind hübsch, aber der Service entspricht nicht mal 1 Sterne Niveau! Man wollte uns nach 7 Stunden Fahrt und freien Tischen im Restaurant nicht bedienen mit dme Argument, dass nur ein Koch anwesend ist und hat uns in ein Schnellimbissrestaurant in weiteren 10 Fahrminuten verwiesen. Wir hatten 2 Kleinkinder im Alter von 3 und 5 Jahren dabei und auf unser Angebot dass wir mit Pommes vorlieb zu nehmen und das draussen zu essen,erhielten wir die schnippische Anwort: machen wir nicht! 1. Welcher Koch ist nicht in der Lage mal kurz Pommes in die Friteuse zu hauen damit unsere Kinder was zu essen kriegen? 2. Das Hotel erwartet eine Hochzeitsgesellschaft von denen viele am Vorabend anreisen und plant nur einen Koch ein? 3. am nächsten Morgen wollten wir draussen kurz was trinken, die Antwort auf die Bitte nach zwei Fanta und einer Cola: da bin ich nicht zuständig.

Ein Familienfest mit Anreise am Vortag führte uns nach Prichsenstadt. Das Hotel Freihof wurde uns von Verwandten empfohlen. Die teilweise negativen Kritiken hier kann ich nicht nachvollziehen. Ein sehr schönes Hotel, das seinen Zweck völlig erfüllte. Große, nett eingerichtete Zimmer, ordentliches Bad, alles sehr stimmig. Wir aßen auswärts, so dass wir das Restaurant nicht bewerten können. Als die Kinder, behütet von der Oma, schliefen, tranken meine Frau und ich noch etwas in der kleinen Lobby, sehr nett. Das Frühstück am nächsten Morgen war sehr gut , der Service war dort wie auch während des gesamten Aufenthalts sehr freundlich. Natürlich ist das Hotel Freihof kein mondänes Fünf-Sterne-Hotel in einer Metropole. Es ist vielmehr ein nettes, sehr ordentliches Hotel in der fränkischen Provinz, das hält, was es verspricht.