1 ホテル ハナレイ ベイ(1 Hotel Hanalei Bay)

なんて素晴らしい場所と経験でしょう！このリゾートの最も良かった点は、そこで働くスタッフと人々でした。そこで誰が雇用を行っているのかは知りませんが、彼らは自分たちが何をしているのかを知っています。私たちをチェックインしてくれたデイナさんに特別なゴールドスターを贈りました！旅行に行きました!!!!!!

ジョニーと一緒にマイタイクラスに行きました！彼は有益で、社交的で、知識が豊富で、プロフェッショナルで、楽しかったです。このクラスを受講することを強くお勧めします。たくさんのマイタイとあらゆる種類のラム酒を試飲しました！休暇中にやることは別のことでした。たくさんのご参加を！乾杯

この場所は素晴らしいです。チェックインから皆さんとても親切でした。ヴィンセントをコンシェルジュとして迎えられてどうして幸運だったのかわかりませんが、彼は私たちの旅行を100倍良くしてくれました。本当に贅沢な文化に浸っているような気分になりました。チェックインの際のデイナから、荷物を運んでくれたリード、そしてキッチン 1 のジェニーに至るまで、全員が金星に値します。ここに滞在することを強くお勧めします。なんと魔法のような性質なのでしょう。

本当に素晴らしい滞在でした！景色、土地、財産は本当に素晴らしかったです。私たちは素晴らしいサービス、素晴らしいテキーラの試飲をし、プール、ホットタブ、レストランでたくさんの時間を楽しみました。私の唯一のフィードバックは、部屋は値段の割に狭かったですが、景色がそれを補ってくれたということです。

信じられないほど高品質な物件です！敷地内の素晴らしいレストラン！素晴らしいプール（大人用のインフィニティプールとビーチ沿いの家族向けプール）！そして素晴らしいプライベートビーチ。この物件には一銭一銭の価値がある。

美しいリゾート、素晴らしいロケーション。本当に離島に滞在しているような気分になりました。静かで平和。ただし、非常に迷惑なのは、バレーパーキングが唯一の駐車オプションで、1日50ドルかかることです。そこに滞在するには実際に移動用の車が必要です。また、私たちが借りた部屋にはビュッフェが含まれていると言われましたが、その後、毎日料金を請求され、削除するように頼まなければなりませんでした。私たちが出発した日にまた同じことが起こり、家に帰ってから電話して、その料金を再度削除してもらう必要がありました。ただ迷惑で、複数の人が自分の仕事を適切に行っていないように感じました。

私たちは 4 泊しました。施設と環境はまったく申し分のないものです。サービスはとても良かったです。ただし、意図はよかったものの、少々雑に見えるサービスエピソードもいくつかありました。これらは他のどこでも言及するまでもありませんが、このような素晴らしい5つ星ホテルではひときわ目立っていました。私たちは、ホテルが約 9 か月前にオープンし、スタッフごとに大量の新規採用者がいたことが原因であると考えました。しかし、これは苦情ではなく、時間の経過とともに消えると確信している観察にすぎません。 また、言及に値するのは、食べ物がどれほど格別だったかということです。プールから寿司レストラン、朝食まで、私たちが試したものはすべて素晴らしかったです。 できるだけ早く必ず戻ってきます。

チェックイン後の荷物の受け取りの問題、部屋の問題、レストランの問題、そして請求の問題など、あらゆる場面で問題がありました。スタッフの態度は専門的ではなく、これらの問題の解決を支援することに思いやりがありませんでした。特にこのホテルに滞在するのに高額な費用がかかることを考えると、それはイライラを通り越して完全に不必要でした。敷地は美しいですが、絶え間ない問​​題と問題を解決するための負担を補うものではありません。