Hotel Sunderban

立地が良い。広々とした宿泊施設。良いサービス。併設されたスパ＆レストラン。ヨガクラスも利用できます。素晴らしいサービスを提供してくれた付属のレストラン、Sante の Vikram に特別に感謝します。全体として、宿泊施設はお金に見合った価値があり、滞在する価値があります。

素晴らしい物件、良いロケーション、広々とした部屋。併設レストラン - Sante - クールな雰囲気と素晴らしい料理。船長のヴィクラムに特に感謝します。言うまでもなく、価格に見合った価値があります。

私の家族にとってサンダーバン リゾート アンド スパでの素晴らしい滞在は思い出に残るものになりました。 *****素晴らしい天気と素晴らしい部屋に加えて、彼らのサービスは私たちをまるで家にいるかのように感じさせてくれました。そこでの短くて甘い滞在がとても気に入りました！近いうちにまた訪れたいと思います。素晴らしいお勧めです！ ❤️

今までで最悪の経験の一つです。写真やウェブサイトではとてもきれいに見えるホテルですが、実際は違います。私たちは4部屋泊まりましたが、ほとんどの部屋でトイレの水洗が機能しないという問題がありました。エアコンはまったく機能していませんでした。バスルームのタオルは粗悪品でした。ロッジのようなホテルで、ホテルではありません。インターネットの写真は本当に誤解を招きます。このホテルを避けることを強くお勧めします。

仕事が終わった午後8時頃にレイトチェックインしたいと2日前にホテルに伝えていました。チェックイン当日の午後5時にホテルから電話があり、ホテルは満室で部屋を提供できないと言われました。彼らは私の予約を尊重することを拒否し、返金すらしませんでした。電話に出ることすらしませんでした。ホテルの担当者に上級の人に紹介するように頼んだのですが、彼はそうすることを拒否しました。非常にひどい対応です。私は以前にもこのホテルに2、3回以上滞在したことがありますが、このような非専門的な対応には遭遇したことがありませんでした。スタッフは入れ替わっており、ホテルを経営する能力がまったくないようです。このホテルを予約した場合は、バックアップの予約をすることをお勧めします。彼らは気にかけず、土壇場で取り残される可能性があります。

当初、私たちはサンテ スパ レストランで軽食をとるために友人とこのホテルに来ましたが、雰囲気やショップ、庭園などに惹かれて滞在を延長しました。静けさが気に入りました。翌週、アーユルヴェーダのパルス コースが終わった後、家族や友人、私の師であるアーユルヴェーダ クリニックにもう少し近づきたくて、休憩を取ることにしました。ある夜遅くに一人で料理をして、オンラインよりもはるかに高い 1 日分の料金を支払いましたが、彼らは同席するつもりはありませんでした。朝食も、もっと新鮮で早めに提供するか、朝食なしのオプションにすることができます。朝食はレストランで別途注文したのですが、非常に高額で 500 ルピーもかかりました。サービスの割に明らかに値段が高す​​ぎますが、静かな場所です。客室 (58) は、改装、塗装、小さな電気設備、徹底した清掃、シーツやタオルの交換など、改善が必要です。私は彼らを手伝い、案内し、文字通りすべてを頼まなければなりませんでした。毎日午前 9 時 30 分に部屋の清掃を依頼したにもかかわらず、ゴミの片付けさえも不十分でした。実際、私が滞在した10日間のうち4日間は、清掃が完了することはありませんでした。その点ではかなりがっかりしました。オーナーや清掃員はお金のことしか考えていないようで、翌日の前払い金を毎日要求してきて、部屋代金をすでに支払っているので最後に返金するといって洗濯代を過剰請求してきました。最終的に、清掃員のヴィジャイは、清掃が完了するまで見届けると約束していたにもかかわらず、これを拒否しました。つまり、実際には少なくとも3000ルピーは未払いですが、残念ながら、滞在期間中は毎日清掃していたので、この金額は労働スタッフが受け取ることになると確信しています。これは、このレベルのホテル業界では前代未聞のことです。レストランのサーバーや清掃員は、チップを待つか期待しているかのようで、そうでなければ遅れてサービスを拒否します。私は、スタッフ全体を考慮して、長期滞在の最後にチップを渡すことを好みます。彼らの仕事のモチベーションを見るのは興味深かったです。衛生スタッフは親切でしたが、部署間（キャンパス内の建物）のコミュニケーションに改善の余地があるようです。スパ、レストランの厨房、ショップ、オショーセンターなどで風邪や咳、寄生虫を拾ってくる人はほとんどいなかったので、清潔さと適切な検査や検査、ゲストのチェックが望ましいです。また、喫煙者は好きな場所でタバコに火をつけます。最後に、レストランから夜11時30分まで少しうるさいが心地よい音楽が流れる夜があり、部屋をレストランの近くに取ると少し迷惑でした。全体的に改修が必要です。この経験と静かな滞在には感謝していますが、上記の点が解決されれば満点の評価をもらえます。そして、上記の点にインスピレーションを受けて、私たちは自由に歩き回る動物（孔雀、猫、鳥など）をとても楽しみましたし、造園もとてもよく手入れされています。また、年配のスタッフ（55歳以上）もとても親切で、いつも笑顔で私のことを気にかけてくれました。その点はありがたかったです。