首先感謝攜程平台一直幫我協商,態度非常好處理方式也很專業。旅行在外住酒店,好好休息是最低訴求,從我個人感受出發,真誠期望有緣分看到這條評論的消費者三思而行。
關於我在酒店的體驗:1.環境和設施很不好,房間煙味非常重,光線暗,牆皮脱皮,馬桶上有遺留的衞生巾的膠,凳子臟,有煙疤;2.7月3日天花板半夜漏水,酒店最終給出的解決方案是允許我在7月4日用員工內部價格入住《市場價更貴》的大床房,且全程態度上沒流露出一點歉意;3.隨後入住的《更貴的大床房》,馬桶和凳子與我在前兩晚入住的《特價雙床房》狀況一樣,並且床單上有沒洗乾淨的血跡,衞生間淋浴頭損壞。
所有的問題單獨出現都有機會被歸入“無傷大雅”一類,但設施、環境、服務集中出現問題,不得不疑慮酒店產品質量整體上存在問題。假使仍舊有意願訂房,避開《特價房》大概率會是更優選擇,減免的幾十塊或許事出有因,消費者不知而已。
不再多説,謹祝生意興隆。
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