入住貴酒店,感受一言難盡,問題1:中午到達辦理入住後用廁發現馬桶堵塞,前台很快找人疏通,幾小時後回到酒店,發現還是不能完全暢通,勉強接受理解;2:正當疲憊不堪回酒店休整洗漱時,晚8時左右突然停電,當時頭髮暈😵;3:正在焦急等待來電,在大廳邊發現蛇,想到自己就剛好入住一樓,正好在發現蛇不足50米,沒有接到任何提示不開門窗(一樓正好是玻璃門,沒有紗窗,為通風全程開啟),安全受到嚴重威脅;介於以上三點問題,提出希望換房,得到經理答覆兩個選項:退房自己到其他酒店或打110報警!直接無語😅,後經過一系列電話投訴,酒店還是給做了換房處理。感謝攜程平台的理解包容!期待未來能帶給客人更好的旅遊入住體驗!
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