フィエスタ イン ケレタロ セントロ シュール(Fiesta Inn Queretaro Centro Sur)

素晴らしいサービス!!、すべての施設はとても清潔で、食べ物はとてもおいしいです!

フロントデスクのスタッフのサービスが非常に悪い。態度が悪く、外国人観光客を助けようとしない。また、ほぼ毎晩、午前3時頃まで続くたくさんの騒音と音楽がありました。部屋は使い古されていて、メキシコのこのグループに期待されるような品質ではありませんでした。通常、このチェーンははるかに優れたサービスとアメニティを提供します。

このホテルには私が費やした費用の価値はありません。私の予約には朝食が含まれており、高い金額を支払ったのですが、チェックイン時に朝食は含まれていないと言われ、電子メールアドレスを提供され、朝食が含まれている予約のコピーを送信するように求められました。私がそうしたところ、はいの返事が来ました。しかし、朝食時に、彼らは再び朝食の代金を支払うように言いました。私が彼らに電子メールの返信を見せたとき、彼らは大丈夫でしたが、それは便利ではなく、良くありませんでした。部屋は狭く、**********予約でシティビューと書かれていたにもかかわらず、シティビューはありませんでした。

私はここがとても気に入っていますが、非常に静かな場所を探している場合には最良の選択肢ではないかもしれません（私の好み）。ホテルの周りにはいくつかのレストラン/バーがあり、かなり騒がしい場合があります。

完全に失望しました。彼らはVIPのオファーに応じなかった。ルームサービスで塩分を一切含まない朝食を送ってくれます。もちろん修正した時には遅かったです。部屋の電話は通じなかったので、携帯電話からフロントデスクに電話しなければなりませんでした。レストランのサービスは悪く、そこで昼食をとりましたが、パン/チップス、ソース、その他の食事に付随するものはありませんでした。尋ねると、ウェイターは「何もありません」とだけ言いました。これをフロントデスクに報告したとき、女性は「報告書を渡します」とだけ答え、誰がどのような解決策を提供するかについては決して言いませんでした。彼らは競合他社から顧客ケアの重要性を学ぶ必要があります。周囲は騒がしく、午前4時まで酒場からの大きな爆発音が聞こえます。 7階にいたとしても、ゆっくり眠るには良くありませんでした。

Ate dinner and dessert... Got really sick that night... I will never stay there again

It was easy to acces

The service was excellent. Staff were all really friendly. Rooms very confortable

there is a pool but water is a bit cold. wondering if they would add heated water.